【正文】 或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工?！　〕晒σ庾R：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作?！　∽鳛橐粋€店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。　　印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.　　　　在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選?！　、蹖з彵憩F(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議。　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表?！　、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。對實施”貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。　　負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤?？刂瀑u場的電器及音箱設備(專賣店)?！　?一)五意識一個也不能少　　危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣?！　∥业耐聜冎铝τ诟哔|量的工作。俗話說，”打鐵先得自身硬”。對工作情況要及時進行分析，總結工作中的成績和存在的不足?！　≈笓]藝術。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。　　1過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。如保利用有限的資源去尋求藥店的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔?！　f(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題?！　?2)補充藥品?！　、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議。因為年齡間多少會有點隔膜!　　了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他們慢慢接受!　　對上以理，對下以德，對客熱情　?、僮龃砣说墓ぷ鳎涸谶@以公司經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系　?、谧銮閳笫占叩墓ぷ鳎旱赜騼?nèi)周圍收集、采購商品或變價　?、圩稣{(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可　?、茏鰝鬟_者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內(nèi)的部下　?、葑鲋笇д叩墓ぷ鳎航逃椭笇Р肯?，　　⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。　　(3)周、月例會　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。　　了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理?！　?三)Q12法則：激勵員工