【正文】 3. 職責(zé) 各部門(mén)負(fù)責(zé)提名和選拔優(yōu)秀員工； 行政人事部負(fù)責(zé)成立優(yōu)秀員工評(píng)審組，并提交相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲、出勤記錄，負(fù)責(zé) 宣傳 及組織優(yōu)秀員工活動(dòng)，并為優(yōu)秀員工拍照、制作優(yōu)秀員工證書(shū)； 優(yōu)秀員工評(píng)審組人員在會(huì)議上討論并決定優(yōu)秀員工名單。各部門(mén)對(duì)于員工提出的合理問(wèn)題力求有問(wèn)必答， 如遇到較嚴(yán)重的問(wèn)題，有必要的時(shí)候直接向公司 領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)，以幫助員工解決問(wèn)題。 秘密級(jí) ① 各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容及記錄資料； 部門(mén)主管 ② 各部門(mén)的制度、文件、表格； ③ 與政府等各類(lèi)機(jī)構(gòu)的往來(lái)文件； ④ 其余各部門(mén)主管認(rèn)為屬于秘密級(jí)的文件和資料。未按時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)的，按曠工處理。住院期間可全部給予病假，但需有住院證明。員工出現(xiàn)曠工時(shí)，公司可能對(duì)其進(jìn)行公告批評(píng)，同時(shí)給予50 元 /天的。 培訓(xùn)步驟 培訓(xùn)需求 a. 行政人事部每年 12 月份，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解各部門(mén)的培訓(xùn)需求 ； b. 行政人事部根據(jù)員工填寫(xiě)的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》進(jìn)行整理，歸納信息，形成培訓(xùn)需求調(diào)查分析 報(bào)告，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)兼顧合理控制培訓(xùn)費(fèi)用 ； c. 年度培訓(xùn)計(jì)劃必須包括培訓(xùn)內(nèi)容、形式、培訓(xùn)時(shí)間、責(zé)任人、培訓(xùn)講師、授課方式、參訓(xùn)人員范圍、培訓(xùn)目標(biāo)、解決的主要問(wèn)題、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容 ； d. 年度培訓(xùn)計(jì)劃由行政人事部主管審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效實(shí)施 ； e. 年度計(jì)劃外的培訓(xùn)由需求部門(mén)根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，制訂臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃和方案，填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)行政人事部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施 ； f. 制訂培訓(xùn)計(jì)劃遵循必要性、針對(duì)性、有效性的原則，即在培訓(xùn)前要考慮有沒(méi)有培訓(xùn)必要、培訓(xùn)是不是解決問(wèn)題的最佳途 徑、如何組織開(kāi)展培訓(xùn)、培訓(xùn)有沒(méi)有效果、效果會(huì)如何等問(wèn)題。 離職流程 離職面談： a. 行政人事部視情況根據(jù)需要進(jìn)行離職面談； b. 部門(mén)主管級(jí)以上人員由公司領(lǐng) 導(dǎo)或其授權(quán)員工視情況進(jìn)行離職面談。申請(qǐng)者須保證辭退原因符合各項(xiàng)制度規(guī)定，并提出具體說(shuō)明及相關(guān)記錄（如有）。因工作需要并經(jīng)征詢(xún)員工意見(jiàn)后，員工會(huì)被通知調(diào)職，行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)異動(dòng)前后部門(mén)主管的意見(jiàn)，并協(xié)助對(duì)原崗位工作進(jìn)行妥善安排。如有虛假，按照員工手冊(cè)相關(guān)規(guī) 定處理。 渠道： a. 校園招聘：將招聘信息發(fā)往各學(xué)校，有選擇的參加專(zhuān) 業(yè)對(duì)口院校的招聘會(huì)； b. 現(xiàn)場(chǎng)招聘：通過(guò)參加人才市場(chǎng)或機(jī)構(gòu)的人才招聘會(huì)； c. 網(wǎng)絡(luò)招聘：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘信息的發(fā)布進(jìn)行招聘； d. 獵頭招聘：通過(guò)委托獵頭公司進(jìn)行高級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的招聘。被錄取人員在原部門(mén)辦理好工作交接后，按約定的到崗日期至新部門(mén)報(bào)到，進(jìn)入見(jiàn)習(xí)期； h. 見(jiàn)習(xí)期內(nèi)，由新部門(mén)主管和行政人事部 對(duì)被錄取人員進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)； i. 見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后，新部門(mén)主管視該人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估，行政人事部復(fù)核，若為部門(mén)主管級(jí)以上人員須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 人事檔案的內(nèi)容：以下各類(lèi)資料的復(fù)印件與原件具有同等保密性，未作特殊說(shuō)明時(shí)，都需要按照原件的要求執(zhí)行各類(lèi)操作。 ? 為員工提供更多的發(fā)展空間。 b. 辭退： 辭退包括以下四種情形： ? 員工在試用期內(nèi)，工作的實(shí)際表現(xiàn)、技能等不符合公司要求，經(jīng)培訓(xùn)后仍不符合 崗位要求； ? 若員工嚴(yán)重違反 國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反規(guī)章制度，公司按照員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同； ? 因員工個(gè)人工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求 , 即在一個(gè)考勤年度內(nèi)出現(xiàn)以下任何一種情形： ◆ 累計(jì)六次口頭警告； ◆ 累計(jì)四次口頭警告加一次書(shū)面警告； ◆ 累計(jì)兩次口頭警告加兩次書(shū)面警告； ◆ 累計(jì)三次書(shū)面警告； ◆ 累計(jì)兩次公開(kāi)譴責(zé)。財(cái)務(wù)部進(jìn)行薪資凍結(jié)，待當(dāng)事人親自辦妥離職手續(xù)后方可結(jié)算工資，同時(shí)公司有權(quán)對(duì)員工在自動(dòng)離職期間對(duì)公司造成的相關(guān)損失向員工要求索賠。除以上培訓(xùn)內(nèi)容外，還包括一種個(gè)人培訓(xùn)（非公司安排）， 個(gè)人培 訓(xùn)主要指?jìng)€(gè)人利用業(yè)余時(shí)間自愿、自費(fèi)參加的社會(huì)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn) 。 遲到、早退 遲到：?jiǎn)T工晚于規(guī)定的上班時(shí)間到崗且未履行請(qǐng)假手續(xù)的，作遲到處理； 早退：?jiǎn)T工早于規(guī)定的下班時(shí)間離崗且未履行請(qǐng)假手續(xù)的，作早退處理； 員工遲到、早退≤ 30 分鐘時(shí)， 給 給予 1 元 /分鐘的負(fù)激勵(lì)；超過(guò) 30 分鐘，視為曠工處理。因突發(fā)事件無(wú)法事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，當(dāng)天電話(huà)通知直屬上司，作口頭請(qǐng)假，但事后需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理，并按員工手冊(cè)相應(yīng)罰則處罰。如出現(xiàn)不符時(shí)，將按照制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。 2. 保密范圍 公司的各項(xiàng)資料均屬公司所有，未經(jīng)公司同意，不得外泄。 第十章 員工溝通與申訴管理制度 員工溝通管理制度：按照溝通反饋渠道分為正式溝通和非正式溝通二種類(lèi)型。 第十一章 年度優(yōu)秀員工評(píng)選制度 1. 目的 為了表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣；激勵(lì)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工隊(duì)伍的工作熱情，營(yíng)造公司上、下學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)之氛圍 。 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) a. 禮貌禮儀：在工作中的穿著、儀容儀態(tài)、衛(wèi)生等方面要符合公司的規(guī)定日常工作中，對(duì)顧客、同事能做到彬彬有禮，得體大方，并受到大家的好評(píng)； b. 工作熱情：在工作中主動(dòng)承擔(dān)額外工作，不計(jì)較加班加點(diǎn)，工作態(tài)度積極； c. 工作質(zhì)量：工作效率高，工作績(jī)效 超出標(biāo)準(zhǔn)要求，并具有獨(dú)立處理工作問(wèn)題的能力； d. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能：與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能掌握嫻熟，超出標(biāo)準(zhǔn)要求； e. 培訓(xùn)效果：按規(guī)定參加公司、部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并在各類(lèi)測(cè)評(píng)考試中成績(jī)優(yōu)異； f. 合作精神：善于配合部門(mén)其他人員的工作，協(xié)作能力強(qiáng)； g. 人際關(guān)系：與賓客、同事維持融洽和睦的關(guān)系； h. 自律能力：在日常工作中具有組織性、紀(jì)律性，在評(píng)選期內(nèi)未受過(guò)任何違紀(jì)處分，或未受到任何員工和賓客的投訴； i. 出勤情況：無(wú)病假、曠工、遲到、早退等現(xiàn)象；如有病、事假的，則每季度請(qǐng)事假累計(jì)不得超過(guò)三 天，每年度請(qǐng)病、事假累計(jì)不得超過(guò)七天； j. 其它條件：在評(píng)選期內(nèi)有先進(jìn)事跡或受到特別表?yè)P(yáng)者優(yōu)先考慮。 b. 公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話(huà)。未經(jīng)公司允許，不得提供給任何單位、部門(mén)和個(gè)人查詢(xún)。 第八章 借調(diào)管理制度 定義：借調(diào)是指因工作安排原因，一個(gè)部門(mén)借用其他部門(mén)的員工來(lái)幫助完成本部門(mén)內(nèi)的工作內(nèi)容，但被借調(diào)員工不改變其部門(mén)隸屬關(guān)系。 法定節(jié)假日：按國(guó) 家放假規(guī)定執(zhí)行，公司可根據(jù)工作安排實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整； 請(qǐng)休假流程： 步驟 請(qǐng)休假流程 1. 申請(qǐng) 員工請(qǐng)休假需提前填寫(xiě)《請(qǐng)休假申請(qǐng)單》，最小單位為半天（ 4 個(gè)小時(shí)）： ① 請(qǐng)休假天數(shù)≤ 3 天，需提前至少 24 小時(shí)申請(qǐng)， ② 請(qǐng)休假天數(shù)＞ 3 天，需提前至少 7 天進(jìn)行申請(qǐng)。 根據(jù)國(guó)家政策有關(guān)規(guī)定 ,在不損害員工利益的前提下 ,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。培訓(xùn)組織者可以科學(xué)地選擇其中的一種或多種作為考核方式，培訓(xùn)之前應(yīng)將考核方案報(bào)行政人事部審核 ； c. 公司送員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或大中專(zhuān)院校接受培訓(xùn)的，且培訓(xùn)之后有相關(guān)證書(shū)的，以能否獲得證書(shū)作為考核依據(jù)，公司不再另行考核 ； d. 培訓(xùn)之后，對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果作為年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之一 ； e. 受訓(xùn)者第一次未通過(guò)考核，重新培訓(xùn)并補(bǔ)考，如補(bǔ)考仍沒(méi)通過(guò)，予以通報(bào)批評(píng) ； f. 每次培訓(xùn)考核要確 保全體考核對(duì)象的 1／ 2 通過(guò)，否則考核視為無(wú)效，需重新組織考核。如有丟失或損壞，需按相關(guān)規(guī)定按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償，自工資中扣除； d. 接交：接交人應(yīng)認(rèn)真核對(duì)盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提請(qǐng)監(jiān)交人處理。行政人事部視實(shí)際情況，與申請(qǐng)人、當(dāng)事人、相關(guān)人等進(jìn)行面談，從客觀(guān)角度評(píng)核此次辭退是否合理、合規(guī)。 b. 調(diào)職流程：分為部門(mén)內(nèi)調(diào)職（見(jiàn)圖三）與跨部門(mén)調(diào)職（見(jiàn)圖四）。特殊需要獲得批準(zhǔn)，才可以申請(qǐng)復(fù)印相關(guān)資料。 步驟 招聘申請(qǐng) 由各部門(mén)提交《招聘申請(qǐng)表》，若為新增崗位，需同時(shí)提交《崗位說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政人事部組織制定招聘計(jì)劃。若為部門(mén)主管級(jí)以上的崗位，須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的審批； e. 行政人事部按照公司的制度規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，與被錄取人員談妥薪資和見(jiàn)習(xí)期，與原部門(mén)主管和新部門(mén)主管協(xié)商談妥到職日期； f. 被錄 取人員進(jìn)入新崗位后，公司為確保其能勝任新的工作，將設(shè)置見(jiàn)習(xí)期，具體時(shí)間由行政人事部與新部門(mén)主管協(xié)商，依新崗位的職務(wù)要求進(jìn)行確定。 流程 人 力 資 源 部公 司 領(lǐng) 導(dǎo)各 部 門(mén)開(kāi) 始根 據(jù) 公 司 崗 位 說(shuō) 明 及 薪 資等 級(jí) 范 圍 擬 定 招 聘 訊 息選 擇 招 聘 渠 道 ， 發(fā) 布 招聘 訊 息用 人 部 門(mén) 填 寫(xiě) 《 招聘 申 請(qǐng) 表 》是 否 合 格發(fā) 出 婉 拒 信審 批確 定 最 終 錄 取 人 員和 薪 資結(jié) 束是 否 為 新 增 崗位需 提 交 新 增 崗 位 的《 崗 位 說(shuō) 明 書(shū) 》NY簡(jiǎn) 歷 篩 選主 導(dǎo) 初 試 及 筆 試是 否 為 部 門(mén) 主 管 級(jí) 以上 職 位部 門(mén) 負(fù) 責(zé) 人 進(jìn) 行 專(zhuān) 業(yè)技 能 復(fù) 試 ， 并 填 寫(xiě)《 面 試 評(píng) 估 表 》是 否 真 實(shí)YNY發(fā) 放 錄 取 通 知 書(shū)是 否 超 出 崗 位 的 薪資 等 級(jí) 范 圍N審 批YNYYN審 批是 否 為 主 管 人 員 或骨 干 人 員開(kāi) 展 背 景 調(diào) 查 ， 核 實(shí)資 料 及 信 息 的 真 實(shí) 信NYYN 第二章 入職管理制度 新員工入職程序 入職時(shí)間規(guī)定：新進(jìn)員工至行政人事部辦理手續(xù)當(dāng)天作為該員工的入職日期； 入職辦理流程： 人 力 資 源 部 I T 部 辦 公 室 行 政 部用 人 部 門(mén)結(jié) 束入 職 一 個(gè) 月 內(nèi) 簽 訂 《 勞動(dòng) 合 同 》 和 《 保 密 協(xié)議 》 ， 并 進(jìn) 行 存 檔新 員 工 至 人 力 資 源 部 接 受入 職 培 訓(xùn) 和 簽 收 員 工 手 冊(cè)人 力 資 源 部 郵 件 通 知 I T部 、 行 政 部新 員 工 填 寫(xiě) 《 入 職 申 請(qǐng)表 》 ， 并 提 交 相 關(guān) 資料 ， 辦 理 入 職 手 續(xù)發(fā) 送 歡 迎 郵 件 ， 并 抄 送至 公 司 其 他 同 事 ， 同 時(shí)更 新 通 訊 錄 和 員 工 花 名冊(cè)開(kāi) 始用 人 部 門(mén) 安 排 座 位和 介 紹 新 員 工I T 部 設(shè) 置 郵 箱 、 電 話(huà) 分 機(jī)號(hào) 碼 、 姓 名 簡(jiǎn) 寫(xiě) ， 并 將 相關(guān) 資 料 發(fā) 至 人 力 資 源 部辦 公 室 行 政 部 安 排 住宿 、 就 餐 等 事 項(xiàng)新 員 工 接 受 崗 前 培訓(xùn) 和 工 作 安 排新 員 工 辦 理 好 住 宿 、 就餐 等 相 關(guān) 事 項(xiàng)人 力 資 源 部 將 新 員 工 帶 至用 人 部 門(mén) ， 并 進(jìn) 行 介 紹 試用期管理制度 試用期限：按《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，試用期不超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年 以上不滿(mǎn)三年的，試用期不超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不超過(guò)六個(gè)月。 調(diào)動(dòng)管理： 晉升 a. 晉升條件（以下條件須全部符合）： ? 在原崗位上有突出表現(xiàn)； ? 晉升后的職位更有利于員工 能力的發(fā)揮、潛能的激發(fā)； ? 被晉升員工綜合能力達(dá)到晉升后的崗位要求； ? 最近兩年未犯過(guò)二級(jí)（含）以上過(guò)失。試用期內(nèi)須提前三天，試用期滿(mǎn)后須提前三十天。 ? 手續(xù)辦理：行政人事部按照審批同意的離職申請(qǐng)，安排人員對(duì)其情緒進(jìn)行安撫，為員工辦理各項(xiàng)離職手續(xù)，并幫助部門(mén)完成工作交接等事項(xiàng)。 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、違約責(zé)任、法律責(zé)任、勞動(dòng)爭(zhēng)議：依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。超過(guò) 3 次時(shí)，將由行政人事部給予 5 元 /次的負(fù)激勵(lì)； b. 因公司設(shè)備或其他客觀(guān)問(wèn)題未能正常考勤者，經(jīng)行政人事部確認(rèn)后，不須補(bǔ)卡； c. 員工因公外出，須按照本制度中第 8 條的規(guī)定辦理申請(qǐng)審批手續(xù)。 調(diào)休 非生產(chǎn)關(guān)聯(lián)主管（行 政主管、人事主管、招聘主管、信息部主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、直營(yíng)主管、銷(xiāo)管主管、財(cái)務(wù)主管、倉(cāng)庫(kù)主管、電氣工程師、技術(shù)工程師、標(biāo)準(zhǔn)工程師、品質(zhì)工程師、采購(gòu)主管、維修主任等）因延時(shí)工作、周末、周日值班而產(chǎn)生的調(diào)休時(shí)間可以累計(jì)，但應(yīng)在次年的