【正文】 長，醫(yī)囑指導(dǎo) 短，有限定 品牌保護(hù) 新藥保護(hù) 品牌 宣傳對象 醫(yī)生 消費(fèi)者 廣告 不可上廣告 批準(zhǔn)后，廣告 4 處 方 藥 的 概 念 （ RX） ? 需要經(jīng)過醫(yī)生處方才能得到并要在醫(yī)生監(jiān)控下使用的藥物。 ? A—— （功效） ：產(chǎn)品的特征會做什么或有什么用。 ? 恰當(dāng)?shù)年惲?：多姿多彩的陳列，制造奪目的產(chǎn)品形象 ? 恰當(dāng)?shù)臉?biāo)價 ：醒目的標(biāo)價，可以達(dá)到吸引和勸購的效果。（ VISA） ? 保證與客戶的良好合作。 ? 將產(chǎn)品明顯展示，提醒及加速顧客的購買欲。 10 什 么 是 滿 足 顧客 的 需 求？ ? 顧客最感興趣的是這一產(chǎn)品對我有何幫助或可帶來什么益處。 ? 甲類非處方藥 ：在藥師指導(dǎo)下銷售、購買、使用。 15 如 何 聆 聽？ ?以開放的頭腦聆聽，了解顧客當(dāng)前的想法?。。。?！ 16 顧客 顧 忌 的 種 類 ? 價格：強(qiáng)調(diào)購買產(chǎn)品后帶給顧客的價值 /益處。 21 專業(yè)化的陳列（ 4） ? 為什么要作陳列？ ? 產(chǎn)品的陳列是影響顧客購買的重要因素。 ? 好的產(chǎn)品陳列可給客戶帶來更大的利潤、更少的殘次、更快的周轉(zhuǎn)、更多的顧客。 ? 推遲決定：尋找背后問題。 6 藥品的廣告和宣傳 ? 處方藥只準(zhǔn)在專業(yè)醫(yī)藥報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳。 9 購 買 行 為 分 析 ? 顧客為什么購買我們的產(chǎn)品？