【正文】 中發(fā)展自已的顧客，擴(kuò)大現(xiàn)有客戶群。 3．專業(yè)的 客戶調(diào)查與反饋系統(tǒng) ： THI 的客戶 服務(wù)審核系統(tǒng)由檢查表格或評(píng)級(jí)表格支持，該表格勾勒出優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)，也同時(shí)指出了對(duì)成功的服務(wù)至關(guān)重要的領(lǐng)域。 K．建立 24 小時(shí)服務(wù)。 H．公布時(shí)效性強(qiáng)的資料，可以快速更新店面的產(chǎn)品和服務(wù)信息。 2． 報(bào)價(jià)：具體報(bào)價(jià)在 THI 有關(guān)人員充分了解您的需求以及有關(guān)業(yè)務(wù)及渠道運(yùn)作流程等方面的情況后，將量身定做一套具體的實(shí)施方案，屆時(shí)將給您報(bào)出相應(yīng)的價(jià)格方案。 1． 商務(wù)管理平臺(tái)對(duì)消費(fèi)顧客 有 什么好處？ 1） 可以引導(dǎo)更多的消費(fèi)顧客認(rèn)識(shí)仙妮蕾德，并成為準(zhǔn)顧客。 2． 加盟 子網(wǎng) 對(duì)招加盟店主 有什么好處？ 1） 相當(dāng)于 建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，讓更多 的顧客認(rèn)識(shí)到你 的 產(chǎn)品及店面地址。 B ． 網(wǎng)站策劃 及系統(tǒng)調(diào)研。需要解說(shuō)的直銷(xiāo)產(chǎn)品本身都帶有一定知識(shí)性，如個(gè)人護(hù)理品與美容保養(yǎng)的知識(shí)有關(guān)，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品與營(yíng)養(yǎng)保健的知識(shí)有關(guān)，草本植物產(chǎn)品與科技知識(shí)有關(guān)等等。 C ．我所選擇企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度完善？ 能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驅(qū)動(dòng)，所以一個(gè)好獎(jiǎng)勵(lì)制度是加盟店主首要考慮的前提。 2．就如同飯店一樣，如果你要想讓食客常來(lái)，那就必須要有自己飯店的特色，不論是飲食工藝上還在建筑裝飾上的特色，既然直銷(xiāo)行業(yè)復(fù)制同模仿已經(jīng)成為一種模式，那我們?nèi)绾卧谀７潞蛷?fù)制他人的同時(shí)創(chuàng)造自己的特色？ 3．做為一個(gè)加盟店他的主要業(yè)務(wù)不外乎兩方面 賣(mài)貨 +招加盟店主。 3．除 此目前進(jìn)入的直銷(xiāo)企業(yè)以外，還有一些跨國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)也正逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，它們擁有著跨國(guó)的企業(yè)背景，極佳的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，面對(duì)來(lái)自行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中立足并發(fā)展壯大？ 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)概況，我們首先要在競(jìng)爭(zhēng)找到自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造我們經(jīng)銷(xiāo)店的自有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥袆?chuàng)造了“差異化”才能讓我們生存下來(lái)，針對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品和招收加盟店主我們必須打破常規(guī)的運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)造自己經(jīng)銷(xiāo)店的“差異化”優(yōu)勢(shì)。 三、 THI 完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案： 做為直銷(xiāo)商，我們無(wú)時(shí)不在 各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積極尋找更有效的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式 ，而誰(shuí)能找到最有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道：誰(shuí)就能最終羸得市場(chǎng)、羸得顧客。 C ． 解說(shuō)性是直銷(xiāo)產(chǎn)品的另一個(gè)特點(diǎn)。 (2) 第二階段：商務(wù)管理平臺(tái)的 建設(shè)期。 注： THI 的客服支持體系附件編號(hào) 014。 (二 )應(yīng)用商務(wù)管理平臺(tái)后為消費(fèi)顧客提供的服務(wù)： 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）最新出據(jù)的“ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2020/7)”： “截止到 2020年 6月 30日，我國(guó)的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為 6800萬(wàn)人，同上一次調(diào)查相比，我國(guó)上網(wǎng)用戶總 人數(shù)半年增加了 890萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為 %，和去年同期相比增長(zhǎng)%，同 1997 年 10 月第一次調(diào)查結(jié)果 62 萬(wàn)上網(wǎng)用戶人數(shù)相比，現(xiàn)在的上網(wǎng)用戶人數(shù)已是 當(dāng)初的 。 12) 隨著 店主對(duì)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的 不斷 熟練 ， 還可以為加盟者及消費(fèi)顧客 提供更多更好 更完善的增值 服務(wù)。 E．提供客戶服務(wù)，發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)，與客戶建立最直接的交流機(jī)制；對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，多了一種接受服務(wù)的選擇。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的日益強(qiáng)化。 5． 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的運(yùn)作指南： THI 為店主定制運(yùn)作手冊(cè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的“復(fù)制”即可達(dá)到預(yù)期效果，更大的方便了店主的可操作性。 8） 提高競(jìng)爭(zhēng)力。 7) 共享商務(wù)管理平臺(tái)的空間資源，降低“加盟子站”的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本，以一小部分的主共享商務(wù)管理平臺(tái)。 另附：最終的商務(wù)管理平臺(tái)功能示意圖： (3) 三階段：完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案的運(yùn)營(yíng)期。意向確定后要可與 THI 簽訂相關(guān)合約。 機(jī)會(huì)分析： 立足行業(yè)樹(shù)立自己的“差異化”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為加盟店主提供更多的服務(wù)，打造本店的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ! 2．針對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題及機(jī)會(huì)分析 影響顧客選擇購(gòu)買(mǎi)的因素： 采用直銷(xiāo)方式的產(chǎn)品是有共同特點(diǎn)如： A . 生活化是直銷(xiāo)產(chǎn)品的一個(gè)共同特點(diǎn)。在我國(guó)，一般先講保健后推介產(chǎn)品，再引進(jìn)直銷(xiāo)事業(yè)，此有乃一直銷(xiāo)商做生意的三部