【正文】 新的形勢。
　　部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
　　七、建立健全業(yè)主檔案工作
　　已完善及更新業(yè)主檔案256份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
　　篇二：
　　回首20XX年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
　　回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門的配合協(xié)作，三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。
　　精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
　　五、為了30號小區(qū)的宣傳工作，為了20XX年X月X日房交會，準(zhǔn)備了房交會的資料及前期工作，使5月X日房交會圓滿順利進(jìn)行，同時負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計發(fā)放禮品，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對20XX年其他房產(chǎn)公司的信息，通過電話調(diào)查，對多家房產(chǎn)公司價格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會對30號小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ)。
　　四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提前制作了《商品房買賣合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。
　　三、日常報修的處理