20xx年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文(留存版)
【正文】 愛(ài)好文筆。 在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。所幸我得到四周非常多同事們的協(xié)助，使我漸漸成熟起來(lái)。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和藹于分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的效勞質(zhì)量和效勞形象。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也非常平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所考慮的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶?！ ∮脩?hù)真誠(chéng)道謝?！ ∽隹头苏f(shuō)“這是在做費(fèi)勁不討好的事”。年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文 我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙繁忙碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)模屑さ?，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)的……剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。這件事給我
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