【正文】 ，收入超過 190 億元，比上年同期增長 ％。經(jīng)歷了幾年的發(fā) 展，短信的高普及率，讓它已經(jīng)成為一種新的傳播方式，讓通信技術(shù)能夠深刻改變我們的生活；從 2021 年開始，業(yè)內(nèi)人士也開始思考如何讓短信實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，商務(wù)應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用或許可以一改前只賠不賺的尷尬局面，真正的做到普及。 KJAVA現(xiàn)在更多的成了手機游戲的代名詞，彩信雖然有著在絕對內(nèi)容老大圖鈴上的天然優(yōu)勢， 但卻一直沒有達(dá)到其真正應(yīng)有的高度，而ＩＶＲ，則是前幾年聲訊電話的無線翻版，雖然很多人有抵觸情緒，但其發(fā)展是相當(dāng)?shù)膹妱荩贿^以目前這種模式，上升空間的確是有限。 正如艾瑞咨詢所提出的， IVR 業(yè)務(wù)所吸引的卻大多數(shù)都屬于“無聊用戶”，即閑暇之余由于無聊好奇而淺嘗輒止的用戶，這類用戶具有很強的隨機性，忠誠度相當(dāng)?shù)?，難以保持穩(wěn)定，尤其不利于業(yè)務(wù)的長久發(fā) 展。 上下班的時候、等人時、坐車時甚至于上洗手間或睡覺時，當(dāng)消費者有一種消費欲望時，不論是通過短信、ＷＡＰ還是ＩＶＲ我們的增值業(yè)務(wù)都能準(zhǔn)確及時的提供相應(yīng)的功能和內(nèi)北京 XXXX 科技有限公司 WAP/KJAVA 部商業(yè)計劃書 簡 版 容，并在用戶興趣減淡或因外界其它客觀原因需要結(jié)束這種需要的時候，能夠適可而止的完成這段時間內(nèi)的使命，不影響用戶其它任何后續(xù)工作，這樣的服務(wù)才是一種周到，一種人性化，而這，也正是我提出的“半小時服務(wù)”的精髓。在做這二種服務(wù)之前，首先要確立的就是我們的受眾群北京 XXXX 科技有限公司 WAP/KJAVA 部商業(yè)計劃書 簡 版 體，我們針對的是就一定精神與物質(zhì)需求的高端人士，而不是為了某些目的進(jìn)行的毫無目的使用。 ＷＡＰ／ＪＡＶＡ產(chǎn)品經(jīng)理各 1名：產(chǎn)品的管理與監(jiān)控分析，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時，推進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展。最終實現(xiàn)公司整體即定的發(fā)展目標(biāo)。同時，根據(jù)公司的定位以及發(fā)展需求，我也只能從自己的角度去考慮，包括產(chǎn)品線方面人員以及管理考核方面。 在執(zhí)行策略上，我部門推出的一系列產(chǎn)品與服務(wù)均以核 心目標(biāo)客戶的需求為主要驅(qū)動力，并且緊緊圍繞促進(jìn)核心客戶銷售增長這一主體目標(biāo)。 ２、人員的規(guī)劃 人才，永遠(yuǎn)是公司戰(zhàn)略的重要因素，得人才者得天下，同樣，兵不在多而在精。相比互聯(lián)網(wǎng)，手機的虛擬家園隨著網(wǎng)絡(luò)以及技術(shù)的革新，且加上手機的特性，也一定會得到越來越多用戶的青睞。 第二部分 :無線增值業(yè)務(wù)發(fā)展方向 前文說過，在電信增值業(yè)務(wù)市場上，不同的業(yè)務(wù)從分化走向融合才是大勢所趨。但整個業(yè)務(wù)從來源和內(nèi)容上來看， IVR 類似于固定電話上的聲訊服務(wù)，而移 動 IVR 的優(yōu)勢在于提供了一種有效的宣傳方式，即群發(fā)。 雖然ＷＡＰ市進(jìn)的進(jìn)入門檻不高，但ＷＡＰ網(wǎng)站資源有限，ＳＰ也缺乏自主營銷的手段（常規(guī)），所以一直以“內(nèi)容為王”口號發(fā)展的ＷＡＰ業(yè)務(wù)卻在近幾年的發(fā)展過程中內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，圖鈴下載業(yè)務(wù)占據(jù) 了大部分的市場份額，新聞資訊類、游戲娛樂和社區(qū)類的業(yè)務(wù)所占市場份額較小，新業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足。而值得注意的是，雖然這些業(yè)務(wù)現(xiàn)如今占有的市場比重不盡相同 ,但這種格局并不能充分體現(xiàn)其未來的走向，事實上，對用戶來說，業(yè)務(wù)的類型并 不重要，舉例來說，短信、 WAP、彩信以及更多增值業(yè)務(wù)在將來就很有可能合而為一，成為一種新型的、綜合性的的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因此，在電信增值業(yè)務(wù)市場上，不同的業(yè)務(wù)從分化走向融合才是大勢所趨 ,這樣 ,即有助于資源整合 ,又有利于整體營銷。目前，手機普及率為 28 部 /百人。試想，十個用戶在同等的條件下是愿意在ＰＣ機上玩一款網(wǎng)絡(luò)游戲還是愿意在手機上玩一款網(wǎng)絡(luò)游戲？ 從我進(jìn)入無線增值服務(wù)領(lǐng)域做無線社區(qū)開始，“應(yīng)用”便成了一個關(guān)鍵的字眼。 MISC 平臺的上線，不均衡通道費用提高，對各家 SP 的收入產(chǎn)生了很大 的影響， MMS 用戶的增長也受到了一定的影響。暫且不說我們現(xiàn)在應(yīng)用到的黃頁、搜索、企業(yè)短信、集團(tuán)彩鈴等等方面，簡單的拿廣告舉例來說，這是一塊兒還未很好開發(fā)的處女地，里面的廣闊資源超乎想象。從ＷＡＰ／ＪＡＶＡ部這個名稱上可以直觀的說明這個部門的主要產(chǎn)品線在ＷＡＰ業(yè)務(wù)與ＪＡＶＡ業(yè)務(wù)上，但縱觀目前的行業(yè)情況，現(xiàn)在如果照搬其它同行的業(yè)務(wù)形式做為競爭力介入這塊領(lǐng)域的話，其上升空間已經(jīng)是非常有限，所以，我們要根據(jù) XX無限的發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略地位進(jìn)行部門的重要定位與產(chǎn)品線的定位規(guī)劃。