【正文】 了解零售商業(yè) 了解員工的責(zé)任和義務(wù) 經(jīng)理出入超市規(guī)定及工作原則 觀念培訓(xùn) 目的：工作時(shí)間規(guī)范 儀容儀表規(guī)范 行為及服務(wù)規(guī)范 語言規(guī)范 貨物擺放原則 保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則 保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則 超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn) 目的：超市專用術(shù)語 標(biāo)識(shí)牌 常用設(shè)備設(shè)施 商品陳列培訓(xùn)，比如：食品干貨、百貨 目的：食品干貨、百貨陳列的基本工具 貨架位置區(qū)分 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng) 、不同經(jīng)理個(gè)人存在的主要問題： 提高員工整體素質(zhì)。 培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)，輕技能，忽視態(tài)度。 培訓(xùn)的內(nèi)容： 知識(shí)培訓(xùn) 知的問題。從而培養(yǎng)和造就出一批教育觀念新,知識(shí)視野寬,智能結(jié)構(gòu)合理,具有高尚師德修養(yǎng), 具備現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,掌握現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代教育手段、方法,具有較高的實(shí)施素質(zhì)教育能力、較強(qiáng)的教學(xué)能力、較規(guī)范的教育科研能力,教育教學(xué)個(gè)性鮮明的創(chuàng)新型、實(shí)踐型、研究型的在長(zhǎng)興縣內(nèi)外有一定影響,在教師隊(duì)伍中能起示范作用, 在實(shí)施素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化工程中起積極推動(dòng)作用的骨干教師隊(duì)伍。 :著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,不同程度地掌握用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)和開展教育科研的能力, 提高獲取和使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力,為教育、教學(xué)、科研服務(wù)。 每位學(xué)員完成一份課題研究報(bào)告或調(diào)查報(bào)名。 新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。培訓(xùn)地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì)議室。 二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。超市培訓(xùn)計(jì)劃書篇八 一、目的 提高員工素質(zhì)，保證食品安全安全。 個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)辦法: 申請(qǐng)程序:凡公司認(rèn)可之外界培訓(xùn)課程，由本人填寫個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)表，并附相應(yīng)文件呈核。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。 六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果 培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。 柜員崗 柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員。 《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》 由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每半年一次。其中：女3人。 學(xué)員在校培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和作息制度。按照新的培訓(xùn)管理辦法，xx年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。 競(jìng)賽秉承公平、公正、公開的原則進(jìn)行開展，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長(zhǎng)、各部門副總為副裁判長(zhǎng)、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。 培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計(jì)需時(shí)一周，做到全員參與，要求有效問卷達(dá)到90%以上。引進(jìn)的方式有兩種，一是購買外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程。化工機(jī)械維修壓縮機(jī)。 會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定。 四、培訓(xùn)課程 《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》 由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工，每季度開展一次。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，編寫對(duì)培訓(xùn)有用的案例。 培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績(jī)效考核指標(biāo)之一。 檢查、上報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。培訓(xùn)完成后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)情況，并及時(shí)將各批培訓(xùn)總結(jié)上報(bào)到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報(bào)市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。 第二批：縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等20人的培訓(xùn)。 三、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。 : 教育教學(xué)理論考核合格。 四、培訓(xùn)內(nèi)容: 為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》的有關(guān)要求及培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)有條件和基礎(chǔ) ,幼兒園骨干教師培訓(xùn)設(shè)置集群模式課程,其內(nèi)容由五個(gè)板塊構(gòu)成。 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估。 可以改善管理內(nèi)容。 五、注意事項(xiàng) 以為新員工自然而然會(huì)勝任工作。表格填寫。同行 比較。 進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí)。工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是我整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。 了解零售商業(yè) 了解員工的責(zé)任和義務(wù) 二、超市管理規(guī)范 參加人員：全體人員 員工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn) 員工工作原則 觀念培訓(xùn) 工作時(shí)間規(guī)范 儀容儀表規(guī)范 行為及服務(wù)規(guī)范 語言規(guī)范 保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則 超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn) 超市專用術(shù)語 標(biāo)識(shí)牌 常用設(shè)備設(shè)施 禮貌用語 如何接待顧客問詢 顧客投訴 31顧客投訴主要項(xiàng)目 a、商品 b、服務(wù) c、安全 32如何處理顧客投訴 a、傾聽顧客的投訴 b、表示道歉 c、提供解決方案 營運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容： 三、商品陳列培訓(xùn) 食品干貨、百貨 參加人員：食品、百貨課長(zhǎng)、主管 食品干貨、百貨陳列的基本工具 貨架位置區(qū)分 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng) 31顯面易見的原則 a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn)。 業(yè)績(jī)考核。 服務(wù)培訓(xùn)：對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度以及禮貌用語等 形體培訓(xùn)：站姿、笑容、簡(jiǎn)單的禮貌形體姿勢(shì)等。 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題。 可以降低損耗。 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。 三、培訓(xùn)對(duì)象: 幼兒園骨干教師培訓(xùn)對(duì)象為:在職幼兒園教師中有培養(yǎng)前途的中青年教師,具體條件為: 。 六、考核認(rèn)定: 、 教育與教學(xué)實(shí)踐考核和課題研究與文章答辯考核三方面成績(jī)構(gòu)成。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 理論講座內(nèi)容： 孕早期并發(fā)癥 孕期內(nèi)科合并癥 孕晚期出血 早產(chǎn)/胎膜早破 難產(chǎn) 產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥 孕產(chǎn)婦復(fù)蘇 重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目相關(guān)問題解答 技術(shù)操作內(nèi)容： 胎兒監(jiān)護(hù) 胎位異常 陰道助娩 肩難產(chǎn) 產(chǎn)科病例討論 會(huì)陰撕裂 超聲 新生兒窒息復(fù)蘇 剖宮產(chǎn) 五、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn) 為保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，本次培訓(xùn)分期分批舉行，具體安排如下： 第一批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等12人的培訓(xùn)。 操作考核 學(xué)員按照抽取的考題題簽進(jìn)行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。 制定、修改、呈報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。 不定期培訓(xùn):依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。 四、