【正文】 地成功經驗，促進我社區(qū)事業(yè)又快又好的發(fā)展。現(xiàn)在到街道里辦事，便民服務中心工作人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好”。 二、創(chuàng)新思路，突出重點 我街道實行便民服務中心與街道政務公開一體化，在推進我街道政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實理互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據我街道實際情況，輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站中心的日常接待、接件、咨詢等工作。 四、存在問題及下步打算 一是硬件設施亟待提升。我鄉(xiāng)在便民服務中心運行以來，共為群眾辦結各項便民服務事項 1920 件，提供各類服務 52 次，為群眾節(jié)省費用近 7 萬元，群眾無不交口稱贊。現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務中心工作總結如下： 一、健全機制，落實責任 我鄉(xiāng)成立了便民服務中心領導小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務中心設主任 1 名，另設窗口工作人員 7 人，整合民政、計生、農技、林業(yè)、國土、農業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦 事。在便民服務推進過程中，根據鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務水平。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據我鄉(xiāng)實際情況，便民服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合。 二是鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務措施。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設施設備的經費投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務中心為民服務 質量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎上，將更進一步的借鑒外地成功經驗，促進我鄉(xiāng)經濟又快又好的發(fā)展。 。其中，高埂社區(qū)有效完成政務信息發(fā)布量。我們將繼續(xù)按照市政務中心、信息辦及鎮(zhèn)黨委、政府的各項目標要求，與各社區(qū)便民服務站做好相關銜接工作，為全面完成 2021 年第二 季度的各項便民服務目標工作而努力。將全鄉(xiāng)職責范圍內與群眾密切相關的行政審批和服務集中起來。 人員管理。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時限內辦結，服務對象到時憑通知書到服務大廳領件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關部門協(xié)辦，在承諾時限內，服務對象到時憑通知書來服務 大廳領件。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內逐筆、逐級劃撥。 三、強化服務，完善體系 優(yōu)化審批流程。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，今年組織對便民服務中心及村級便民服務點工作人員進行培訓，使服務中心工作做到無縫銜接，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務工作網絡，加強便民室人員的業(yè)務指導。 規(guī)范政務服務體系，實現(xiàn)標準化管理。 我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，切實加強領導，精心組織實施，成立了由鄉(xiāng)主要領導和所站等負責人為成員的 試點工作領導小組和工作班子，認真做好調查研究，制定試點工作方案和工作計劃，明確指導思想、目標要求和具體措施、協(xié)調解決人員、機構、經費、場所及具體工作中存在的問題，保證各項工作順利開展。 （三）構建平臺，建設服務辦公場所。把村級農民技術員、計生管理員、綜治協(xié)管員、土地城建和環(huán)保協(xié)管員、文化協(xié)管員等“六大員”納入便民服務中心（“三農”服務中心）進行統(tǒng)一管理，通過職業(yè)教育，專業(yè)培訓、技術講座等多種形式，加強對便民服務中心（“三農”服務中心）成員的培訓教育，擴大其知 識和技能，不斷拓展服務范圍和空間，努力提高服務質量和水平。 2 三是向示范戶，種養(yǎng)大戶，致富能手延伸。服務窗口建立與之配套的首問責任、限時辦結、服務承諾等便民制度和崗位責任、目標量化、激勵約束等干部績效考評制度，規(guī)范工作人員的行政行為。 （二）提升了農村自我服務自我組織的能力。同時，使我鄉(xiāng)的工作運行機制更加適應市場經濟的發(fā)展，更加貼近群眾的現(xiàn)實需求，促進了政府由管理型向服務型的轉變。試點工作進一步加強了機關效能建設，完善了機關 4 管理制度，加強了干部工作實績考評，有力地推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設。 XX 鄉(xiāng)人民政府 2021 年 11 月 26 日 。我鄉(xiāng)在試點工作中，以突出發(fā)展、突出創(chuàng)新、突出為民、突出務實為指導思想，利用三農服務中心這一平臺，使干 部和群眾的接觸更多、交流更頻繁、關系更密切。 （四）調動了干部的 工作積極性，促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的效能建設。 （三）推進了我鄉(xiāng)工作體制和機制創(chuàng)新，促進了政府職能的轉變。 （一）促 進農業(yè)增效、農民增收、農村穩(wěn)定，有效地推動了農村經濟的全面發(fā)展。 （五）健全制度，強化責任意識。積極發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，加快發(fā)展行業(yè)與農民合作經濟組織。 （四）拓展服務層面，將服務觸角延伸到基層和農戶。 我鄉(xiāng)把試點工作的著力點放在現(xiàn)有服務資源的優(yōu)化組合上，通過對已有的農村經濟技術服務資源和政務服務資源進行有機整合，建立了一個上聯(lián)縣公共服務機構，下觸企業(yè)、種養(yǎng)大戶、科技示范戶、致富能手，農村“六大員”隊伍等基層組織的服務網絡。 繼續(xù)加強村便民服務點標準化建設。 在下階段工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)在上級部門的正確指導下，認真抓好服務，從以下幾個方面著手，推進便民服務中心工作： 加強中心規(guī)范化建設，樹立優(yōu)質服務的良好形象。通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。政府成立了鄉(xiāng)長為組長的管理領導小組。 收費管理。 辦件管理。為縮短辦事時限，中心對于群眾所辦事項實行分類辦理，即一般事項當場辦結、重大事項限時辦結，需上級有關部門審批的事項全程代辦限期辦 結，最大限度方便群眾。現(xiàn)將今年的工作總結如下 : 一、規(guī)范建設，提高效能 我鄉(xiāng)便民服務中心始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，結合我鄉(xiāng)實際情況，堅持以人為本，簡化辦事程序，提高辦事 效率，實行集中辦公、公開辦事、規(guī)范作業(yè)、限時辦結的運作方式，實行開放式辦公。按照每年市政府信息辦的工作要求，每年錄入不少于 400 條，其中 13 月，我鎮(zhèn)在政府網站共錄入 30 條有效信息。 。對接辦件進行登記，每月 26 日前上報 XX 市規(guī)服信息 ,并按上級要求，規(guī)定時間內在網上錄入當月接辦件登記信息。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平