【正文】 再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。希望家長和學校密切配合，用正確的方法教育好孩子。德育處要求各班對后進生轉化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關情況，協助班主任做好個別學生的幫教工作。加強對“紅領巾廣播站”、墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。我知道自己還有很多不足的地方，但我會在未來的日子里讓自己變得更加優(yōu)秀，把自己的業(yè)務水平在提高一個階梯。　　不知不覺間，一年的時間飛快就過去了，作為我參加工作的第一年，這一年對我來說有著不一樣的意義。學生的獲獎種類繁多，有學科類的，有特長類的且獎金不一。　　辦好一年一度的校園文化藝術節(jié)，為學生搭建展示才藝的舞臺?！　〖訌娏藢W生的日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。我也是這樣一直堅持下來的。在不斷的對照、找差距的實踐中，為各班級管理奠定了基礎?！　”敬挝乃噮R演由29個學生節(jié)目、2個教師節(jié)目組成?！　〖訌妼W校與家庭聯系?！　∪?、樹立自己的服務意識　　身為一名電話客服我最重要的職責就是幫助顧客解決問題的同時讓顧客感受到滿意。每學期12次班主任經驗交流會?！　∝S富德育活動促進養(yǎng)成教育。同時，堅持通過電話聯系、家訪、經常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進家校聯系，提高了家教水平。在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習?！　∫獙W會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵?！　∞k好家長學校，增進家校聯系。這些活動都充分體現了學生參與的全體性、教育目的的素質性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。每學期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會。雖然這些獎并沒有什么獎品，但對于我來說都是極大的榮譽，這說明我的努力沒有白費，是被領導看見了的，這給了我極大的鼓勵。學校還不定期地組織學生進行衛(wèi)生健康知識的學習，文明行為習慣養(yǎng)成教育活動的開展，推動了學校的校風、學風、班風建設，提升學生思想道德素質。所有節(jié)目由各中隊精心策劃，大隊委員們認真組織，利用中午時間在校多功能廳按照專場順序對節(jié)目進行海選和審核?！　《?、進一步強化班主任工作，充分發(fā)揮班主任的帶頭作用?！　《⒛軌蜃プ】蛻舻男枨蟆　∥覀冏影′N售的時候我們必須要知道客戶需要什么如果我們不知道客戶要什么，就這樣隨意的推薦，很多時候客戶的第一選擇就是掛斷電話，因為我們的東西不是他們所需要的，強行推銷能力不夠反而會弄巧成拙，可會只有針對目標受眾，針對正確的客戶，把我客戶的需要才能夠取得好成績，不要抱著幻想通過廣撒網的想法去做，這樣得不到任何的好處只會讓我們浪費時間，做客服不是簡簡單單就能夠做好的，我們必須要把客戶的需要實現才能做好，更具客戶的要求，我們才能達到自己的目的。通過“安全文明崗”的執(zhí)勤及學生的“十大窗口”行規(guī)評比，及時了解各班學生的情況，進行細化、量化，每周公布各班的得分情況，做到公正、公開、公平，有的放矢地對學生加強教育。藝術節(jié)主要由“藝術作品展示”和“文藝匯演節(jié)目預演”組成。各個班級的獎學金數量基本反映了班級的學習發(fā)展情況。得到了領導和客戶們的一致好評，現將今年具體工作情況總結如下：　　一、提高自己的業(yè)務水平　　在一開始進入公司的時候業(yè)務能力并不強，但好在我來到了這么一個優(yōu)秀的大家庭。結合我校實際，努力加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓展德育活動空間