【正文】 商條件。面對著越來越多的競爭品牌，消費者感到無所適從，品牌忠誠度越來越低。 為了達(dá)到這種具有 沖擊力 的效果，一些企業(yè)在產(chǎn)品宣傳方面，出現(xiàn)了過度承諾、虛假廣告，甚至欺騙消費者的情況；在市場上，出現(xiàn)了很多假、冒、偽、劣的產(chǎn)品；在使用方面，令消費者失望的產(chǎn)品出現(xiàn)很多，甚至損害消費者皮膚的事也時有發(fā)生。并以購買了成套的產(chǎn)品后，即可以在商場內(nèi)的某處，免費獲得皮膚護(hù)理服務(wù)的方式相輔助。在整個過程中營業(yè)員對我愛理不理。老百貨們都知道。 科特勒教授認(rèn)為：產(chǎn)品整體概念是由：實質(zhì)層、形式層和延伸層三部份組成。 終端促銷的界定： 現(xiàn)階段，化妝品的促銷活動表現(xiàn)形式令人眼花繚亂，但其中很多帶有一定的盲目性。 當(dāng)化妝品在零售商與消費者之間交易以后，化妝品本身將會被消費。 對于消費者而言： 什么是好化妝品？ 這一問題常使大量的消費者困惑。 后來，慢慢變了。一般在專柜外，也有在多品牌的化妝品綜合柜外的。上述終端促銷形態(tài)，已經(jīng)從一級市場大、中型商場，迅速波及到了一級市場和二級市場的大、中、小型商場，并開始向三級市場的大商場和四級市場的專業(yè)賣店延伸。 這期間，國內(nèi)化妝品企業(yè)對終端的重視程度明顯增強(qiáng)，對終端的正確認(rèn) 識，快速提高。 .控制終端市場，掌握市場主動權(quán)，可以提高廠家對銷售通路的調(diào)控能力，穩(wěn)定市場運作，有序地推動市場，完善服務(wù)，增強(qiáng)經(jīng)銷商對廠家的依賴。維持銷售 的條件。 超級市場：指采取自選售貨方式、以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。 專家 隊伍 擁有美容日化行業(yè)的市場研究、數(shù)據(jù)處理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、產(chǎn)品技術(shù)、專業(yè)培訓(xùn)、生產(chǎn)、營銷及企業(yè)管理研究等多方面的專家，形成了知識、素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理的顧問群；他們精通理論與實務(wù)，有長期擔(dān)任大中型美容化妝品企業(yè)中層以上相關(guān)職務(wù)或旅美、日、韓專業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。 ? 博雅典型服務(wù)項目： 1. 企業(yè)中、長期發(fā)展戰(zhàn)略管理咨詢 2. 生產(chǎn)管理、營銷管理、企業(yè)管理咨詢服務(wù) 3. 化妝品研發(fā)和生產(chǎn)工藝技術(shù)支持 4. 企業(yè)公關(guān)活動策劃、代理品牌管理 5. 企業(yè)戰(zhàn)略研究、營銷戰(zhàn)略研究 6. 美容美發(fā)院服務(wù)營銷和管理咨詢 7. 終端促銷、通路促銷設(shè)計 8. 代辦各類國家級專業(yè)證照 9. 企業(yè)及產(chǎn)品形象設(shè)計 10. 媒體計劃、廣告策劃 11. 人才資源開發(fā)和培訓(xùn) 12. 企業(yè)危機(jī)管理咨詢 ? 咨詢內(nèi)容例舉： 1. 技術(shù)支持：代理新產(chǎn)品研制、配方改進(jìn)、技術(shù)難題攻關(guān)、指定特殊功能性添加劑研制、特殊工藝研究、技術(shù)人員培訓(xùn)，等等，各類技術(shù)支持； 2. 營銷策劃：企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略設(shè)計、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營促銷活動策劃、公關(guān)活動策劃、終端促銷策劃、通路促銷策劃、營促銷人員培訓(xùn)，營促銷管理人員培訓(xùn)，等等，各類營銷支持； 3. 管理整改：企業(yè)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、研發(fā)技術(shù)管理、質(zhì)量管理，等等，各部級管理方案制定，以及企業(yè)及產(chǎn)品形象設(shè)計、人力資源開發(fā)和培訓(xùn)； 4. 危機(jī)管理：為企業(yè)進(jìn)行危機(jī)預(yù)測、分析，提前做好危機(jī)準(zhǔn)備工作，并在危機(jī)出現(xiàn)時迅速處理，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的能力； 5. 證照服務(wù)：熟諳各類部級辦證程序，幫助協(xié)調(diào)上層關(guān)系，縮短企業(yè)辦證時間，掌握入市先機(jī)；例：特殊 化妝品衛(wèi)生許可證、進(jìn)口化妝品衛(wèi)生批件等。 咨詢是一種顧問服務(wù)。而且還準(zhǔn)備在加入 WTO 后，再迎接大量進(jìn)口化妝品加入競爭。因為在終端，針對性競爭的態(tài)勢增強(qiáng)，不但零售商對你有選擇，消費者對你更有選擇，不合理的價格結(jié)構(gòu)及價格，絕對過不了這二關(guān)。主席臺 柜區(qū)。 .從競爭品牌中脫穎而出。國內(nèi)有一些資金實力的生產(chǎn)企業(yè)，就更注重追求那種 具有沖擊力的廣告宣傳 方式。 92 年前后，由于少數(shù)生產(chǎn)廠家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將 基礎(chǔ)皮膚護(hù)理 這類美容院皮膚護(hù)理服務(wù)的概念，引進(jìn)了商場柜臺銷售。當(dāng)我正試圖擰開瓶蓋看看時 ，營業(yè)員突然大喝一聲： 開了就得要??！ 我嚇得趕緊掏錢買了之后逃回寢室。 在交易方式上，也與現(xiàn)在不同。為什么化妝品會這樣呢？國際著名市場營銷學(xué)家菲利普 可見，促銷應(yīng)具有以下幾個基本特征： ①. 以促進(jìn)銷售為目的； ②. 實施或作用的目標(biāo)范圍是限制性和指向性的； ③. 需要表達(dá)獨特銷售主張； ④. 促銷是一種具有激勵性質(zhì)的營銷手段或過程。這個環(huán)節(jié)就是我們要談的終端。因為，她們常常不能準(zhǔn)確判斷： 什么才是最適合她們的化妝品？ ，特別是個人護(hù)理類和彩妝類的化妝品。生產(chǎn)廠家逐漸直接參與進(jìn)來了，參與交易的客商面也逐步擴(kuò)大而不僅僅限于百貨公司了。她們一般不著代表本企業(yè)或商場形象的服裝和不配戴胸卡或被稱為 授帶 類的標(biāo)志，向消費者推薦產(chǎn)品時，有時以廠方代表身份、有時以知情者身份、有時也以顧客身份。 促銷物料和促銷手段、方式等迅速豐富，如出現(xiàn)了：二、三十名促銷人員配合，具備大中型終端設(shè)備的大型演示會；單人單月零售超過 20 萬元的促銷導(dǎo)購高手；以追求銷售量為唯一目 的的強(qiáng)促銷促銷隊；以免費皮膚護(hù)理為手段的售后服務(wù)；各式各樣的有獎銷售；等等。并且普遍總結(jié)出： 化妝品只有占據(jù)終端市場，在銷售點上與顧客見面，才有可能被顧客購買。 場信息，終端是產(chǎn)品的出口，也是市場反饋意見的信息源。否則，他們不但不便于篩選到更適合商場的品牌，反而 會成天地受到各廠家業(yè)務(wù)員 執(zhí)著 的業(yè)務(wù) 糾纏 。 便利店：是以滿足顧客便利性需要為主要目的的零售業(yè)態(tài)。 實施支持 運用咨詢顧問豐富的實踐經(jīng)驗，可直接參與和支持、協(xié)助客戶的操作實施，更有效地保證咨詢結(jié)果的有效性。 6. 媒介計劃：良好的媒介關(guān)系，科學(xué)合理的媒體計劃，資深媒體研究人士，是有效實行整合營銷的強(qiáng)力支持； 7. 信息資訊：美容化妝品行業(yè)的專業(yè)、時尚資訊；國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)；國家政策法規(guī)研究；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；消費市場統(tǒng)計與分析；營促銷人員實戰(zhàn)手冊；中小企業(yè)發(fā)展前景分析，等各類最新資訊；（有部份單行本出售）