20xx物業(yè)客服部述職報告(留存版)
【正文】 關注不到位，未及時更新業(yè)主信息，造成部分業(yè)主信息流失及拖欠物業(yè)費。
同時定期召開業(yè)主懇談會議，積極聽取業(yè)主的意見與建議，并把有效建議落實到實質(zhì)工作中。
客服工作顯性化：
在每月10日之前將上月部門工作以文字加圖片的形式張貼在單元宣傳欄內(nèi)，并以短信的形式告知業(yè)主；
有可能會影響到業(yè)主的工作生活的服務維修，在工作前、后通過短信或者紙質(zhì)版通知的方式傳遞給業(yè)主；
每季度通過短信發(fā)送的方式感謝業(yè)主對物業(yè)工作的支持；
在提前接到停電、停水通知時，不僅全園區(qū)張貼緊急通知、發(fā)送短信，對不滿意業(yè)主要通過電話/上門/微信告知的方式通知業(yè)主，讓業(yè)主感受到溫馨的提醒。
維修資金啟動的前期工作（公共
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