村級便民服務(wù)中心建設(shè)總結(jié)與村級便民服務(wù)室建設(shè)工作意見匯編(專業(yè)版)
【正文】 代辦員原則上由村長、村支書書、調(diào)解員或包村干部、大學(xué)生村干部兼任。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村級便民服務(wù)活動向當(dāng)事人提供的代辦、協(xié)辦服務(wù)不得收費(fèi)。（六）完善村務(wù)公開?，F(xiàn)就我鄉(xiāng)推進(jìn)村級便民服務(wù)室（代辦站、代辦點(diǎn)）建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：一、主要做法（一）領(lǐng)導(dǎo)重視到位。計(jì)劃在近期召開一次全鄉(xiāng)村級便民服務(wù)工作會議，就服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范操作、臺帳管理、數(shù)據(jù)上報(bào)等內(nèi)容再次進(jìn)行部署和培訓(xùn)。（一）受理環(huán)節(jié)：凡屬于村級便民服務(wù)站代辦的事項(xiàng)，村便民服務(wù)站均應(yīng)予以受理，對不屬于村級便民服務(wù)站代辦范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人向有關(guān)單位申請辦理。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦；一時(shí)辦不了的，承諾時(shí)間辦；對事項(xiàng)復(fù)雜的，辦理有一定難度的，想方設(shè)法疏通渠道予以辦理；確實(shí)不能辦理的，向群眾說明原因，耐心細(xì)致做好解釋工作。五、便民服務(wù)工作要求村級便民服務(wù)總的要求是：群眾動口，干部跑腿，農(nóng)戶辦事不出村、干部服務(wù)幫到底、常年堅(jiān)持不間斷、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。村級便民服務(wù)代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，自愿選擇代辦員并接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。（四）規(guī)章制度到位。各村結(jié)
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