【正文】 在付費(fèi)電視服務(wù)推出之前，香港免費(fèi)的公共電視已頗具規(guī)模。 （ 2）保持特性，質(zhì)量至上 在內(nèi)容制作上， ICable堅(jiān)持三點(diǎn)原則， “專業(yè)制作 ”、 “獨(dú)特性 ”和 “方便性 ”?；谕瑯拥览?， ICable設(shè)立不同服務(wù)等級(jí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)高用量用戶升級(jí)。 ICable原來(lái)承諾在預(yù)約之后三天之內(nèi)安裝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)毀約率一度高達(dá) 30%，因此推出當(dāng)天 “一站式服務(wù) ”是必然的，也是提高用戶服務(wù)質(zhì)量的具體措施?；灸繕?biāo)是要在三年內(nèi)迅速占領(lǐng) 25%的市場(chǎng)份額，因?yàn)橹挥羞@樣才能抵御將來(lái)可能面對(duì)的激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前其 750M的雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)到 180萬(wàn)戶，其中付費(fèi)電視用戶超過(guò) 53萬(wàn)戶，寬帶上網(wǎng)用戶在 2020年底達(dá)到 10萬(wàn)戶，預(yù)計(jì) 今年可達(dá) 16萬(wàn)戶。 關(guān)于對(duì)三星產(chǎn)品售后服務(wù)的詢問(wèn)，三星表示，以 CM為例，目前三星在中國(guó)的做法是將有質(zhì)量問(wèn)題的 CM通過(guò)代理回收到韓國(guó)，然后在韓國(guó)國(guó)內(nèi)維修。相反，由于獲得了 NTL的定單，在 STB方面投入比較大。三星出席人員有黃部長(zhǎng)（負(fù)責(zé) CM業(yè)務(wù)）、李部長(zhǎng)（總工程師）、金代理（負(fù)責(zé)三星產(chǎn)品中國(guó)業(yè)務(wù)代理）、崔科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)三星產(chǎn)品大中華市場(chǎng)業(yè)務(wù)）等。 Thru只是 ISP和 ICP，不做有線電視的節(jié)目制作和播出。此外，還對(duì)相關(guān)內(nèi)容制作行業(yè)進(jìn)行了考察，并征詢合作意向，以達(dá)到建立良好關(guān)系的目的。鑒于香港的 GDP、地域特點(diǎn)和政府經(jīng)濟(jì)行為等宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)指標(biāo)與上海比較接近，因此本次考察也將香港列為重要一站。 下午，拜訪 Thru。雙方交流了彼此業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并探討了雙方可能進(jìn)行的業(yè)務(wù)合作。 考察組得出以下結(jié)論， 4 三星 CM的研發(fā)力量較強(qiáng)，產(chǎn)品技術(shù)水平比較高，如果性價(jià)比合適，可以作為輔助的供應(yīng)商考慮。 6 關(guān)于 STB的選型標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù) 關(guān)于 STB的選型標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)選定 OpenTV的中間件， CA有可能是使用 Nagra的，因此所選擇的 STB必須要與兩者兼容。 （三） ICable考察紀(jì)要 這次香港 ICable考察的重點(diǎn)在于兩點(diǎn)，一是 ICable有線電視的發(fā)展軌跡和及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略思路；二是 ICable寬帶接入和多媒體網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方式。（采用租賃方式有兩個(gè)考慮，一是降低首期付費(fèi)金額，降低進(jìn)入門檻；二是可以節(jié)省成本，據(jù)后期統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè) STB可租用兩次。此時(shí)其寬 帶接入用戶已超過(guò)了 10萬(wàn)戶，市場(chǎng)份額達(dá)到 32%。上門直銷是 ICable寬帶用戶最大的來(lái)源渠道，要占到其用戶發(fā)展總量的 60%。相關(guān)常用指標(biāo)包括 “追看性 ”、 “收視率 ”和 “逗留時(shí)間 ”等，充分體現(xiàn)了互動(dòng)節(jié)目的收看狀態(tài)。在這種情況下， ICable究 竟有無(wú)可能改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣，并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)呢？這種改變的代價(jià)有多少？并且作為先行者， ICable在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)該采用什么樣的策略和在什么時(shí)機(jī)切入市場(chǎng)呢？ ICable會(huì)如何尋求這些問(wèn)題的答案呢？ 2 市場(chǎng)可能性分析 為了正確判斷付費(fèi)電視是否有市場(chǎng)前景，以及如果有，應(yīng)該以什么樣的方式切入市場(chǎng)， ICable做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，考察的方面有，香港宏觀消費(fèi)模式，傳媒發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和付費(fèi)電視市場(chǎng)接受度調(diào)查。樸部長(zhǎng)認(rèn)為，目前市場(chǎng)上，除了 Motorola表現(xiàn)最好，占據(jù)的市場(chǎng)份額最大以外，其余的品牌，包括三星、 Pace、 UEC、 Nokia和東芝等產(chǎn)品不分彼此。預(yù)計(jì)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)在四月份之前出具，并開(kāi)始招標(biāo)過(guò)程。其中包括韓國(guó) 3月 1日推出付費(fèi)電視所使用的SMT1000C和已與英國(guó) NTL簽約使用的 SMT2100C等兩種型號(hào)的 STB，并觀看了該付費(fèi)電視的演示。向 Ncsoft了解其游戲開(kāi)發(fā)情況和贏利模式，并友好探討了雙方合作的可能。經(jīng)過(guò)溝通，對(duì) 的贏利模式有了充分的了解。韓國(guó)、香港有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商考察報(bào)告