【正文】 二、面向客戶 有話費(fèi)充值需求的客戶 三 、受理渠道 在本地，您可以前往任意一家“溝通 100” 服務(wù)廳 或授權(quán)銷售網(wǎng) 點(diǎn) 購買； 漫游時，您可以購買漫游當(dāng)?shù)氐闹袊苿邮謾C(jī)充值卡，為本機(jī)或其他移動號碼充值。 一、業(yè)務(wù)介紹 “ 動感地帶 ” 是移動通信有限責(zé)任公司 于 2020 年 11 月 21 日 推出的全新 GSM 數(shù)字移動電話服務(wù)品牌 ，英文名稱 MZone。 一、業(yè)務(wù)介紹 中國移動百寶箱服務(wù)（無線 JAVA業(yè)務(wù)）是我公司為時尚、愛玩的 mzone人提供的一種新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，百寶箱客戶可以享受類似于 Inter 上的各種服務(wù)，如手機(jī)下載各種游戲、動漫畫、小小說等，也可進(jìn)行各種在線應(yīng)用，如聯(lián)網(wǎng)游戲、收發(fā)郵件、證券炒股、信息查詢等。該服務(wù)通過 WAP、彩信等方式向您提供與新聞相關(guān)的報刊內(nèi)容，如新聞、體育、娛樂、財經(jīng)等，讓您隨時隨地都可以讀報。 （四） 12580信息服務(wù) 您可以通過 12580信息服務(wù)實現(xiàn)以下服務(wù)： （ 1） 交通違章查詢 （ 2） 駕駛證記分查詢 （ 3） 福利彩票開獎信息查詢 （ 4） 機(jī)場動態(tài)航班查詢和定制 （ 5） 車主服務(wù)定制、福彩快訊 （五） 12580彩鈴信息服務(wù) 您申請了彩鈴后是否為選擇怎么樣的歌曲而煩惱呢？沒關(guān)系， 12580 將為您提供以下彩鈴服務(wù)，省時省心： 開通或取消彩鈴功能； 歌曲試聽及選購； 鈴音播放方式修改、管理（指定來電、時段播放、更改播放鈴音、禮品盒鈴音播放四類）； 鈴音推薦； 取回彩鈴密碼； 查詢鈴音編號； 播放禮品盒鈴音； 二、面向客戶 省常住戶口的居民且需要辦理港澳通行證或因私出國護(hù)照的客戶 需要經(jīng)常出差預(yù)定酒店、機(jī)票的客戶 需要定制車主服務(wù)信息的客戶 需要查詢福利彩票開獎信息的客戶 需要通過 12580 人工服務(wù)管理彩鈴的客戶 三 、受理渠道 如果您需要使用本項業(yè)務(wù)的任何一項功能，請您撥打我們的移動秘書臺 12580，我們將有專人為您服務(wù)。另外，由于手機(jī)儲存的短信過多也有可能導(dǎo)致無法收到新的短信。 手機(jī)改號后，新號可以繼續(xù)使用原彩鈴嗎？ 答：不能。 二、面向客戶 追求個性化、時尚、新鮮事務(wù)的客戶。 移動夢網(wǎng) ——— 飛一般的生活，和飛一般的您！ 讓意念隨著手指穿梭在城市之間，沒有拘束，也沒有距離，就象自由飛翔在天空中，不需要理由，只要生活在移動夢網(wǎng)的自由地帶、此時此地，隨時起飛。您的手機(jī)號碼就是電子郵件帳號。 四 、設(shè)置使用 使用前需設(shè)置手機(jī)的相關(guān)參數(shù)： 連接名稱 ： 中國移動 GPRS 數(shù)據(jù)承載方式 ： GPRS 接入點(diǎn)名稱 ： cmwap 用戶名 ： 無 密碼 ： 無 鑒定 ： 普通 網(wǎng)關(guān) IP地址 ： 或 主頁地址 ： 動感地帶客戶在國內(nèi)漫游時均可使用 GPRS業(yè)務(wù)。 現(xiàn)在，您還可以享受將您的來話呼轉(zhuǎn)至國內(nèi)的漫游地或第三地的個性 服務(wù)。 三 、受理渠道 渠道 類別 10086 網(wǎng) 站 短信服務(wù)廳 激活當(dāng)月 系統(tǒng)自動開通 申請取消 √ √ √ 申請開通 √ √ √ 四 、設(shè)置使用 您無需設(shè)置做任何設(shè)置，只要開通來電顯示功能，同時手機(jī)支持即可使用。 四 、常見問題 為什么我無法發(fā)送短信？ 答：您開通了此功能以后必須在手機(jī)上設(shè)置短信中心號碼 +8613800***500（ *為號碼所在地區(qū)號）才可以正常使用短消息服務(wù)。 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 信 發(fā) 送 需 求 的 客 戶 、 喜 歡 文 字 表 達(dá) 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。第一部分 產(chǎn) 品 篇 第一章 基本通信類 mzone人請留意：以下內(nèi)容與您日常使用動感地帶息息相關(guān)，要仔細(xì)閱讀喲！ 話費(fèi)支出包括什么？ 看看下面這張圖，您就明白了吧 ^_^ 第一節(jié) 本地通話 一、 業(yè)務(wù)介紹 本地通話業(yè)務(wù)是指移動公司為客戶提供的客戶在本地通過移動電話撥打或接聽本地網(wǎng)范圍內(nèi)的移動或固定電話的通話業(yè)務(wù)。 發(fā) 送 需 求 的 客 戶 、 喜 歡 文 字 表 達(dá) 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 為什么我收不到短信？ 答：您收不到短信，可能有以下 3種原因，請您逐一排除： （ 1）短消息已存滿，沒有及時刪除； （ 2）手機(jī)關(guān)機(jī)，兩天后才開機(jī)； （ 3）手機(jī)沒有信號，造成信息遲收。 五 、常見問題 以下情況將有可能不能正常顯示來電號碼： （ 1）臺港澳及國際長途呼入的來電； （ 2）通過固定電話的分機(jī)呼入的來電； （ 3）申請了主叫隱藏功能的全球通金鉆卡客戶呼入的來電。當(dāng)您在漫游時可以將來電轉(zhuǎn)移到您身邊的市話、手機(jī)、語音信箱或秘書臺，讓您的通信如影隨行；當(dāng)您在本地或漫游地需要將來電轉(zhuǎn)接到其他城市時，您也可通過簡單的設(shè)置實現(xiàn)，讓您的手機(jī)根據(jù)您的意愿隨時穿梭于天地之間！ 目前我公司為您提供了四種呼叫轉(zhuǎn)移，分別是： 轉(zhuǎn)移類型 呼叫轉(zhuǎn)移說明 無條件前轉(zhuǎn) 所有來電轉(zhuǎn)移，此時手機(jī)即使在正常開機(jī)的情況下也不會有電話呼入 有條件前轉(zhuǎn) 關(guān)機(jī)、無信號 當(dāng)關(guān)機(jī)或手機(jī)沒有信號時來電將自動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號碼中，當(dāng)手機(jī)有信號后 將自動恢復(fù)接電話的狀態(tài) 遇忙 當(dāng)您的手機(jī)正在通話時有來電呼入將自 動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號碼中 無應(yīng)答 當(dāng)有來電呼入且您未能及時接聽時來電將自動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號碼中 二、面向客戶 申請了秘書服務(wù)、語言信箱的客戶 需要轉(zhuǎn)移電話的客戶 三 、受理渠道 無需申請，號碼激活后在正常使用狀態(tài)即可使用。在沒有 GPRS網(wǎng)絡(luò)的地方 GPRS手機(jī)還可以使用，可以進(jìn)行正常通話和 CSD方式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但 GPRS的業(yè)務(wù)就不能使用。 您開通“手機(jī)郵箱”業(yè)務(wù)功能后，將獲得一個的郵箱，您的手機(jī)號就是此郵箱的默認(rèn)用戶名，郵件地址后綴 按各省規(guī)定 。 有移動夢網(wǎng)，就有飛一般的生活，和飛一般的您！ 一、業(yè)務(wù)介紹 （一）業(yè)務(wù)簡介 “移動夢網(wǎng)”（ Monter）是中國移動通信集團(tuán)推出的無線數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的全國統(tǒng)一品牌， Monter 由 Mobile和 Inter兩單詞組合而來，表示“移動互聯(lián)網(wǎng)”，喻意 Monter將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的代表。 三 、受理渠道 您的彩鈴您作主！通過語音、短信、互聯(lián)網(wǎng) 以及 12580信息服務(wù)五種方式，您可以輕松、方便地申請、取消彩鈴業(yè)務(wù)。改號后，原有號碼的彩鈴業(yè)務(wù)會自動取消，新號碼如果需要使用，必須重新開通。如有必要，建議您及時撥打 12580憑您的秘書服務(wù)密碼查詢最新留言信息。 四 、常見問題 電話辦證服務(wù)包括哪些內(nèi)容？ 答：受理服務(wù)的出入境證件共有九個類別，包括：因私出國護(hù)照、個人赴港澳旅游的《往來港澳通行證》和訪問簽注（ F 簽注）、參加旅行團(tuán)赴港澳旅游的《往來港澳 通行證》和團(tuán)體旅游簽注（ L 簽注）、護(hù)照換發(fā)和延期、往來港澳通行證換發(fā)、個人赴港澳旅游的訪問簽注（ F簽注）、參加旅行團(tuán)赴港澳旅游的團(tuán)體旅游簽注（ L簽注）、赴港澳探親簽注（ T簽注）和赴港澳商務(wù)簽注（ S簽注）。 （ 1）同步新聞播報 關(guān)注身邊人，關(guān)注身邊事：強(qiáng)調(diào)貼近性和服務(wù)性，關(guān)注本地發(fā)生的事。 百寶箱業(yè)務(wù)可分為 游戲百寶箱、商務(wù)百寶箱、娛樂百寶箱、生活百寶箱。推出以來，動感地帶以其“動感、時尚、進(jìn)取”的品牌特性，迅速贏得了廣大客戶的喜愛。 四 、設(shè)置使用 充值電話： 13800138000 充值方式 您 可通過本機(jī)、其他中國移動電話或雙音頻固定電話，使用手機(jī)充值卡為本機(jī)或其他本省中國移動號碼進(jìn)行充值操 作。 手機(jī)充值卡 的列號為 17位，充值密碼為 18 位； 手機(jī)充值卡背面的右下角已注明了卡的有效期，您須在此日期前充值； 手機(jī)充值卡不掛失、不兌現(xiàn)，不提供補(bǔ)卡，換卡等業(yè)務(wù)。 當(dāng)您撥打國內(nèi)異地任何地區(qū)的移動電話時： 撥號方式為：直接撥號（無需加撥區(qū)號） 您在國內(nèi)漫游時，撥號方式以下： 當(dāng)您撥打非大陸地區(qū)電話時： 撥號方式為： 00＋國家代碼＋對方號碼 第四章 卡 類 第一節(jié) 動感地帶套卡 想成為新潮、時尚的 mzone人嗎？ 簡單！只要購買一套動感地帶套裝，您即可成為中國 2020萬 mzone人的一員。 百寶箱 —— 暢享掌上生活 開通百寶箱服務(wù)，您只需要擁有一款支持 JAVA功能的可上網(wǎng)的手機(jī)，并開通 GPRS服務(wù)，這里有游戲娛樂、證券金融、生活百科、購物指南，好玩實用趣味多多，自然不在話下。 手機(jī)報紙 —— 隨時隨地可閱讀的報紙 一、業(yè)務(wù)介紹 “手機(jī)報紙”是移動與省內(nèi)最主要的報紙媒體（南方日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、新快報、信息時報、足球報）以及新華社分社（新華社快訊、參考消息）合 作開發(fā)的一項新型業(yè)務(wù)。 通過該業(yè)務(wù)您每次可以發(fā)送三條短信。 四 、常見問題 為什么有時候會收不到留言信息？