【正文】 ???????????????????? 14 2 論 文秘人員意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng) 文秘一 班 張萌 摘 要 ： 信息時(shí)代對(duì) 文秘人員 的素質(zhì)有較高的要求，良好的修養(yǎng)在很大程度上決定秘書(shū)的成功與否。 （一） 良好的修養(yǎng)使 文秘人員 在處理人際關(guān)系中如魚(yú)得水 人際交往是 文秘 工作的一個(gè)重要內(nèi)容，有修養(yǎng)的 文秘人員 善于與人打交道，懂得人情世 3 故，尊重他人，彬彬有禮，得到對(duì)方的認(rèn)可與好感，得到對(duì)方的配合，有利于交際事宜的順利完成。容則能合眾，忍則能抗壓。 二、文秘人員意識(shí)與氣質(zhì) 的修養(yǎng) 在工作中的表現(xiàn) 文秘 人員 意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng) 不僅僅關(guān)系到秘書(shū)個(gè)人工作的成敗，也關(guān)系到整個(gè)秘書(shū)部門或組織的整體形象和最終利益，每一位從事秘書(shū)工作的人員都應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到良好修養(yǎng)的重要性，努力培養(yǎng)和提升自己的內(nèi)在美，提高自己的 修養(yǎng) 水平是每一個(gè)成功 文秘人員 的“必修課”。不賺取一分一毫的昧心錢。當(dāng)然這離不開(kāi)自身的修養(yǎng)。 三、 培養(yǎng)文秘人員意識(shí)與氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑 （一）自我意識(shí)與角色意 識(shí)的統(tǒng)一 唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。演員所塑的聲情并茂， 惟妙惟肖 的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。對(duì) 文秘人員 來(lái)說(shuō)，自負(fù)清高，目中無(wú)人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性；點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒(méi)有出息的個(gè)性；而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派 文秘人員 所應(yīng)該具有的個(gè)性。他們的思想往往高于或先于領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖一揣即透。 全局思維，局部施行。在浩渺無(wú)涯的歷史長(zhǎng)河中，正直無(wú)私的秘書(shū)一般隱性埋名而很少見(jiàn)于經(jīng)傳，但光照日月的輝煌業(yè)績(jī)中無(wú)不包含滲透了他們無(wú)聲無(wú)形的大智大勇之奉獻(xiàn)。這種 “ 沒(méi)分沒(méi)曉，沒(méi)完沒(méi)了 ” 的工作特性，是足以窒息理想、壓抑志氣的。領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)在人際關(guān)系上并沒(méi)有天然的鴻溝，相互之間往往是相互制約、相互影響的。秘書(shū)的工作就是 其 人格之表現(xiàn)，是 其 志趣、理想能力、氣質(zhì)之外部寫(xiě)真。 13 致 謝 從論文選題到搜集資料，從寫(xiě)稿到 反復(fù)修改，期間經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫(xiě)作論文的過(guò)程中心情是如此復(fù)雜。 在此，謹(jǐn)向幫助過(guò)我的老師、同學(xué)、朋友和父母家人致以 誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意！ 14 參考文獻(xiàn) 、劉開(kāi)洋、王金河 . 秘書(shū)職業(yè)修養(yǎng)大全 .北京： 西苑出版社 ， 2020年第 1版 ； . 秘書(shū)參考 . 深圳： 海天出版社 ， 2020年 4月第 1版； ． 新編秘書(shū)實(shí)務(wù)．北京：高等教育出版社 ， 2020年 7月第 1版； . 中國(guó)秘書(shū)史 . 武漢：武漢大學(xué)出版社 ， 2020年 7月第 1版； . 現(xiàn)代文秘應(yīng)用 . 青島： 青島出版社 ， 2020年 4月第 1版。因此， “ 充電 ” 是 文秘人員 的永恒課題。 做秘書(shū)工作，事無(wú)大小、事無(wú)巨細(xì)，每做一事都要竭其心力、求其完美，這也是秘書(shū)氣質(zhì)反映在事業(yè)上的一個(gè)標(biāo)記。在社會(huì)生活中是否受人尊重，主要決定于 一 個(gè)人的人格，不是一個(gè)人的職位。封建時(shí)代的范仲淹尚能 “ 居廟堂之高則憂其君，處江湖之遠(yuǎn)則憂其民 ” ，作為社會(huì)主義時(shí)代的秘書(shū)當(dāng)然應(yīng)該比他的胸懷更開(kāi)闊、眼光更遠(yuǎn)大。志向風(fēng)操是一個(gè)人的主觀價(jià)值取向及實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值取向的自我操持。如果這個(gè) “ 度 ” 調(diào)節(jié)把握不準(zhǔn)，秘書(shū)不是越權(quán)僭位，就會(huì)無(wú)所作為。一個(gè)勇敢的士兵要有將軍的氣慨，一個(gè)能干的秘書(shū)要有領(lǐng)導(dǎo)的思維。作為 一個(gè)文秘人員 ，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。 所以，文秘人員要 實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在 “ 無(wú)我 ” 中實(shí)現(xiàn) 自我并達(dá)到 “ 超我 ” 。因?yàn)樗麄兠靼?，如?一旦失去 了 可以依附的對(duì)象便無(wú)法自立，無(wú)法生存，最后是自己毀掉 的只能是 自己。郭嘉自小學(xué)識(shí)淵博，有著較高的自身修養(yǎng)，因此，他 二十多歲 就 6 成為曹操的主要謀士，為曹操統(tǒng)一北方做出重大貢獻(xiàn)。 現(xiàn)如今， 商品經(jīng)濟(jì)，物欲橫流，金錢比任何時(shí)候都有著誘人的 “ 魔力 ” ，圣潔的德同樣受到銅臭的污染。秘書(shū)無(wú)決策權(quán)， 更不可擅自主張，不可過(guò)分表現(xiàn)，偏離處于從屬性角色的位置，給工作帶來(lái)不良影響。 意志堅(jiān)韌是人們工作，完成艱巨任 務(wù)的前提。 一、 文秘人員意識(shí)與氣質(zhì)修養(yǎng)的重要意義 古 時(shí)君王視秘書(shū)為股肱之臣 ， 今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書(shū)如左膀右臂。盡管秘書(shū)人員級(jí)別不同，行業(yè)各異， “ 聞道有先后 ，術(shù)業(yè)有專攻 ” ，其秘書(shū)意識(shí)與氣質(zhì)不能不具備，不能不深化。 （二） 良好的修養(yǎng)能有效地提高工作效率 工作 效率是做好 文秘 工作的核心 ， 是評(píng)定工作能力的重要指標(biāo)。狄更斯則指出， “ 頑強(qiáng)的毅力，可以征服世界上任何一座高峰。經(jīng)常組織會(huì)議 ,但自己從不上主席臺(tái)。秘書(shū) 的 “善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí) ,就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，男上司的秘書(shū)大多都是女性。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。 隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。渡了一船又一船，自己還在河這邊 ” ，懷著自我實(shí)現(xiàn)難以滿足的滿腹怨屈，生出懷才不遇、有志難展的種種牢騷，這是一種狹隘的 “ 唯我 ” 之見(jiàn)。 主導(dǎo)思維，是 文秘人員 在內(nèi)在思維上以領(lǐng)導(dǎo)者的思想高度、站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度去考慮問(wèn)題。 文秘人員只從屬 于自己所在的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。這種才華、風(fēng)度、骨氣、精神匯集凝結(jié)為獨(dú)特的 秘書(shū)氣質(zhì)，它是與志向風(fēng)操的自我修持密切相關(guān)、互為因果的。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)也肯努力奮斗。 容忍的度量，就是一種廣闊的胸懷。 時(shí)代對(duì) 文秘