20xx電話客服個人工作總結(jié)【5篇】-文庫吧資料
2024-12-06 00:18本頁面
【正文】 作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑?！ “l(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用?！ ≡诒緦W(xué)期學(xué)校德育工作中，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果?！ ≡谖磥淼囊荒昀?，我將會比今年更加努力的工作，回報公司對我的栽培之恩。最后就是注意自己的話語是否有冒犯到顧客，當(dāng)然還有話語是否吐字清晰，是否是說的標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這對于我們來說也是很重要的。首先上班時間是肯定要專心工作的，不能吃零食，這是對顧客極大的不尊重?！ ∪?、樹立自己的服務(wù)意識 身為一名電話客服我最重要的職責(zé)就是幫助顧客解決問題的同時讓顧客感受到滿意。雖然這些獎并沒有什么獎品，但對于我來說都是極大的榮譽，這說明我的努力沒有白費，是被領(lǐng)導(dǎo)看見了的，這給了我極大的鼓勵。也會在工作之余擠出時間看一些中外名著提高自己的眼界，開闊自己的思維。大家對我都很幫助，在一開始讓我有什么不懂的就去問他們，在他們身邊看他們是怎么樣解決問題的，一開始我還經(jīng)常出錯，但慢慢的我積累了一定的經(jīng)驗之后，就變得和老員工一樣的熟練了。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我從一開始的生疏逐漸變得熟練起來，并且業(yè)務(wù)能力一天天的變強。但我們的工作還需進一步探索，在新形勢下，學(xué)校德育工作將面臨許多新的情況，面臨許多新的挑戰(zhàn)和機遇，我們有信心和決心把學(xué)校德育工作做得更好，進一步推進學(xué)校整體辦學(xué)水平再上新臺階。 加強德育工作是培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會生活”的根本保證。分年級召開家長會，指導(dǎo)家長的家庭教育?！ 〖訌妼W(xué)校與家庭聯(lián)系。學(xué)校還不定期地組織學(xué)生進行衛(wèi)生健康知識的學(xué)習(xí)，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動的開展，推動了學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，提升學(xué)生思想道德素質(zhì)?！ τ诮逃虒W(xué)過程中的偶發(fā)事件，學(xué)校政教處、年級組、班主任合力做出及時、有效的處理，確保學(xué)校的安全和正常秩序?！ ∷?、重視健康、法制安全等教育，開展各項主題活動 學(xué)校一直十分重視法制安全教育，本學(xué)期開學(xué)以來利用升旗儀式、專題黑板報、主題隊會、消防逃生演練等形式對學(xué)生潛移默化教育。涉及的學(xué)生數(shù)量不少，經(jīng)過認(rèn)真審核、計算、電腦輸入、復(fù)核，初一、初二、初三年級16個班級的獎學(xué)金總額為24200元(初一7190元、初二8250元、初三8760元)。獎學(xué)金統(tǒng)計工作要求非常高：項目分得很細(xì)，有7—8項。在20__年12月31日，各班還召開了“辭舊迎新”的主題班會，學(xué)生們共話新年打算，互致新年祝福，班會現(xiàn)場其樂融融。校園文化藝術(shù)節(jié)活動的開展，豐富了學(xué)生的校園生活，陶冶了學(xué)生的情操，搭設(shè)了學(xué)生展現(xiàn)自我的舞臺，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。 本次文藝匯演由29個學(xué)生節(jié)目、2個教師節(jié)目組成。所有節(jié)目由各中隊精心策劃，大隊委員們認(rèn)真組織，利用中午時間在校多功能廳按照專場順序?qū)?jié)目進行海選和審核。本次藝術(shù)節(jié)各項活動組織緊湊，運作效率高。入選的優(yōu)秀作品展示在學(xué)校的宣傳櫥窗。今年的校園文化藝術(shù)節(jié)以“心有榜樣”為主題，廣泛動員，學(xué)生們積極參與，同時也得到了部分家長的大力支持。經(jīng)過征集、評選、裝裱，現(xiàn)在已經(jīng)把部分作品懸掛于教學(xué)樓走廊，這樣做既營造了校園文化氛圍，又展示才能，增強了學(xué)生自信心，體現(xiàn)了德育教育的多元化和實效性?！ I造校園文化氛圍，落實社會主義核心價值觀。這些做法，有力地調(diào)動了班主任工作的積極性，對學(xué)生的管理工作起到了明顯的促進作用。在不斷的對照、找差距的實踐中，為各班級管理奠定了基礎(chǔ)。 二、進一步強化班主任工作，充分發(fā)揮班主任的帶頭作用。對于經(jīng)常違紀(jì)的個別同學(xué)，采取了教育為主，批評為輔的方式，加強了與其家長的聯(lián)系，使家長能夠及時了解學(xué)生的在校表現(xiàn)。切實有效的措施使學(xué)生逐漸養(yǎng)成了勤學(xué)、守紀(jì)、團結(jié)互助、尊敬師長、愛護公物、舉止文明、講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)狠抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，不斷強化“文明班集體”的創(chuàng)建評比活動。本學(xué)期，結(jié)合學(xué)生思想實際，多渠道、多角度地對學(xué)生進行德育教育，通過開展升旗儀式、主題班會等豐富多
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