【正文】 回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足?！　∽陨砼嘤柵c學習情況：　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄?！　∧軓娞沾杉瘓F年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣?！　∠蚩蛻粽埥?。　　站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事?！　《?、腳踏實地，努力工作　　我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。當然會有更多的收獲?！　〗衲辏覀兾×艘酝慕?jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。進一步提高業(yè)務水平　　，有效的重點放在客戶量的增長。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢?！　?不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。關心客戶，學會感情投資。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力　　二、存在的不足：　　盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。本文格式為Word版，下載可任意編輯有關個人銷售工作總結3篇有關個人銷售工作總結3篇