crm方法論-了解你的客戶(ppt22)-客戶關(guān)系管理(留存版)
【正文】 19,000￥ 58,900 客戶數(shù)量： 319 每客戶成交額：￥ 4,820￥ 19,000 客戶數(shù)量： 1,701 每客戶成交額：￥ 1￥ 4,820 客戶數(shù)量： 154 客戶數(shù)量： 250 客戶數(shù)量： 1,000 現(xiàn)有客戶群的 1% 24%的銷(xiāo)售收入 現(xiàn)有客戶群的 4% 27%的銷(xiāo)售收入 現(xiàn)有客戶群的 15% 29%的銷(xiāo)售收入 現(xiàn)有客戶群的 80% 20%的銷(xiāo)售收入 北斗社區(qū) 6 VIP客戶 大客戶 中級(jí)客戶 小客戶 不積極的客戶 潛在客戶 需置疑的客戶 觀察 3： 20%的客戶創(chuàng)造超過(guò) 100%的利潤(rùn) 客戶數(shù)量： 21 每客戶成交額： ￥ 58,900 客戶數(shù)量： 85 每客戶成交額：￥ 19,000￥ 58,900 客戶數(shù)量： 319 每客戶成交額：￥ 4,820￥ 19,000 客戶數(shù)量： 1,701 每客戶成交額：￥ 1￥ 4,820 客戶數(shù)量： 154 客戶數(shù)量： 250 客戶數(shù)量： 1,000 2,126個(gè)現(xiàn)有客戶 銷(xiāo)售收入￥ 4,680/客戶 利潤(rùn)￥ 399/客戶 投資回報(bào)率 9% 銷(xiāo)售收入￥ 114,000/客戶 利潤(rùn)￥ 45,600/客戶 投資回報(bào)率 114% 銷(xiāo)售收入￥ 31,600/客戶 利潤(rùn)￥ 9,480/客戶 投資回報(bào)率 139% 銷(xiāo)售收入￥ 9,100/客戶 利潤(rùn)￥ 1,820/客戶 投資回報(bào)率 74% 銷(xiāo)售收入￥ 1,160/客戶 利潤(rùn) ￥ 522/客戶 投資回報(bào)率 53% 北斗社區(qū) 7 VIP客戶 大客戶
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