【正文】 化和多樣化特點。比 如廠 房 、設備、原材料遭受、地震、火災、偷竊。 動 態(tài) 風 險 ：是 指 由 于 社 會 經 濟 、政 治 技 術 以 及 組 織 等 方 面 發(fā) 生 變 動 所 致?lián)p 失或損害的風險。 有形風險因素：也稱實質風險因素是指標的本身具有的能足以引起風險事故發(fā)生或增加損失機會或加重損失程度的因素。經驗數(shù)據(jù)越多對事故發(fā)生的概率的估計就越準確； （二）一旦估計出事故發(fā)生的概率，必須將此概率估計值運用到大量的風險單位中才能對未來損失有比較準確的估計。 十八、風險識別 ：是指經濟主體認識自身面臨哪些風險過程。 三、運用非保險工具進行風險管理： （一）、風險回避； （二）、控制風險； （三）、風險隔離（分割、復制）； （四）、風險自留。 二、市場營銷管理：營銷管理是計劃和執(zhí)行關于商品服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造能夠符合個人和組織目標的交換的一種過程。 十五、市場細分選擇策略分為：無差異營銷、差異營銷和集中營銷三種。 三 十 一 、保 險 營 銷 戰(zhàn) 略 執(zhí) 行 包 括 五 項 內 容 ：保 險 營 銷 方 案 的 制 定 、保 險 營 銷組 織的 建 立 、保 險 營 銷 決 策 和 薪 酬 制 度 的 建 立 、人 力 資 源 系 統(tǒng) 的 開 發(fā) 、企 業(yè) 文 化的 建立。 十 二 、資 產 負 債 表 ：是 反 映 企 業(yè) 某 一 特 定 日 期 財 務 狀 況 的 會 計 報 表 ，它 是 根據(jù) 資產 、負 債 和 所 有 者 權 益 之 間 的 相 互 關 系 ，按 照 一 定 的 分 類 標 準 和 一 定 的 順 序把 企業(yè)一定時期的資產、負債和所有者權益各項予以適當?shù)呐帕?，并對日常工作中形成的大量?shù)據(jù)進行高度的濃縮整理編制而成的。 第十一章 稅收基礎知識 一 、稅 收 的 定 義 ：是 國 家 為 實 現(xiàn) 其 職 能 憑 借 其 政 治 權 力 ，按 照 法 律 規(guī) 定 的 標準 強制無償?shù)厝〉秘斦杖氲囊环N方式。 第十二章 金融基礎知識 一、貨幣：普遍被接受的交易媒介和支付工具。 十六、利率的種類： （一）基準利率和差別利率； （二）實際利率和名義利率； （三）固定利率與浮動利率； （四）市場利率、官定利率、行業(yè)利率； （五）一般利率和優(yōu)惠利率； （六）年率、月率、日率； （七）長期利率和短期利率。 三 、《 民 法 通 則 》第 四 條 規(guī) 定 ：民 事 活 動 應 當 遵 循 自 愿 、公 平 、等 價 有 償 、誠 實信用的原則。 十 七 、依 法 成 立 的 合 同 對 當 事 人 具 有 法 律 約 束 力 。 二 十 六 、行 紀 合 同 ：是 行 紀 人 以 自 己 的 名 義 為 委 托 人 從 事 貿 易 活 動 委 托 人 支付 報酬的合同。 十三、民事責任按性質不同可劃分為：違約責任和侵權責任。 二 十 七 、匯 率 風 險 ：在 國 際 交 往 中 必 須 使 用 外 匯 而 匯 率 變 化 常 給 交 易 人 帶 來損 失（也可能贏利）這通 常被稱為外匯風險、匯率風險。 十二、按照金融交易期劃分為：現(xiàn)貨市場、期貨市場。 九、企業(yè)所得稅：是對各類國內企業(yè)的生產經營所得和其他所得征收的一種稅。 二十二、財務管理主要職能：是決策、計劃和控制。 七、保險經紀機構會計科目主要特殊性： （一）應收賬款； （二）存出營業(yè)保證金； （三）應付賬款； （四）其他應付款； （五）主要業(yè)務收入； （六）其它業(yè)務收入； （七）主營業(yè)務成本。 二十七、保險市場細分的方法： （一）個人保險市場細分方法（地理細分、人口細分、心理細分、行為細分）； （ 二 ）團 體 保 險 市 場 細 分 方 法（ 團 體 規(guī) 模、團 體 性 質 、團 體 利 益 需 求、團 體投 保方式）。前 者 稱 為 直 接 營 銷 環(huán) 境 ，后 者 稱 為 間 接 營 銷 環(huán) 境 、直 接 營 銷 環(huán) 境 受 制 于間 接營銷環(huán)境。 十 一 、再 保 險 分 入 業(yè) 務 的 風 險 管 理 重 要 性 ：（ 一 ）、再 保 險 人 有 遭 受 巨 大 損失 的可能性；（二）、承保決策時信息的不對稱性加大了再保險人的風險。 第七章 企事業(yè)單位風險管理 一 、風 險 的 識 別 ：任 務 兩 個：一 調 查 風 險 。 90 年代風險管理繼續(xù)發(fā)生著變革突出的變化是購買保險開始與其他風險管理組織行為相融合。 七 、大 數(shù) 法 則 ：是 用 來 說 明 大 量 的 現(xiàn) 象 由 于 偶 然 性 相 互 抵 銷 所 呈 現(xiàn) 的 必 然 數(shù)量 規(guī)律的一系列定理的統(tǒng)稱。 三、風險的特征： （一）風險的不確定性； （二）風險的客觀性； （三 ）風險的普遍性； （四）風險的可測性； （五）風險的發(fā)展性； （六）風險的社會性。 技 術 風 險 ：是 指 伴 隨 著 科 學 技 術 的 發(fā) 展 、生 產 方 式 的 改 變 而 產 生 的 威 脅人 們生產與 生活的風險。 投 機 風 險 ：是 指 既 可 能 產 生 收 益 也 可 能 造 成 損 失 的 不 確 定 性 。 十五保險機構的民事責任：違反《保險法》規(guī)定給投保人、被保險人或者保險人造成損害的應承擔民事 責任。 十 二 、保 險 經 紀 人 應 就 保 險 方 案 向 客 戶 指 定 的 保 險 人 進 行 詢 價 或 招 標 ，確 定最 終保險人。 1）選擇保險人； 2） 協(xié)助投保人 ； 3）保 險 期 內 服 務 ； ① 直接保險采購服務 ② 再保險采購服務 ③ 保 險 經 紀 增值 服務 ④ 專業(yè)索賠協(xié)助服務。 八、 1347 年簽發(fā)的船舶航運保險契約是迄今發(fā)現(xiàn)最古老的保單。 九、 1865 年 5 月 25 日 。 （二）對保險人的作用 擴大保險要求； 降低保險銷售成本； 促進產品創(chuàng)新 保險經紀業(yè)務運作 一、保險經紀業(yè)務可以分為財產保險經紀業(yè)務和人身保險經紀業(yè)務。 十三、保險經紀人協(xié)助索賠時最基本的職責： （一）迅速向保險人遞交出險通知書； （二）提醒被保險人注意自己的權利和義務； （三）安排索賠申請； （四）確定公估人，告之公估人作用； （五）協(xié)助被保險人準備有關文件； （六）必要時參加事故勘驗，索賠談判等工 作。 十六、承擔民事責任形式主要是賠償損失和支付違約金。結 果 有三 種 ：沒有損失、有損失、盈利。如核技術帶來輻射、泄漏、工業(yè)污染、噪音。 四、風險的構成要素：是由風險因素、風險事故和損失三個要素構成的。 八 、大 數(shù) 法 則 應 用 保 險 中 的 意 義 ：當 保 險 標 的 數(shù) 量 足 夠 大 時 ，通 過 以 往 統(tǒng) 計數(shù) 據(jù)計算出來的估計損失概率與實際概率的誤差將很小。進入 21 世 紀 ，巨 災 風 險 事 故 頻 發(fā) ，許 多 國 家 的 政 府 介入了風險管理領域。即 了 解 風 險 的 客 觀 存 在；二 是 分析 風險即掌握風險發(fā)生的實際原因，并估測其可能發(fā)生的后果。 十二、再保險分入業(yè)務風險管理流程：（一）、審查分入業(yè)務的質量；（二）、審查原保險人提出的分保建議，分析分保條件是否合理；（三）、確定承保限額。 十 二 、市 場 細 分 概 念 ：市 場 細 分 就 是 根 據(jù) 消 費 者 明 顯 不 同 的 需 求 特 征 將 整 體市 場劃分成若干個消費者群的過程。 二十八、影響個人消費者購買保險的因素： （一）文化因素； （二）社會因素（參照群體、家庭、角色與地位）； （三）個人因素（年 齡與生命周期、職業(yè)、經濟環(huán)境、個人和自我概念、生活方式）； （四）心理因素。 八 、借 貸 記 賬 法 ： 它是以 “借 ”“貸 ”作 為 記 賬 符 號 ，記 錄 會 計 要 素 增 減 變 動 情 況 的一種復式記賬法。 二 十 三 、保 險 公 司 的 財 務 管 理 ：必 須 在 資 產 的 安 全 性 、盈 利 性 和 流 動 性 之 間尋 找 平衡點，二產和負債之間尋找平衡點。它是國家參與企業(yè)的利潤分配調節(jié)企業(yè)盈利水平的一個重要稅種。 十三、按交易的政治地理區(qū)域劃分：國際金融市場、國內金融市場。 二十八、匯率風險主要表現(xiàn)為： （一）進出口貿易的匯率風險； （二）外匯儲備風險； （三）外債風險。 十 四 、《 合 同 法 》是 有 關 合 同 的 法 律 規(guī) 范 的 總 稱 ，是 調 整 平 等 主 體 之 間 的 交易 關系的法律。 二 十 七 、居 間 合 同 ：是 居 間 人 向 委 托 人 報 告 訂 立 合 同 的 機 會 或 者 提 供 訂 立 合同 的媒介服務，委托人支付報酬的合同。 十六、《合同法》的原則除誠實信用原則、平等原則之外還包括合同自由原則，合同正義原則和鼓勵交易原則。 二、《民法通則》第三條規(guī)定：當事人在民事活動中的地位平等。 十五、利率的含義：利率是一定時期內利息額同貸出資本額的比率。 十一、個人所得稅：是以個人取得的各種所得為征稅對象而征收的一種稅。 二十五、保險公司財務管理的主要特點： （一）突出強調償付能力監(jiān)控，必須滿足嚴格的監(jiān)管要求； （二）必須進行期限很長的資產負債管理； （三）必須進行動態(tài)的現(xiàn)金流管理 。 十一、財務會計報表編制時間： （一）月度財務報告應于月度終了后 6 天內； （二）財務會計報告應于季度終了 15 天內； （三）半年度會計報告應于年度中期 結束 60 天內； （四）年度財務會計報告應于年度終了 4 個月內對外提供。 三 十 、保 險 營 銷 戰(zhàn) 略 ：是 保 險 營 銷 部 門 為 了 實 現(xiàn) 保 險 企 業(yè) 占 領 目 標 市 場 完 成預 定營銷目標，對目標保險市場進行選擇、定位以及制定全面營銷規(guī)劃和行動方案。 十 四 、產 業(yè) 市 場 細 分 包 括 ：（ 一 ）用 戶 行 業(yè) ；（ 二 ）用 戶 規(guī) 模 ；（ 三 ）用 戶 地 點 。包括消費者需求、商品提供、交換及 交 換 媒 介 、顧 客滿 意度、營銷主體。