20xx年度工作參考總結客服代表年度工作參考總結范文-免費閱讀
【正文】 我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素養(yǎng)客服人員，這些都是應該關注的?！ ∽鲆幻细竦目头藛T，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。沒有值班長在場，如何辦？嚴格恪守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會遭到損失?！ ≡诔踅?，對客戶所提出的咨詢題，我不敢輕易做出回應。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。這個工夫是細水長流，焦急不得，不近功也不能急利。有收獲有疑咨詢，有成熟更有對客服將來的不斷探究。由于成績突出，被評為xx年度優(yōu)秀員工。想想這是非常不成熟的表現。通過一年的努力，我終于沒令本人絕望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有協助的。我想這確實是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點?！ ∥页Ｔ诳头搲虾屯袀兘涣餍牡?
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