【正文】 的產(chǎn)品，消費者的消費心理不同， 因此并非所有產(chǎn)品都適合自有品牌 的跟進 。 先進的選址理念和技術 零售最重要的 問題就是 選址 問題 。 個人護理用品店是相知型的情感美麗產(chǎn)業(yè)， 需要 人與人的有效互動 ！ 屈臣氏對于直復式營銷和客戶關系營銷的偏廢，造成了目前屈 臣氏在市場企劃領域對于目標顧客的價值鏈管理一片空白，沒有辦法 區(qū)分新老顧客的生意貢獻，對于持續(xù)鎖定忠誠顧客的消費偏好更是無計可施。自有品牌的品種數(shù)量也由最初的約 200 個產(chǎn)品類別，迅速增長到目前的 700 多個，有利的增加了屈臣氏的利潤收益。然而到 2020 年 末，時間只過去四年屈臣氏卻實 現(xiàn)開店 500 家，在 2020 年將實現(xiàn)開店 1000 家！從開店 100 家到 1000 家僅僅 6 年，這不僅是屈臣氏的成功，更是屈臣氏背后整個連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的巨大成功。屈臣氏還在不同的分類區(qū)域推出不同的新產(chǎn)品和促銷商品，讓顧客在店內不時有新發(fā)現(xiàn)，從而激發(fā)顧客的 購買 興趣。優(yōu)惠商品始終放在較為醒目的貨架處，讓消費者能夠非?？焖俚墨@取自己所需的商品。 至于“歡樂” 理念，走進屈臣氏任何一家門店，迎接顧客的首先是歡樂的音樂，讓人感到快樂舒適，還有擺放在商店里獨有的趣味公仔及糖果精品，一些可愛的標志例如“心”、“嘴唇”、“笑臉”等都會出現(xiàn)在公司的貨架上、收銀臺和購物袋上，這一切都給消費者歡樂、溫馨、有趣的感覺，向消費者傳遞著樂觀的生活態(tài)度。屈臣氏集團一貫重視品質，致力為亞洲區(qū)各地提供優(yōu)質店鋪和購物設施，以及種類豐富的產(chǎn)品，以滿足消費者日新月異的需求，從而改變了香港及亞洲區(qū)零售個人及用品制造業(yè)的面貌。 化妝品連鎖渠道路線，一直是眾多連鎖企業(yè)所看重的一條生命線 ，而屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中可以 說 是非常成功的連鎖企業(yè)， 通過 對 屈臣氏營銷模式效果 及其 績效分析 ，探討出屈臣氏效果提升的 路徑 設計 ，為其他連鎖企業(yè)提出引導性的發(fā)展策略，及時分析自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而實現(xiàn)連鎖企業(yè)更加健康穩(wěn)步地發(fā)展。 1841 年 ，香港成為英國殖民地，屈臣氏大藥房南遷，從此與香港同步成長，南 遷 后 屈臣氏迅速多元化發(fā)展，開始生產(chǎn)汽水和 藥品并拓展零售業(yè)務。屈臣氏個人 護理商店以“探索”為主題，提出了“健康、美態(tài)、歡樂”（ health， good ， fun）三大理念。無論任何身高的消費者，都可以 輕松的拿到自己所需的產(chǎn)品。另外店面顏色多使用淺色，讓顧客更容易興奮起來。 畢業(yè)論文 5 連鎖經(jīng)營 連鎖經(jīng)營指從消費者立場出發(fā) ,以提高民眾日常生活質量為目標 ,通過標準化技術 ,使用統(tǒng)一商號的若干門店在同一總部的管理下 ,采取統(tǒng)一采購或授予特許經(jīng)營權等方式 ,實現(xiàn)規(guī)模效應的一種多店鋪擴張經(jīng)營方式。 但是，如果對比一下在選址問題上堪稱楷模 的肯德基，就會發(fā)現(xiàn)屈臣氏在選址策略上 是多么的不成熟 。除了 直白式的網(wǎng)站 頁面和后臺系統(tǒng)配置 ，更 不可思議的是， 屈臣氏將網(wǎng)站資源竟然變成了隨意進行海報張貼的大黑板。對于 連鎖經(jīng)營 的屈臣氏 ，經(jīng)營型人才的培養(yǎng)和系統(tǒng)管理的有效跟進是其關鍵所在。做好自有品牌定位，除了要保持自有品牌 定位的統(tǒng)一性、避免定位混亂之外，還應著重思考以下幾個問題： 自有品牌本身的風格是什么？能提供怎樣的價值？自有品牌形象又是什么？ 二要 選擇合適的制造商。再后來，一些廠商試圖通過吸引客戶登錄品牌網(wǎng)站來建立聯(lián)系，但是全部以失敗告終。 中國五千萬在校大學生，大學化妝品每年有 600 億的市場份額，并且中國目前沒有強勢的此定位化妝品品牌 ， 所以校園市場的發(fā)展空間巨大，對企業(yè)來說這無疑是一個非常誘人的大蛋糕 。店內原有的專柜區(qū)域被遷移至更開放的空間中，原來靠墻式專柜也被特別設計的島式專柜所替代；同時，空間布局和逛店路線得到了優(yōu)化，帶來更舒適的空間感，并科學地滿足了消費者心理需求和購物習慣。其次我要感謝我的眾多專業(yè)課的老師們，是你們的辛勤培育才有了今天的我。日前，國內最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店屈臣氏北京首家新概念店在悠唐廣場亮相，區(qū)別于此前屈臣氏的傳統(tǒng)模式，新概念店引入了百貨公司的理念。是市場讓屈臣氏作出選擇：強強聯(lián)合。店鋪門口格外設計，廣告海報架 ，讓受眾很容易獲得促銷的信息。所以，屈臣氏 要好好學習肯德基的先進的選址操作作業(yè)流程， 吸取肯德基等選址優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗， 讓好的點子方法為自己服務， 同時也要注意企業(yè)對選址人才的引進與培養(yǎng)。因為采購經(jīng)理需要有本科以上學歷，英語 6 級以上，至少 5 年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉相關品類貨品的采購流程以及供應商資源，在操作上能保證采購體系的有序運作，避免大量成品變成庫存， 從而 減少庫存占壓資金。同時也讓人才感覺到公司對他的關注和照顧，并且人才愿意成為公司的忠誠員工。針對這個問題，屈臣氏已經(jīng)在全國范圍招募了 40 名選址經(jīng)理，力圖確保 2020 年的快速擴張計劃。 2020 年，屈臣氏個人護理店與香港癌癥基金會發(fā)動 “ 粉紅革命 ” 向市民傳達預防乳癌的咨訊，并籌募善款用于乳癌的研究。 屈臣氏不僅巧妙地運用了低價策略來促進銷售，還更好地運用了自己掌握豐富的上游生產(chǎn)資源這一優(yōu)勢，它將 終端消費市場的信息第一時間反饋給上游生產(chǎn)企業(yè)，進而不斷調整商品。 這個年齡段的 女性消費者是最富有挑戰(zhàn)精神的，她們都已成年，自食其力的能力強，喜歡用最好的產(chǎn)品，追求美麗 追求時尚， 尤其愛沖動消費，只要 喜歡，這就夠了。如果做不到行業(yè)第一，就要細分一個行業(yè)，在這個細分行業(yè)里做第一。 2 屈臣氏營銷模式 現(xiàn)狀 及成功因素 分析 如今 ，屈臣氏的業(yè)務遍及亞、歐等四十多個國家，全球 門店超過七千家， 每周為數(shù)百萬的顧客服務。研究 屈臣氏的發(fā)展現(xiàn)狀， 分析 屈臣氏營銷模式的效果 及其績效 ，探討分析其營銷模式效果提升的路徑，從而為其他連鎖企業(yè)提出引導性的發(fā)展策略，及時分析自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，最終實現(xiàn)連鎖企業(yè)更加健康穩(wěn)步地發(fā)展。如果能做到行業(yè)第一，就加油做行業(yè)第一。 屈臣氏的市場定位無疑是正確的。 這樣的促銷讓 消費者買 得舒心，用得開心，同時 也為屈臣氏 贏得了豐厚的利潤，鞏固了自己 的市場 老大 地位。 企業(yè)是社會的企業(yè)， 要做到 “ 取之于民，用之于民 ” 。按原計劃，屈臣氏的內地門店規(guī)模截止 2020 年年底就應達到 200 家，但是由于屈臣氏遭遇了選址等一系列客觀難題 ， 沒能完全實現(xiàn)計劃 。 可是光引進人才遠遠不夠，企業(yè)更要學會如何管理人才，如何讓人才為公司創(chuàng)造更大的利潤。 ” 此前，易初蓮花總部人力資源負責人就明確表示，各零售企業(yè)普遍感覺最為緊缺的就 是優(yōu)秀的采購和營運管理人員。 除此之外，還有屈臣氏選址操作作業(yè)流程值得 討論 ， 肯德基 的 選址卻是非 常嚴謹和慎畢業(yè)論文 9 重的，選址決策一般是兩級審批制，通過兩個委員會的同意 ， 一個是地方公司，另一個是總部。但它卻采取 比較平面的推廣計劃。如果不搶占消費者心目 中的首選品牌位置，趁其他競爭對手立足未穩(wěn)時，率先打響“健與美”市場連鎖品牌的爭奪戰(zhàn)，那么，屈臣氏大藥房品牌將有失去老大的危機。 概念店的 發(fā)展 在進入中國 20 周年之際，屈臣氏在這個夏天掀起購物環(huán)境升級的清新旋風。 在這里， 首先我要感謝我的指導老師 老師， 在我做畢業(yè)設計的每個階都給予我細心的指導， 真的 謝謝您的負責、耐心，您的精神將積極影響我以后的工作和學習 。除品牌專柜外，分布各處的蘑菇狀展臺更對當期的熱銷推介產(chǎn)品進行展示，讓消費者時時遇上驚喜，絕不錯過特別優(yōu)惠。 首先，企業(yè) 要 以 提升形象，擴大知名度為 目的 。今天，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到社交媒體時代， 企業(yè)與消費者面對面的交流成為可能，企業(yè)通過 將社交媒體和 銷售終端、 產(chǎn)品 包裝、 產(chǎn)品 促 銷、會員回饋計劃、廣告等手段結合起來， 可以使消費者時時 感受