【正文】 為什么我撥打 13800138000 充值時，系統(tǒng)提示“對不起！您暫時不能充值”？ 答：如果您是通過手機充值時有此提示，那是因為您通過手機充值時累計 10次輸入充值卡密碼錯誤，被列入黑名單的號碼，您需要前往我公司 溝通 100服務(wù)廳 或撥打 10086解除黑名單。 第 三 節(jié) 手機充值卡 —— 隨時隨地，自助充值 一、業(yè)務(wù)介紹 “手機充值卡”是中國移動針對全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡和隨 E行客戶推出的用于抵扣手機費用的充值卡。 四 、設(shè)置使用 您購買動感地帶套裝只需要激活該號碼，即可享受動感地帶移動通信服 務(wù)，激活號碼的方法：請使用本機撥打自助服務(wù)熱線 13800138000 按提示語操作即可。 二、面向客戶 有長途通話需求的客戶，一般是跨國企業(yè)和外籍客戶居多。 三 、受理渠道 本業(yè)務(wù)無需申請。 為什么我的手機接收到的《手機報》彩信不能正確顯示（顯示為多個附件）？ 答：系統(tǒng)默認發(fā)送的彩信為平鋪模式，但部分手機僅支持計時模式的彩信，不能正常顯示平鋪模式的彩信。 二、面向客戶 喜歡讀報但工作繁忙的上班族； 如果您使用本業(yè)務(wù)，必須開通了 GPRS功能且手機支持彩信和 WAP功能。 三 、受理渠道 此業(yè)務(wù)無需申請，您直接撥打相應(yīng)的語音雜志號碼即可使用。 移動商旅服務(wù)我可以享受什么優(yōu)惠？ 答： 12580為您提供全國各地機票預(yù)定和航班信息查詢服務(wù)。 （二）移動商旅 12580“移動商旅”是移動公司與攜程公司合作開展的業(yè)務(wù)。您可撥打 12580、登陸我公司網(wǎng)站或者到各溝通 100要修改秘書服務(wù)密碼。 ★通過撥打 12580，查詢您的“溝通 100通訊錄”地址薄的信息，還可以開通、取消和購買彩鈴。移動秘書是“秘書服務(wù)＋短消息＋呼叫轉(zhuǎn)移” 三項功能的強勢結(jié)合。 五 、常見問題 如果同時設(shè)置兩個指定時段播放彩鈴和指定號碼播放，系統(tǒng)會優(yōu)先執(zhí)行哪一個？ 答：優(yōu)先執(zhí)行指定時段播放彩鈴；系統(tǒng)播放的優(yōu)先次序為：指定時段 — 指定號碼－系統(tǒng)默認的隨機播放。 短信 開通：發(fā)送短信內(nèi)容英文字母 KT到彩鈴端口號 12530，即可開通彩鈴服務(wù)。 四 、設(shè)置使用 一般情況下使用移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)無需額外設(shè)置，如果您需要通過手機移動夢網(wǎng)登陸 GPRS的相關(guān)設(shè)置就可以了。 按接入地區(qū)分為：全網(wǎng)、全省和本地?；貜?fù)郵件時，請按手機上的短信回復(fù)，輸入回復(fù)內(nèi)容：“（回復(fù)郵件內(nèi)容）”，然后發(fā)送。 二、面向客戶 經(jīng)常需要收發(fā)電子郵件的客戶 三 、常見問題 手機郵箱能提供哪些功能？ 答：我們目前提供：短信到達提醒、手機發(fā)送郵件、手機接收郵件、短信倉庫 \彩信倉庫、電信級郵箱系統(tǒng)、反垃圾郵件功能、支持 POP/SMTP/IMAP個人喜好設(shè)置。 ★步驟三：手機上網(wǎng)操作 手機參數(shù)設(shè)置完畢，選擇“主頁”或“連接到主頁 ”，或直接輸入移動夢網(wǎng)總站網(wǎng)址：，就可以在豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)天地里開始沖浪了！ 以諾基亞手機為例，打開“服務(wù)選項－設(shè)置－修改服務(wù)設(shè)置－主頁”，完整輸入，然后按確定即可。 MO 手機上網(wǎng)瀏覽的不是普通的 網(wǎng)站，而是專門設(shè)計的適合在手機上顯示的 wap站點 。如：撥打香港電話 28816，撥號 方式： 179510085228816； 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)類 167。中國移動 IP 電話伴您暢游神州，讓您的長話可以長聊。 取消呼叫等待，在手機上撥打“ 43”。 您的信箱容量： 留言存儲量 留言錄音時長 留言保存時間 15 條 1 分鐘 /條 7 天 二、面向客戶 經(jīng)常無法接聽電話，又不想錯過任何電話的客戶 三 、受理渠道 辦理語音信箱業(yè)務(wù)，可憑服務(wù)密碼通過以下渠道辦理： 登陸 MZONE網(wǎng)站； 前往我公司各服務(wù)廳； 撥打 10086 辦理。 來電顯示 —— 未聞其聲，先見其人 一、業(yè)務(wù)介紹 當您開通了來電顯示業(yè)務(wù)，所有來電號碼一目了然，您可自由選擇是否接聽。 二、面向客戶 喜歡手機拍照、喜歡新鮮事物的客戶。 交 流 。 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 字 表 達 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 求 的 客 戶 、 喜 歡 文 字 表 達 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 當您撥打國內(nèi)異地任何地區(qū)的移動電話時： 撥號方式為：直接撥號（無需加撥區(qū)號） 當 您撥打非大陸地區(qū)電話時： 撥號方式為： 00＋國家代碼＋對方號碼 第四節(jié) 國內(nèi)短信 一、業(yè)務(wù)介紹 手機除了通話功能外，還可以接收、發(fā)送文字信息，這就是短信息業(yè)務(wù)。 第二節(jié) 國內(nèi)長途 一、業(yè)務(wù)介紹 國內(nèi)長途業(yè)務(wù)是指移動公司為客戶提供的客戶通過移動電話撥打或接聽國內(nèi)（不含 臺港澳 ）范圍內(nèi)的移動或固定電話的通話業(yè)務(wù)。 二、面向客戶 有國內(nèi)長途語音通話需求的客戶。 短消息服務(wù)是我們?yōu)槟J開通的一項通訊服務(wù)，您可通過手機短消息菜單編輯文字消息，發(fā)送到對方手機的顯示屏上，實現(xiàn)直觀的文字通信。 的 客 戶 、 喜 歡 文 字 表 達 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 表 達 為 主 的 客 戶 ， 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 適 合 簡 短 的 信 息 交 流 。 流 。 三 、受理渠道 只要您成功開通了動感地帶 GPRS業(yè)務(wù) 或 GPRS套餐 ，并且手機支持彩信功能，即可收發(fā)彩信。即使您一時未能接聽電話，也可根據(jù)來電顯示的號碼回復(fù)，絕不會錯過任何來電。 167。 167。 一、業(yè)務(wù)介紹 當您撥打國內(nèi)或國際電話時，只需在撥叫號碼前加 17951，即可以超值低廉的話費和他人通話。 GPRS 業(yè)務(wù) 一、業(yè)務(wù)介紹 GPRS 是通用分組無線業(yè)務(wù) (General Packet Radio Service)的英文簡稱，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上發(fā)展出來的一種新的分組數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)，有“實時在線”、“按量計費”、“快捷登錄”、“高速傳輸”、“自如切換”的優(yōu)點。 MO手機上網(wǎng)目前已推出 MO音樂頻道、體育頻道、游戲頻道、電影頻道等欄目，夢網(wǎng)推薦、百寶箱、時尚資訊、鈴圖隨意當、聊天交友等欄目，囊括了新聞、游戲、資訊、娛樂、生活、財經(jīng)等方面內(nèi)容，還可以實現(xiàn)在線聊天、收發(fā)郵件、在線游戲等。 167。 將來還會推出網(wǎng)絡(luò)硬盤、數(shù)碼相冊、通過傳真、 IVR讀取郵件、第三媒體信息服務(wù)等。發(fā)送成功后，系統(tǒng)就會給您返回一條確認郵件已回復(fù)的短信。 按服務(wù)內(nèi)容分為：信息類、商務(wù)類、通信類、娛樂類、游戲類、其它類。 第三節(jié) 應(yīng)用類 167。 取消：發(fā)送短信內(nèi)容 0000到彩鈴端 口號 12530，即可注銷彩鈴服務(wù)。 我彩鈴密碼不記得了，應(yīng)如何獲??？ 答：（ 1）您可以登錄 網(wǎng)站 選擇“取回密碼”，輸入手機號碼后系統(tǒng)會以短信方式將彩鈴密碼發(fā)到您手機； （ 2）可以撥打 12580獲取。秘書特服號碼是 12580，移動秘書能幫您做到： ★當您不便接聽手機時，您可以通過設(shè)置將來話轉(zhuǎn)移到秘書臺，在手機上閱讀來 電者的留言、電話號碼；當關(guān)機時，全球通秘書臺將為您保存留言 2天（ 48小時）；只要開機，即隨時隨地將留言發(fā)送給您，留言最高限額為 99 條。 二、面向客戶 公務(wù)繁忙經(jīng)常不方便接聽電話又不想錯過任何電話的商務(wù)人士。 167?？梢詾槟峁╊A(yù)訂機票、預(yù)訂酒店服務(wù)、租車服務(wù)，讓您的旅程更輕松、愜意。讓您在繁忙的公務(wù)中，擁有一個全天候的旅行私人助理。 四 、設(shè)置使用 詳細的 SP信息，您可以登陸移動夢網(wǎng)網(wǎng)站 音雜志”即可了解相關(guān)信息。 三 、受理渠道 您 可以通過以下渠道開通和取消“手機報紙”服務(wù)： （一） WAP版 目前 WAP版的業(yè)務(wù)暫只提供點播方式，不發(fā)生定購關(guān)系。 為什么我的手機接收到的《手機報》彩信不能正確顯示（顯示為多個附件）？ 答：系統(tǒng)默認發(fā)送的彩 信為平鋪模式，但部分手機僅支持計時模式的彩信，不能正常顯示平鋪模式的彩信。只要您使用支持百寶箱業(yè)務(wù)的終端并開通 GPRS 業(yè)務(wù)即可使用。 三 、受理渠道 號碼激活即具備該項功能，無需申請。 五 、注意事宜 當您撥打未激活的動感地帶號碼時，系統(tǒng)語音將提示您：“對不起，您撥打的號碼是空號” 在動感地帶專用 SIM卡上明確印有該號碼的“最晚首次使用時間”，請您務(wù)必在該日期前激活，否則該號碼將失效。手機充值卡可以在全國范圍內(nèi)使用全國各省發(fā)行的手機充值卡為本機或本省其他中國移動客戶充值。如果您是通過固定電話充值時有此提示，那是因為您通過固定電話累計 10 次輸入充值卡密碼錯誤，被列入黑名單的號碼，固定電話的黑名單管理采用自動解除黑名單的方式，每日 0時將自動清除黑名單，您可以第二天再試。 五 、常見問題 我購買了手機充值卡后如何獲得發(fā)票？ 答：（ 1）如果您通過我公司溝通 100服務(wù)廳前臺購買手機充值卡，我公司將提供電腦打印的稅控發(fā)票給您； （ 2）如果您通過我公司溝通 100服務(wù)廳的自動售卡