客戶滿意度的前置測量與控制與客戶答謝聯(lián)誼活動(dòng)晚會(huì)致辭匯編(專業(yè)版)
【正文】 下面請(qǐng)欣賞青春亮麗的女歌手劉欣為大家獻(xiàn)上情感細(xì)膩、委婉柔情的歌曲《你的眼神》?！钅兄鞒郑航裢淼氖⒀缈梢哉f是高朋滿座、嘉賓云集。一般來講，影響客戶滿意度的因素有交貨及時(shí)性、促銷支持、特價(jià)商品支持、人員素質(zhì)、人員流動(dòng)、售后服務(wù)、調(diào)價(jià)補(bǔ)差等，企業(yè)可據(jù)此設(shè)計(jì)一些量化的指標(biāo)來影響客戶滿意度?？蛻魸M意度的前置測量與控制與客戶答謝聯(lián)誼活動(dòng)晚會(huì)致辭匯編第 6 頁 共 6 頁客戶滿意度的前置測量與控制客戶滿意度指標(biāo)是驅(qū)動(dòng)客戶保持率和客戶獲得率的指標(biāo)。比如，對(duì)于交貨及時(shí)性的衡量，企業(yè)可以設(shè)置交貨及時(shí)率指標(biāo)：上面這些指標(biāo)只是舉一些例子，每個(gè)企業(yè)都有自身的特殊情況，企業(yè)可以根據(jù)本行業(yè)和自身情況盡量設(shè)計(jì)一些既方便操作，又可以量化的指標(biāo)，關(guān)注這些影響客戶滿意度的前置因素，就能事前控制客戶滿意度指標(biāo)。★女主持：請(qǐng)大家以熱烈的掌聲有請(qǐng)防城港市人民政府xxx講話☆男主持：謝謝xx市長的講話，下面請(qǐng)大家以熱烈的掌聲有請(qǐng)中國移動(dòng)廣西防城港分公司xx經(jīng)理講話☆主持人：感謝蘇春永總經(jīng)理的講話，下面進(jìn)行慶典活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，讓我們掌聲有請(qǐng)防城港市人民政府xxx、防城港市人民政府xxx上臺(tái)為我們澆灌香檳杯塔?！锱鞒郑鹤屛覀?cè)僖淮巫Ｔ该恳晃活I(lǐng)導(dǎo)和嘉賓在新的一年里工作平平安安、生活順心如意！祝愿我們防城港市美麗的海邊都市經(jīng)濟(jì)再上一個(gè)新飛躍，防城港市人民生活水平蒸蒸日上，一天更比一天好……☆男主持：祝愿
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