村級便民服務中心建設總結與村級便民服務室建設工作意見匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 和辦事指南。同時，加快完善我鄉(xiāng)村級便民服務中心的基礎硬件，逐步實行縣行政服務中心、鄉(xiāng)行政服務中心和村級行政便民服務中心三級聯(lián)動，從而不斷提升便民服務整體工作水平。村民授權委托村級代辦員代辦的事項，在承諾期限內(nèi)應當及時、認真地為當事人提供代辦服務，并將代辦結果及時轉(zhuǎn)交當事人。在受理時，對手續(xù)不全的，應出具補辦手續(xù)清單；對手續(xù)齊全的，應向申請人出具承辦單，并告知申請人的權利、義務和承諾期限等，還要做好必要的記錄。（二）明確工作人員。要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)章制度，絕不向服務對象“吃、拿、卡、要”。便民服務站設有專門記錄本，代辦員要把每次服務的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細記錄，年底整理存檔。遇到重大投訴事項以及涉及到對其它單位的投訴事項，要及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心聯(lián)系。村級便民服務應當建立健全代辦、協(xié)辦制度，公開代辦、協(xié)辦程序，實行陽光服務，接受村民監(jiān)督。（二）自愿選擇原則。（七）考核督查到位。各村結合工作實際，在現(xiàn)任的村干部中落實23名工作人員免費為群眾代辦相關事項。村級便民服務中心建設總結與村級便民服務室建設工作意見匯編第 5 頁 共 5 頁村
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