【正文】 以上獎(jiǎng)罰各條均需經(jīng)管理處主管、保安員各班長(zhǎng)聯(lián)合調(diào)查證實(shí)后，方可執(zhí)行獎(jiǎng)罰，嚴(yán)禁一人單獨(dú)執(zhí)行獎(jiǎng)罰；保安員對(duì)獎(jiǎng)罰不服，認(rèn)為不公正的，可直接向管理公司主管逐級(jí)申述或業(yè)主管理委員會(huì)投訴，要求公正裁決。 保安工作任務(wù) 堅(jiān)決完成大廈領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 （二）保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā) 生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 三 、保安人員禁止從事的行為 依照《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，禁止保安員從事下列行赤： （一）阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員貪污執(zhí)行職務(wù) 國(guó)家工作人員代表國(guó)家依法履行職務(wù)，保安人員應(yīng)當(dāng)給予積極的支持、配合，不得以任何理由和方式阻礙，更不得抗拒。待車停下后， 再示意停車位置。 參與事件處理的部門經(jīng)理在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于 12 小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過 。 保衛(wèi)部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保衛(wèi)部接受調(diào)查。 水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障 原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。 部門經(jīng)理填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。 保衛(wèi)部經(jīng)理、主管組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所，有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。 保安門衛(wèi)對(duì)緊急情況的處置 保安門衛(wèi)所要處置的緊急情 況是指在門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)突然發(fā)生可能危及客戶生命和財(cái)產(chǎn)安全的必須采取行動(dòng)或措施予以處置的不平常的事件。 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 21 頁(yè) （八）其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)。 （九）對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻，制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。 湛江市國(guó)潤(rùn)物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 保衛(wèi)部上下班點(diǎn)評(píng)前后勢(shì)氣歌 （ 團(tuán) 結(jié) 就 是 力 量 ） 注： 演唱時(shí)必須體現(xiàn)出保衛(wèi)部《團(tuán)結(jié)、向上、大無(wú)畏》的團(tuán)隊(duì)精神，聲音要求洪亮有力且充滿男子漢剛強(qiáng)，充分表現(xiàn)出保衛(wèi)部是一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木J管理部門，也是一支強(qiáng)悍部隊(duì)！以我們強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神壓倒一切 邪氣，讓我們的正義之氣得到升華。 疏散組負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮管理員、營(yíng)業(yè)員按分工展開疏散救護(hù)行動(dòng)。 七、凡違反保安員“隊(duì)容儀表暫行規(guī)定”者，每次罰款 5 元。 10．完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 3．檢查警械、通訊工具是否正常。 在接到經(jīng)理通知后，打開消防廣播系統(tǒng)疏散人流。 二、 違規(guī)處罰 對(duì)違規(guī)值班人員實(shí)行扣分處罰制度，凡有下列違規(guī)行為者，一律實(shí)行扣分罰款處理并在當(dāng)月工資中扣除，每分一分。 6．上班值勤，禮貌為先，嚴(yán)肅認(rèn)真。 3．以老帶新，迅速適應(yīng)工作需要，逐步提高工作能力。 第三條 保安員條件 保安員必須是復(fù)員退伍軍人或經(jīng)過政法、保衛(wèi)、武術(shù)學(xué)校等部門工作和專門訓(xùn)練，各方面素質(zhì)經(jīng)面試合格的人員。 3．制服只能在公司內(nèi)穿（特殊情況除外）。 七、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)立即撲救，根據(jù)火勢(shì)大小，報(bào)告上級(jí)或撥火警電話“ 119”。 三、消防系統(tǒng)煙感、溫感、破玻報(bào)警的處理程序： 通知最近距離的保安人員迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看；白天時(shí)用對(duì)講機(jī)通知，晚上通知外保組長(zhǎng)，如果報(bào)警在商場(chǎng)內(nèi)或在寫字樓內(nèi)沒法看清楚的情況下，先將系統(tǒng)復(fù)位，在復(fù)位無(wú)效的情況下，必須通知保衛(wèi)部經(jīng)理（寫字樓通知業(yè)主開門）在經(jīng)理同意下由外保組長(zhǎng)帶兩名隊(duì)員進(jìn)入檢查，并做好登記。 二、日常工作條例 （一）上班前的準(zhǔn)備 1．上班需提前十五分鐘整理著裝，做好上班前的準(zhǔn)備； 2．準(zhǔn)備好執(zhí)勤所需警械器械及其值班文件； 3．由班長(zhǎng)集合、統(tǒng)一接班。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 8．對(duì)文化娛樂場(chǎng)所要維持秩序，嚴(yán)禁破壞文化娛樂設(shè)施。 四、工作不負(fù)責(zé)任，擅離職守，工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事，一次罰款 30 元，二次 80 元，三次者開除出隊(duì)。 根據(jù)火勢(shì)情況關(guān)閉防火分區(qū)阻隔裝置。 努力鉆研保安業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握技能，為打擊犯罪分子時(shí)刻作好準(zhǔn)備。 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 21 頁(yè) （六）執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。 （六）私自為他人提供保安服務(wù)的 我國(guó)保安服務(wù)組織的性質(zhì)是為客戶在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)提供安全服務(wù)，它不同于外國(guó)保安公司的就是不得為個(gè)人提供保安服務(wù)。 對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出大門憑證登記 凡是外來(lái)人員進(jìn)入大門時(shí)，門衛(wèi)保安必須問清其 事由，理由正當(dāng)，讓其出示證件并予以登記，登記時(shí)要詳細(xì)寫明姓名、單位、事由、進(jìn)入的時(shí)間、攜帶的物品等，如果是找人的，保安員先要通過電話聯(lián)系，對(duì)方同意后，方可進(jìn)入客戶單位。 對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作，對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。 （ 四）電梯困人的處理程序 監(jiān)控中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部 和電梯公司。 派保安員到主要電梯口及大廈出入口維護(hù)秩序。 如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。 （ 一）緊急事件處理程序 凡遇到突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。 遇到外來(lái)車輛不按示意停車、飛馳而入者，要求牢記車型、牌號(hào)，及時(shí)報(bào)告帶班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。發(fā)現(xiàn)其他組織或個(gè)人有剝奪、限制他人人身自由的行為，保安人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。 二、保安員的權(quán)限 保安員的權(quán)限是指有關(guān)法律、法規(guī)賦予保安人員為實(shí)現(xiàn)其職責(zé)而行使權(quán)力下放的范圍。 宣傳、帶動(dòng)大廈內(nèi)員工搞好安全工作，防偷、防騙、防火、防爆、防破壞、防特大事件，尤其是注意防范住戶、商場(chǎng)內(nèi)丟失財(cái)物及人員安全。 如證明火警發(fā)生，立即通知物業(yè)管理公司總經(jīng)理、工程管理部及各部門經(jīng)理立即趕到消防中心組成滅火指揮部。 五、協(xié)助有關(guān)部門破獲案件一宗獎(jiǎng) 50 元。 2．外來(lái)探訪人員必須登記好方能進(jìn)入，憑探訪回執(zhí)放行。 5．對(duì)刑事案件或治安事故的現(xiàn)場(chǎng)，有協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)秩序和提供情況的責(zé)任。 經(jīng)查屬誤報(bào)，系統(tǒng)復(fù)位，并做好登記。 三、向所有員工、大廈業(yè)主宣傳消防安全知識(shí)，提高整體消防意識(shí)。 第五條 工作范圍 1．維護(hù)大廈的治安程序，保護(hù)業(yè)主和財(cái)產(chǎn)的安全，保障管理處工作、生活的正常