20xx年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文(留存版)
【正文】 愛好文筆?！ ≡谶^去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。所幸我得到四周非常多同事們的協(xié)助，使我漸漸成熟起來。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和藹于分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的效勞質(zhì)量和效勞形象。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也非常平凡，但每個時間階段的工作所得，所考慮的，所感悟的都是無價之寶?！ ∮脩粽嬲\道謝?！ ∽隹头苏f“這是在做費勁不討好的事”。年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文 我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙繁忙碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯的……剛開場的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。這件事給我
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