【正文】 ............................................................................... 12 ............................................................................................................ 13 五、對隆信行地產(chǎn)的市場營銷策略建議 .................................................................. 14 （一）公司營銷模式的組建 .................................................................................. 14 ................................................................................................... 14 ................................................................................................... 14 （二）營銷策略實施中的三個重點 . .................................................................. 14 ................................................................................................... 14 .............................................................................................. 14 ......................................................................................... 15 （三）營銷策略實施中的配套措施 .................................................................... 15 .............................................................................................. 15 .............................................................................................. 16 結(jié) 論 ............................................................................................................................... 17 致 謝 ............................................................................................................................... 18 參考文獻 ............................................................................................................................... 19 哈爾濱廣廈學院畢業(yè)論文（設計） 1 一、 緒 論 （ 一）研究背景 我國在改革開放以來，二手房市場發(fā)展迅速，各地的二手房的交易量隨之猛增，房地產(chǎn)中介企業(yè)也如雨后春筍般地發(fā)展起來。同時 ,隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ,存量市場也將成為主要市場 ” [2]。 隨著二手房交易市場的進一步完善，人們將更能容易實現(xiàn)居者有其屋的理想，二手房交易市場像其他市場一樣將為人們的生活水平的提高做出更大的貢獻。 第 4 章，隆信行公司營銷環(huán)境分析。僅包括房產(chǎn)經(jīng)紀中介、房地產(chǎn)信息中介、房地產(chǎn)價格評估中介和房地產(chǎn)咨詢中介。而留住顧客的關(guān)鍵是建立關(guān)系營銷系統(tǒng)。 業(yè)務范圍，隆信行地產(chǎn)的業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋 租賃、房屋買賣、上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等多個方面。公司完全按市場化動作，積極拓展，通過業(yè)務不斷發(fā)展，與房產(chǎn)局、交易所、國土、規(guī)劃、建委等房地產(chǎn)相關(guān)職能部門及各大銀行往來甚多，熟悉各種辦事程序。服務手段單一也是隆信行地產(chǎn)面臨的很大一項問題，相當多經(jīng)紀人素質(zhì)不高，有時會在服務上未能達到客戶滿意。隆信行公司相比大型房地產(chǎn)中 介公司，員工的專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神、辦事效率和服務意識等方面都有著較大的差距。 （ 1） 隆信行房地產(chǎn)中介公司成立于 2020 年，有 20 多家連鎖店，還未形成了一定的規(guī)模優(yōu)勢，市場占有率雖然比不上一些大型的房地產(chǎn)中介公司，但要客戶資源及管理水平遠強 于眾多的小型房地產(chǎn)中介企業(yè)。 近些年來，是全球危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時，中國經(jīng)濟的機遇與挑戰(zhàn)并存。 （二）營銷策略實施中的三個重點 . 隆信行公司在哈爾濱房地產(chǎn)中介行業(yè)中處于中游地位，知名度不是很高。同時，接待購、租房者、展示業(yè)務情況、提供相關(guān)的配套服務等功能營業(yè)中心也要具備?？蛻粜畔⒓皶r、準確的維護不是某一個人的工作，而是靠企業(yè)每一個員工，包括市場調(diào)查員、業(yè)務管理人員、經(jīng)紀人和門店文秘來共同完成。一般來說，售前的服務可以提高顧客的信賴，增加成交機會。杜老師從這篇論文的選題、篇章布局到最后成文都進行了悉心的指導和無私的幫助，多次細致地為我修改論文。 淺 析 國 家 宏 觀 調(diào) 控 下 房 地 產(chǎn) 市 場 營 銷 策 略 [J]. 現(xiàn) 代 經(jīng) 濟 信息 ,2020,(04):12+14. [16] 袁珂 。因此，在這里我要向那些給予我?guī)椭完P(guān)懷的人們表示衷心的感謝。 哈爾濱廣廈學院畢業(yè)論文（設計） 17 結(jié) 論 隨著國家對二手房宏觀調(diào)控政策的出臺，二手房房地產(chǎn)中介面臨更嚴峻的市場形勢。只有客戶服務實現(xiàn)自動化，才能利用信息系統(tǒng)及時了解客戶信息，并以最快的速度提供客戶滿意的服務；要實現(xiàn)電子郵件、工作日程安排、業(yè)務處理等各種業(yè)務的自動化。只有這樣，才有可能向他的朋友進行推薦。 對隆信行房地產(chǎn)中介來說，只有把房產(chǎn)對象銷售、租賃或置換出去了，公司才能實現(xiàn)盈利，因此，全方位、多渠道的促銷才是營銷策略的重點。 哈爾濱廣廈學院畢業(yè)論文（設計） 13 （ 1） 近些年來國家對房地產(chǎn)進行了強有力的遏制，對房地產(chǎn)投資進行了有效控制，房地產(chǎn)市場房價非理性的上漲得到了有效控制， 2020 年年初二手房交易量銳減。 （ 1） 公司經(jīng)營及管理成本高。房地產(chǎn)中介業(yè)是人才密集型產(chǎn)業(yè)，是人才需求量大，專業(yè)人才需要多。但是在貨幣政策仍寬松的環(huán)境下， “抑制性 ”房地產(chǎn)政策的實際效果 存在較大的不確定性。 “ 但是，由于小型房地產(chǎn)中介的業(yè)務量不大，房源和 客源都比較少，獨家委托的客戶更是稀少。通過對競爭對手的分析 來評價競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，從而為隆信行公司營銷策略的制定提供準確的依據(jù)。 （ 2） 價格策略 由于房產(chǎn)中介服務收費主要靠傭金，每位顧客服務產(chǎn)品的價格取決于客戶及競爭對手的議價能力，不可能完全一樣。 “ 市場營銷理念是市場的產(chǎn)物，是激烈的市場競爭的結(jié)果，它能為生產(chǎn)提供必要的 指導方向，幫助確保設計適銷對路的產(chǎn)品和符合客戶需求的服務，并能幫助找到方法滿足顧客不同層次的需要 ” [8]。 (3)實證研究與分析：通過運用資料、數(shù)據(jù)、調(diào)查分析和典型案例描述哈爾濱隆信行房地產(chǎn)中介有限公司的生存及營銷策略的現(xiàn)狀，分析存在的問題和原因。具體來說，主要意義有如下幾方面 : （ l） 分析、解剖房地產(chǎn)中介企業(yè)，特別是隆信行房地產(chǎn)中介公司快速發(fā)展哈爾濱廣廈學院畢業(yè)論文（設計） 3 過程中暴露出來的種種問題；探索我國房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律和正確路徑，提供研究思路和觀點主張，促進我國房地產(chǎn)中介企業(yè)理論的創(chuàng) 新與發(fā)展。中介公司存在著嚴重的信任危機 和生存危機。哈爾濱隆信行地產(chǎn)中介公司作為哈爾濱市的一家小型房產(chǎn)中介公司，自 2020 年創(chuàng)建公司以來，經(jīng)過全體隆信行人的努力，現(xiàn)已擁有總部和多家分店。 哈爾濱廣廈學院 畢業(yè)論文（設計） 系 別 經(jīng)濟管理系 專 業(yè) 市場營銷 班 級 10 市場營銷 學生姓名 吳 迪 2020 年 6 月 10 日 哈爾濱廣廈學院 畢業(yè)論文（設計） 題 目 我國二手房地產(chǎn)市場營銷策略分析 — 以哈爾濱隆信行房地產(chǎn)江北分公司為例 學 生 吳 迪 指導教師 裴麗杰 杜春玲 專 業(yè) 市場營銷 班 級 10 市場營銷 系 別 經(jīng)濟管理系 2020 年 6 月 10 日 哈爾濱廣廈學院畢業(yè)論文（設計） I 摘 要 隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房產(chǎn)需求越來越多 樣化，房產(chǎn)二級市場空前活躍，從事房地產(chǎn)中介服務的機構(gòu)的競爭也趨于激烈。而屬于二三線城市的哈爾濱， 2020 年，市區(qū)房地產(chǎn)市場運行總體平穩(wěn)，在國家、省市一系列調(diào)控政策的影響下，商品房批準預售面積較去年有所增長，商品房合同成交面積較去年有所下降，市場成交價格受多方面影響較去年出現(xiàn)了一定幅度的增長，但總體平穩(wěn)。我國房地產(chǎn)行業(yè)取得了前所未有的大發(fā)展。 本文擬以隆信行房地產(chǎn)中介公司為例，對房地產(chǎn)中介企業(yè)營銷策略進行較為深入的研究，探討房地產(chǎn)中介行業(yè)的營銷策略。 (2)理論研究與分析：通過借助經(jīng)濟學和管理學的相關(guān)理論，研究探索成功的房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，營銷策略的合理性，形成科學認知，為提出隆信行地產(chǎn)中介公司營銷模式的發(fā)展提供的思路和方略。 （二）房地產(chǎn)中介營銷理論 市場營銷學是研究經(jīng)營規(guī)律的科學。常見的房地產(chǎn)中介企業(yè)營銷策略有： （ l） 產(chǎn)品策略 房地產(chǎn)中介企業(yè)的經(jīng)營者必須以產(chǎn)品策略作為制定其他營銷策略的基礎，才能制定有效的房地產(chǎn)產(chǎn)品策略，才能更好的滿足市場需求，從而取得良好的經(jīng)濟效益。 （三）隆信行房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀 有市場的地方就存在著競爭，改革開放以來，我國的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭越來越迅猛，行業(yè)間的競爭也更加激烈。哈爾濱市的房地產(chǎn)中介行業(yè)仍需規(guī)范管理，各中介機構(gòu)立足企業(yè)所分布的地區(qū)，在房屋租賃、中介公司現(xiàn)金收購、房屋買賣、代理權(quán)屬轉(zhuǎn)移和二手房貸款方面展開競爭。 2020年 12 月 14 日，國務院常務會議明確表示 “遏制部分城市房價過快上漲的勢頭 ”，拉開了 “抑制性政策 ”大幕，標志著中國房地產(chǎn)政策的全面轉(zhuǎn)向。 （二）隆信行地產(chǎn)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析 （ 1）公司人力資源分析 公司的人