村級便民服務中心建設總結與村級便民服務室建設工作意見匯編(專業(yè)版)
【正文】 代辦員原則上由村長、村支書書、調解員或包村干部、大學生村干部兼任。除依據法律、法規(guī)應當向辦事機關交納的費用外，村級便民服務活動向當事人提供的代辦、協(xié)辦服務不得收費。（六）完善村務公開。現就我鄉(xiāng)推進村級便民服務室（代辦站、代辦點）建設工作開展情況總結如下：一、主要做法（一）領導重視到位。計劃在近期召開一次全鄉(xiāng)村級便民服務工作會議，就服務事項規(guī)范操作、臺帳管理、數據上報等內容再次進行部署和培訓。（一）受理環(huán)節(jié)：凡屬于村級便民服務站代辦的事項，村便民服務站均應予以受理，對不屬于村級便民服務站代辦范圍的，應當告知申請人向有關單位申請辦理。按照服務事項的輕重緩急，能辦的立即辦；一時辦不了的，承諾時間辦；對事項復雜的，辦理有一定難度的，想方設法疏通渠道予以辦理；確實不能辦理的，向群眾說明原因，耐心細致做好解釋工作。五、便民服務工作要求村級便民服務總的要求是：群眾動口，干部跑腿，農戶辦事不出村、干部服務幫到底、常年堅持不間斷、群眾滿意為標準。村級便民服務代辦員為當事人提供代辦服務的，應當尊重當事人的意愿，自愿選擇代辦員并接受當事人的授權委托。（四）規(guī)章制度到位。各村結
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