【正文】 ......................................................11 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 ...............................................................................11 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)劣勢 .......................................................................... 13 第三章 汽車行 業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式及汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策 .......................... 15 國內(nèi)汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式 ............................................................... 15 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策的分析 ........................................................... 17 小結(jié) ................................................................................................................. 20 參考文獻 ......................................................................................................... 20 3 內(nèi)容摘要 汽車作為推動社會進步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位。電子商務(wù)可被看作是一種化的商業(yè)和行政作業(yè)，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。采用會員制大大提高了VANCL 凡客誠品消費者的歸屬感，拉近了 VANCL 凡客誠品與消費者之間的距離。 由于“網(wǎng)上車展” 突破了 時空的限制，既可以把一個企業(yè)眾多的產(chǎn)品展示給客戶，也可以把眾多企業(yè)的產(chǎn)品集中在一起，形成一個網(wǎng)上車市，將大大提高汽車展示的效果，并為汽車交易帶來極大的便利。目前大多數(shù)企業(yè)主要是 通過需求預(yù)測來組織生產(chǎn)和銷售的，而需求預(yù)測與實際需求量之間往往存在較大差距，導(dǎo)致了汽車產(chǎn)品在一些銷售店緊缺，卻在另一些銷售店堆積。而電子商務(wù)則可以幫助這些企業(yè)全面提升開拓市場的能力，因為因特網(wǎng)為他們提供了開發(fā)新市場、贏得新客戶的有效手段，使他們直接參與到與大企業(yè)的競爭中去，擁有更為廣闊的市場空間。盡管目前真正通過這類網(wǎng)站達成的交易數(shù)量還很少 ，但它們在促進汽車行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展中所起的作用是十分重要的。目前汽車廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著汽車項目的不斷開發(fā)，報紙上汽車廣告正日漸增多，報紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信 譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，拋棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。只有注重與顧客的溝通才能留住顧客，一般來說網(wǎng)站應(yīng)建立自己的意 見反饋專區(qū)，包括論壇、郵件列表和即時通訊軟件工具等。目前博客網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面 ： （ 1）可以直接帶來潛在用戶； （ 2）降低網(wǎng)站推廣費用方面； （ 3）為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會； （ 4）可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量； （ 5）以更低的成本對讀者行為進行研究； （ 6）博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一； （ 7）減小了被競爭者超越的潛在損失； （ 8）讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。隨著國民收入的持續(xù)快速增長和汽車市場競爭的加劇，汽車用戶的品牌意識與服務(wù)意識逐漸增強，自20 世紀 90 年代中期開始，我國出現(xiàn)了以汽車廠家為中心，以區(qū)域管理為依托，以特許或特約經(jīng)銷商為基點 (專賣店 )，受控于廠家的營銷模式 汽車專賣制。 二、完善網(wǎng)站的服務(wù)體系 服務(wù)永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手段。同時由于電視這一媒體具有受眾面廣、權(quán)威性高的特點，本土網(wǎng)站可以利用本地區(qū)的電視頻道做網(wǎng)站 品牌廣告。時間為 10— 15 分鐘。 參考文獻 譚智斌：汽車行業(yè)研究報告，華泰證券公司網(wǎng)站（ ） 高和生： 鄭繼虎： 用電子商務(wù)提速汽車業(yè) —— 我國汽車行業(yè)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展策略 ，計算機世界， 2020 年 6 月 4 日 劉國新、王林、 劉升福：電子商務(wù)與汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“政府與電子商務(wù)發(fā)展”國際研討會論文集 易車：國內(nèi)汽車電子商務(wù)缺什么，中國證券報， 2020 吳勇：車慈慧， 市場營銷。 要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣傳，在自己的站點上或是在別人的站點上發(fā)布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的知名度和信譽度。在前期策劃都已經(jīng)相當完善的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)意就決定各家的最后效果了，它也是吸引受眾注意并來瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的決定性步驟。但由于競爭過度，不少商家限于惡性價格戰(zhàn)，商家經(jīng)營規(guī)模偏小，從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊等，這種集中型汽車交易市場也暴露出諸多缺點，難以適應(yīng)汽車市場發(fā)展和與國際接軌的要求。 專業(yè)汽車站點的品牌專區(qū)往往對汽車企業(yè)具有品牌塑造和形象建設(shè)的職能，在專區(qū)內(nèi)有時甚至可以找到汽車企業(yè)自身的官方網(wǎng)站上沒有的信息資料。在網(wǎng)上速度決定一切，國外研究表明網(wǎng)民對主頁打開的等待時間一般不超過 8 秒，時間太長訪問者就會失去耐心而離開。我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò) 安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人員等方面均存在問題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段在我國的發(fā)展。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個性化的服務(wù)，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。而有的汽車公司網(wǎng)站，訪問者一進入首先看到是董事長、總 12 經(jīng)理的大幅宣傳照片，真正有關(guān)汽車的內(nèi)容卻很少，讓訪問者深感失望。 實施物流配送的電子商務(wù)解決方案，在分銷中心與供貨商之間、分銷中心與連鎖店、分銷中心與客戶之間、連鎖店與客戶之間、各分銷中心之間、各連鎖店之間構(gòu)筑起暢通的物流配送網(wǎng)絡(luò)化通道，可以全方位統(tǒng)籌配送任務(wù)，顯著提高配送效率，大幅度降低配送成本，而且還可大大降低庫存。因此，利用網(wǎng)站向客戶提供專業(yè)化的知識服務(wù)對這三類客戶都有重要意義。網(wǎng)上車展因為其信息量大、展示形式多樣、展示費用低廉以及可實現(xiàn)交互等許多優(yōu)點，已為越來越多的企業(yè)和客戶所認同。 三、口碑營銷 消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。 電子商務(wù)發(fā)展雖然很快 ,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡 ,大學生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學生和農(nóng)村外出務(wù)工人員 ,中小學生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮 ,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。 我國 電子商務(wù)的現(xiàn)狀 電子商務(wù)源于 ELECTRONIC COMMERCE，簡 寫為 EC。在世界 500 大企業(yè)中，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項活動。 總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。 從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對 VANCL 凡客誠品最大的促進有三方面： A、降低了營銷成本。 二． 網(wǎng)上零部件采購 汽車生產(chǎn)牽涉到的零部件數(shù)量十分可觀，零部件采購一直是許多企業(yè)投入大量人力、物力的環(huán)節(jié)。使用互聯(lián)網(wǎng)后，企業(yè)可及時調(diào)整貨源配置，也使顧客收貨時間得以大大縮短。網(wǎng)絡(luò)使汽車零部件的流通減少了許多中間環(huán)節(jié)，提高了流通的效率，降低了流通的成本，是汽車零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入一個全新的階段。 電子商務(wù)應(yīng)用還處于初步探索階段 與國際主要汽車制造商相比，我國汽車企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購車者展示項目的所有信息，信息量大而翔實，不受時空限制，讓購車者的選購有更大的自主性。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的操作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。 二 .搜索引擎推廣 搜索引擎自誕生以來就開始了迅猛的發(fā)展，現(xiàn)已大大改變了網(wǎng)民們的學習、生活和工作的方式。