酒店20xx年度總結(jié)報(bào)告與酒店20xx年終工作總結(jié)范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 (三)新年度工作計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。網(wǎng) 終端型態(tài)變化及特點(diǎn) 04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。好員工不是管出來的，是帶出來的。酒店2018年度總結(jié)報(bào)告與酒店2018年終工作總結(jié)范文匯編第 8 頁 共 8 頁酒店2018年度總結(jié)報(bào)告一、XX年度總結(jié)：自XX年12月營業(yè)至XX年末，營業(yè)額明顯下滑。 特殊情況：約大半年，男女共用一個(gè)衛(wèi)生間，且物業(yè)改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以至流失。 開源節(jié)流，充分利用好邊角廢料。一個(gè)好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署?！ ∨c其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。 嚴(yán)把出品質(zhì)量、份量關(guān)。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，
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