【正文】 專業(yè)化水平，但單項式個的第三方物流企業(yè)資源與能力都有限，所以需要相互依賴、強調合作。? 商品采購的原則? ，穩(wěn)定料源渠道◎ 選好供貨單位之后建立起固定協(xié)作關系，有助于料源渠道的穩(wěn)定。 ? 商品購銷合同的簽訂? 商品購銷合同實施與控制? 1. 把好預付貨款關 ? 2. 催貨 ? 3. 把好商品驗收關 ? 4. 把好貨款承付關 ? 合同執(zhí)行情況總結 ? 變更與解除經濟合同和程序第五節(jié) 物流企業(yè)的風險管理? 風險管理的概念是什么？ ◎ 嵌段聚合管理是指企業(yè)采取預防或補救措施，用最經濟合理的方法來有效預防和處理各種風險的管理體系。 ? 籌資的主要方式：? 吸引直接投資? 發(fā)行股票? 向社會發(fā)行融資債券? 銀行貨款? 融資租賃? 商業(yè)信用? 提取盈余公積金，出租或典當? 負債和所有者權益比例的決策? 籌資方式決策：是根據企業(yè)已選擇的基本籌資方式，通過比較分析，確定各種方式具體數額或比重的決策。它包括條碼技術、智能卡技術、語音識別技術、生物識別技術、射頻識別技術（RFID）等。追求決策最優(yōu)性。? 特征：信息量大種類多、信息分布廣、動態(tài)性強、一致性要求高? 物流信息的作用? 交易功能? 管理控制功能? 決策分析功能? 制定戰(zhàn)略計劃功能? 物流信息的分類? 按信息作用分：◎ 訂貨信息、庫存信息、生產批示信息、發(fā)貨信息、物流管理信息? 按信息之流程與范圍分：◎ 企業(yè)內部信息、企業(yè)間物流信息、社會物流信息? 按信息之加工程度分：◎ 原始信息、已加工信息? 物流信息平臺? 物流信息平臺 概念◎ 物流信息平臺是GPS、GIS和電子商務等多種技術在經貿、交通運輸、倉儲、貨運代理、聯(lián)運等物流相關領域的集成應用。 第8章 物流企業(yè)資本運營管理第一節(jié) 物流企業(yè)的資金與成本管理第一節(jié) 資金成本管理? 物流資金? 什么是資金的時間價值？ ◎ 本質上是資金使用的報酬，是資金所有權與資金使用權相分離后，資金所有者向資金使用者所索取的一種報酬。 ? 物流工作質量：工作質量是指物流各環(huán)節(jié)、各崗位的具體工作質量 ? 物流工程質量：在物流中對產品質量產生影響的各因素統(tǒng)稱為“ 工程” ? 物流企業(yè)質量管理的原則? 以顧客為關注焦點? 領導作用? 全員參與? 過程方程? 管理的系統(tǒng)方法? 持續(xù)改進? 基于事實的決策方法? 與供方互利合作關系? 物流企業(yè)質量管理的標準? GB/T19000ISO9000《 質量管理體系— 基礎與術語》? GB/T19000ISO9001《 質量管理體系要求》? GB/T19000ISO9004〈 質量管理體系— 業(yè)績改進指南》? 物流企業(yè)質量管理的管理方法? 模式? 由美國戴明博士提出此方法? Plan 計劃? Do 實施? Check 檢查? Action 處置? 5S活動—源于日本的，對物流各現場要素所處狀態(tài)不斷進行提升的活動。? ◎ 采購計劃所反映的是對需求的預測進行采購。? 揀選功能：商品在配送中心保管時，一般是按保管單元的形式來分區(qū)域存放。 ? 物流企業(yè)任務說明書的要素 ◎ 物流企業(yè)目標、經營哲學、市場與技術、自我觀念、公眾形象 ? 物流企業(yè)任務說明書的義務 第四章 物流管理的模式第一節(jié) 自營物流模式? 自營物流管理模式? 物流功能自備? 物流功能外包? 自營物流管理模式利弊分析? 優(yōu)點：自營物流對供應鏈的穩(wěn)中有降個環(huán)節(jié)有較強的控制能力易與生產與其它業(yè)務環(huán)節(jié)密切配合。? 企業(yè)重組與BPR? BPR是什么？? BPR的原理是怎么樣？? BPR與TQM、PE的比較如何？BPR與TQM、PE的比較表? 企業(yè)組織結構變革與BPR? 企業(yè)是流程型組織 ? 流程經理的作用 ? 職能部門也存在 ? 人力部門的重要性 ? 現代信息技術的作用 ? PE流程優(yōu)化? 流程理論在物流企業(yè)中的應用? 物流企業(yè)流程優(yōu)化? 中國物流企業(yè)PE策略與關鍵第3章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第一節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理概述? 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念? 物流企業(yè)戰(zhàn)略的概念? 為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標以及達到目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。? 初步了解現代物流特征:? 成本最小 ? 前置時間最短 ? 手段現代 ? 服務社會 ? 系統(tǒng)化 ? 專門管理 ? 物流電子化 ? 物流信息化 ? 物流彈性化 ? 物流的地位與作用:? 物流是國民經濟正常運轉的發(fā)動機? 物流是第三利潤泉? 物流是成本中心? 物流是取得競爭優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)第二節(jié) 物流管理? 物流管理的概念? 物流管理 logistics management◎ 是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃組織協(xié)調與控制的全過程。 ◎ 美國物流管理協(xié)會的定義：物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的計劃、實話與控制的過程。 第一節(jié) 物流概述? 物流分類? 物流的作用 ? 物流系統(tǒng)的性質 ? 物流活動的空間 ? 物流活動的主體 第一節(jié) 物流概述? 行業(yè)的四大子行業(yè)構成第一節(jié) 物流概述? 物流的主要環(huán)節(jié)? 1. 運輸：解決物資在生產地點和需要地點之間的空間距離問題 ? 2. 儲存：克服產品的生產與消費在時間上的差異 ? 3. 裝卸搬運：在同一地域范圍內，以改變物資的存放狀態(tài)和空間位置為主要內容的作業(yè)活動。 ? 中華人民共和國物流產業(yè)的發(fā)展? 80年代以前—商品流通領域の儲運業(yè)為主；? 80年代以后—引入物流，有兩大特點其一是儲運企業(yè)重組改造并逐步打破部門、區(qū)域限制，向社會化、專業(yè)化、現代化發(fā)展；其二是道路交通、車站碼頭等物流基層設施極大改善。? 企業(yè)文化與權力的關系◎ 企業(yè)文化與權力關系對企業(yè)目標的設置過程有深刻的影響? 管理人員的素質◎ 各個層次的管理人員的素質有較大的差異? 競爭行為和反應◎ 企業(yè)外部的競爭行為和反應是一個相當關鍵的影響因素? 時限的影響◎ 可供做出決策所用的時間長短也很大程度地影響著戰(zhàn)略決策的質量。 ? 配送的分類（7大分類）? 配送據點的不同分類◎ 配送中心配送◎ 倉庫配送◎ 商店配送? 配送商品的不同分類◎ 單品種大批量配送◎ 多品種少批量配送◎ 配套成套配送? 時間數量的不同分類◎ 定時配送◎ 定量配送◎ 定時定量配送◎ 定時定路線配送◎ 即時配送? 經營形式的不同分類◎ 銷售配送◎ 供應配送◎ 銷售供應一體化配送◎ 代存代供配送? 加工程序的不同分類◎ 加工配送◎ 集成配送? 企業(yè)專業(yè)化程度的不同分類◎ 綜合配送◎ 專業(yè)配送? 共同配送的不同分類? 為提高物流效益，對許多用戶一起配送，以配送合理化為目的的一種配送形式。 ? 第三方物流的主要作用 ? 加速物流產業(yè)形成和再造 ? 為企業(yè)注入新資源、提高企業(yè)競爭力 ? 分攤風險和降低成本 ? 第三方物流的運作 (課本156頁，圖41)? 第三方物流的發(fā)展 ? 第四方物流? 4PL Fourpart Logistics ? 第四方物流供應商是一個供應性的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行共合管理，提供一整套供應性解決方案的公司。而網絡渠道更是一種與顧客一對一地雙向互動溝通的平臺。 ? 3. 招聘和選擇員工：為物流企業(yè)補充所缺員工 ? 4. 培訓與開發(fā)：不斷開發(fā)員工的潛能 ? 5. 激勵管理：以各種有效的方法充分調動員工的積極性，可以提高員工的工作滿意度。即統(tǒng)計學中的時間序列分析。 ? 作用：有利于重建產供銷關系，發(fā)揮物流的引導作用、活躍市場。 ? 物流企業(yè)國際化的特征? 獨特的物流系統(tǒng)模式 ? 交貨周期長，標準化要求高 ? 運輸方式多樣化，門到門是主流（D2D ） 第三節(jié) 物流企業(yè)技術現代化第三節(jié) 技術現代化? 集裝化的概念? 通常指將一定數量的散裝或零星成件物組合在一起，在裝卸、保管、運輸等物流環(huán)節(jié)作為一個整件，進行技術上和業(yè)務上的包裝處理方式 ? 集裝化的優(yōu)勢： ? 1.　減包裝，提安全? 2.　海陸空，便聯(lián)運? 3.　快裝載，省時間? 4.　易卸載，標準化? 5.　高堆碼，利倉儲? 6.　簡手續(xù)，易流通? 7.　門到門，提質量第三節(jié) 技術現代化? 了解　現代儲存技術? 物流技術研發(fā)新趨勢1. 　集成化 2. 　柔性化 3. 　應用性 4. 　新技術進入 5. 　信息綜合化 第10章 物流企業(yè) 的現代化管理第四節(jié) 管理現代化第四節(jié) 管理現代化? 物流管理現代化? 管理人員現代化 ◎ 現代化的物流管理必須由高素質的管理人員來進行操作，所以必須提高職工整體素質才達到管理現代化的要求。 ? 共同比財務報表 ◎ 以資產負債表中的資產總額做為100% ，而計列其余縱向排列項目相當于該項金額的百分比。? 人力資源規(guī)劃有什么用？五大作用? 有利于組織制定長遠的戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃? 有利于管理人員預測員工短缺或過剩情況? 有利于人力資源管理活動的有序化? 有助于降低用人成本? 有助于員工提高生產力? 物流企業(yè)職工供求預測? 經驗估計法、統(tǒng)計預測法、比例趨勢預測法、經濟計量預測法、工作研究預測法 ? 人力資源規(guī)劃的有什么原則？ 四大原則 ? 充分考慮內外部環(huán)境變化原則 ? 開放性原則 ? 動態(tài)性原則 ? 企業(yè)員工共同發(fā)展原則（激勵相容） ? 如何進行職工供求預測？? 物流企業(yè)職工需求預測 ? 物流企業(yè)職工供給預測 ? 物流企業(yè)職工供求平衡 第三節(jié) 激勵管理? 什么是激勵？概念? 激勵是一種