【正文】 照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活效勞中心，開通客戶效勞熱線，及依照小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。繼承和表達(dá)江南人人文的居住文化精粹?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)組織社區(qū)籃球競(jìng)賽，“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)。這種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，提　　高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)治理是效勞行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的，是一種全方位、多功能的治理，也是一種平凡、瑣碎的效勞性工作?！　　匆弧灯桨沧o(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線：　　治理處依照平安治理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門崗等各種保安崗位，同時(shí)崗與崗之間親密聯(lián)絡(luò)，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)平安保衛(wèi)。如：春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和三月學(xué)雷鋒活動(dòng)、中秋之夜等其他法定節(jié)假日，通常是依照每一個(gè)節(jié)假日的性質(zhì)組演活動(dòng)。其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，由于這對(duì)物業(yè)治理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表上，末能親身感受，因而也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)治理的精華所在，特別是對(duì)廣告租賃、財(cái)務(wù)治理、設(shè)備治理的理解深化不夠，也僅僅存在理論知識(shí)上，在以后的工作中還需要加強(qiáng)這些方面的學(xué)習(xí)?！　　此摹底⒅匚飿I(yè)治理的根底工作——設(shè)備治理：　　關(guān)于設(shè)備的治理，在實(shí)習(xí)中看到治理處已建立并完善設(shè)備治理制度，在日常治理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實(shí)行日常巡查，定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢)，保養(yǎng)，維修(小修、中修、大修)，清潔等并記錄在案，發(fā)覺咨詢題及時(shí)處理。四期由十四棟高層組成，共1204戶。他們認(rèn)為提供應(yīng)員工優(yōu)厚具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的待遇不是增加企業(yè)的本錢，而是一種贏得市場(chǎng)的投資!因而他們留得住人才，更能吸引人才。夏季臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)季節(jié)，遭到預(yù)警信息必須第一時(shí)間采取應(yīng)急措施：檢查天臺(tái)、水管、地漏，保持水管暢通。并按計(jì)劃組織施行。錦繡江南小區(qū)位于龍華鎮(zhèn)民治街道中心絕版地塊，占地面積21萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，是以中國(guó)傳統(tǒng)園林為背景的大型生活社區(qū)，規(guī)劃成熟，配套完善，花園式的環(huán)境，豐富多彩的社區(qū)文化生活，營(yíng)建了一個(gè)高尚、溫馨、祥和的居住環(huán)境和成熟的社區(qū)素養(yǎng)。治理處全面倡導(dǎo)“一站式效勞”、“最正確保安”的特色治理效勞。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)立了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)建了濃重的社區(qū)氣氛和良好的居住環(huán)境。從而，使員工個(gè)人素養(yǎng)得以提高，治理處的治理效勞水平和治理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)治理的工程。其次，我也參加了走道的工作。　　一、安保部工作體驗(yàn)?！　x日上午我們到了xx，xx物業(yè)以及xx物業(yè)首先為我們的見習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)治理的主要工作內(nèi)容。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過程，假如由于治理工作的失誤造成的，治理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的根本工作。美佳物業(yè)在招聘治理人員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的治理運(yùn)作，處理了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　∥?、治理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。治理面積約300萬平方米，治理工程類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。從實(shí)際出發(fā)，治理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)?！　〉谒钠何飿I(yè)治理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告　　回憶實(shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲豐盛，使我更深化認(rèn)識(shí)和理解物業(yè)治理行業(yè)。　　一、豐富社區(qū)文化，建和諧文明社區(qū)。為整合資源，錦繡江南治理處將環(huán)境、綠化、電梯、機(jī)電外包給萬廈隸屬的專業(yè)公司，即提高了效率，又節(jié)約了運(yùn)營(yíng)本錢?！　∥?、整合人力資源，提高員工綜合素養(yǎng)，樹企業(yè)良好形象。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中，我在治理處教師的指導(dǎo)下把在書本上學(xué)到的物業(yè)治理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相交融、對(duì)應(yīng)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論探究物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。并按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》要求每年與業(yè)主進(jìn)展消防結(jié)合演練一次。　　〈七〉材料治理的有序、標(biāo)準(zhǔn)：　　錦繡江南的材料治理主要有一些質(zhì)量治理體系的各類材料、業(yè)主材料、業(yè)主裝修材料、廣告租賃協(xié)議、公司來文、內(nèi)部通知、投訴回及工程圖紙、消防設(shè)備圖紙、規(guī)劃圖紙地等材料的整理，治理處對(duì)這些材料的治理做到了治理有序、標(biāo)準(zhǔn)、明晰、及時(shí)、完好及詳細(xì)記錄，每一個(gè)擋案柜分期分類，并作了詳細(xì)的編號(hào)，從遠(yuǎn)處看過去像一列列整齊的隊(duì)伍，查閱特別方便?！　∪⑿^(qū)治理需要完善的地點(diǎn)：　　〈一〉消防治理有待加強(qiáng)　　錦繡江南的消防治理雖制定了規(guī)章制度，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也有計(jì)劃的進(jìn)展以及一些明顯消防標(biāo)識(shí)，但在治理上還有些走過場(chǎng)，走方式的現(xiàn)象，對(duì)消防要求不夠嚴(yán)格，消防通道還有被占用的現(xiàn)象，這是在消防治理中不可無視的現(xiàn)象，也應(yīng)整改、完善以確保業(yè)主的平安為主旨?！　　炊跌B語花香、風(fēng)光怡人——綠化治理：　　錦繡江南整個(gè)小區(qū)的設(shè)計(jì)風(fēng)格猶如江南，小亭、瀑布、水池、樹木、花草配置合理加上治理處的精心、細(xì)心治理、修剪、養(yǎng)護(hù)，對(duì)一草一木的悉心呵護(hù)這就道出了一道漂亮風(fēng)光?！　∫弧?shí)習(xí)單位的根本概況：　　深圳市萬夏居業(yè)成立于1987年，隸屬于深業(yè)鵬基集團(tuán)，是首批榮獲國(guó)家一級(jí)物業(yè)治理資質(zhì)的中國(guó)著名大型物業(yè)治理企業(yè)，該企業(yè)業(yè)務(wù)普及深圳、北京、鄭州、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、南昌、蘇州、珠海等全國(guó)30多個(gè)大城市的物業(yè)治理，包括智能大廈，住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓、寫字樓、別墅、市政公園等。他們特別注重對(duì)新招聘的員工進(jìn)展上崗前的相關(guān)培