保險銷售培訓(xùn)自己做自己指導(dǎo)教程(24頁)-保險培訓(xùn)(留存版)
【正文】 對客戶說”不“嗎？ ⑥ 我的方言味是不是太濃？ ⑦ 在銷售談話中我是不是下判斷過多？ ⑧ 我經(jīng)常打斷客戶的話嗎？ ⑨ 我的聲音太高嗎？ ⑩ 我說話單調(diào)并且不連貫嗎？ 11 我說話太快嗎？ 12 我是不是對我的顧客批評太多？ 13 我顯得缺乏自信嗎？ 14 我顯得不夠投入嗎？ 15 我是不是組織好了銷售談話？ 12 貶義語的委婉表達 “不，你的看法錯了 ??” “從實際情況看 ?? ” “對此我有不同見解 ?? ” “問得好 /有道理 ??” “ 這完全正確，不過 ??” “ 非常妙 ??” “ 我也這么看 ??” 林金土：“您的意思我明白 ?? ” 13 距離區(qū)域 親密距離 個人距離 社會經(jīng)濟距離 演講距離 親密距離： 個人距離： 社會經(jīng)濟距離： 演講距離： 3m 14 1身姿體語 Ａ、一個適合于每一位顧客的理想的身體姿 勢是沒有的，但以下有五個基本準(zhǔn)則： ?請不要漫不經(jīng)心地蹺起二郎腿 ?請上身前傾 ?請不要在胸前交叉兩臂 ?請把雙手放在對方看得見的地方 ?請你盡可能地斜對著顧客坐，不要直接面對 15
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