【正文】 v教育訓(xùn)練的資訊與資源未能有效的 掌握與運(yùn)用 教育訓(xùn)練單位的專業(yè)度不高 v舉辦教育訓(xùn)練沒(méi)有連貫性 v教育訓(xùn)練與人事管理的結(jié)合不夠 v推動(dòng)教育訓(xùn)練的組織力量薄弱 教育訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)化運(yùn)作 “突破盲區(qū)見(jiàn)天日 ” v沒(méi)有學(xué)習(xí)的訓(xùn)練只是活動(dòng) v不要視訓(xùn)練為萬(wàn)靈丹 v訓(xùn)練需要有等待的耐心 教 育 訓(xùn) 練四法 寶 工具原則 市場(chǎng)原則 目標(biāo)原則 效率原則 教育訓(xùn)練 “二十字經(jīng)” ? 態(tài)度為先 ? 長(zhǎng)短兼顧 ? 魚(yú)漁皆需 ? 學(xué)用并進(jìn) ? 訓(xùn)考合一 我們的三項(xiàng)立約 ? 積極參與表達(dá)個(gè)人看法 ? 仔細(xì)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn) ? 付諸行動(dòng) 。 角色扮演法 ? 優(yōu) 點(diǎn)： ? 容易引起興趣 ， 愿意積極參加 。 ? 可在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)知識(shí) 。 ?以提高受訓(xùn)者的知識(shí)、能力及態(tài)度為目的 冰 山 理 論 行 為 技能 態(tài)度 知識(shí) 績(jī)效＝能力 (Can Do) 意愿 (Will Do) 能力不足 意愿不足 訓(xùn)練＋鍛煉 激勵(lì)＋教育 培 訓(xùn) 效 果 知識(shí)的增加 態(tài)度的改變 技能的提高 維 企 成 發(fā) 持 業(yè) 長(zhǎng) 展 提 效 培 人 高 率 育 才 健 人 提 生 品 全 格 高 活 質(zhì) 增加知識(shí) 提高技能 態(tài)度改變 員 工 面 企 業(yè) 面 企 業(yè) 教 育 訓(xùn) 練 的 目 的 觀 念 的 轉(zhuǎn) 移 ?人力資源部門負(fù)責(zé) ? 各級(jí)主管均應(yīng)負(fù)責(zé) ?是福利的體現(xiàn) ? 是工作責(zé)任 ?為失誤而訓(xùn)練 ? 為提升績(jī)效而訓(xùn)練 ?以強(qiáng)化工作能力為主 ? 以提升個(gè)格素養(yǎng)為主 ?以訓(xùn)練個(gè)體為主 ? 以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 發(fā) 展 新 趨 勢(shì) ?教育訓(xùn)練從“推”的走向“拉” ?教育訓(xùn)練人員的角色轉(zhuǎn)型為績(jī)效顧問(wèn) ?訓(xùn)練課程逐漸重視提升創(chuàng)造力及腦力開(kāi)發(fā) ?跨國(guó)界的訓(xùn)練漸受重視 ?企業(yè)大學(xué)將扮演越來(lái)越重要的角色 企業(yè) 內(nèi)教 育訓(xùn) 練人 員的 角色 管理者 顧問(wèn)師 講 師 教育訓(xùn)練人員的職責(zé) v 激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) （ 意愿 ） v 協(xié)助 、 管理 、 援助公司內(nèi)所實(shí)施的教育訓(xùn)練 v 啟發(fā)公司內(nèi)管理者培育部屬 v 藉由教育訓(xùn)練傳承企業(yè)文化 、 形成共同語(yǔ)言 v 有關(guān)教育訓(xùn)練理論、技法的調(diào)查研究 SD 自 我 啟 發(fā) OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練） OFF JT（集中訓(xùn)練） 教育訓(xùn)練的一體三面 教育訓(xùn)練體系的設(shè)計(jì) ?垂直定義 以組織階層分類，區(qū)分為基層、管理層、經(jīng)營(yíng)層，依職等、職位作高低不同的區(qū)分。 訓(xùn)練評(píng)估難以落實(shí)的原因 系指一種經(jīng)由練習(xí)，使個(gè)體產(chǎn)生行為（包含知識(shí)、技能、態(tài)度等）上的暫時(shí)或持久改變的歷程。 個(gè) 案 法 ? 限 制： ? 個(gè)案資料較單純 、 不夠真實(shí) 。 ? 討論的結(jié)果