【正文】 包括公司內(nèi)部及對外舉辦的各種活動細則，實施方案，樣本等。 辦公用品 （ 1） 、 辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦，簡單的辦公用品。 （ 銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽電話，應馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。 對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息登記在冊 。 銷售人員應負責所管市場的管理、開發(fā)和產(chǎn)品推廣， 依照銷售工作流程，能獨立完成接待、談判、簽約 等 工作， 與客戶見面時，服裝必須整潔，言談舉止要文明。 （ 6）、掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和 建議， 并提出簽約原則和價格。 做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況保守秘密。 （ 1）口頭指揮 （ 2）書面指揮 （ 3）通過會議指揮 。 （ 2）一個上級的原則 ： 每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。 銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。 （ 3）、掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。 建立信息檔案，所報資料必須準確、完整。 平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。 銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點和任務指標。違者罰20 元。 （ 4）、內(nèi)部資料。 注意事項： ① 每份資料編寫目錄，建立借閱簽字制。 合同管理制度 簽訂合同必須遵循： （ 1）、平等、自愿、公平、協(xié)商一致、誠實信用原則； （ 2）、堅持資信調(diào)查在先，談判簽約在后的原則 經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。 （ 4） 、 工作人員應站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用甚至是挑剔的標準來要求自己，隨時想到客戶正用放大鏡觀察我們。 必要時我們會根據(jù)客戶訂貨周期提前告知客戶需要訂貨。 銷售人員負責簽定購銷合同，合同的簽定必須由總經(jīng)理、副經(jīng)理、部長簽字后方可生效，并移交到檔案員備案存放。 報總經(jīng)理審批后組織實施。 學會溝通，善于隨機應變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。 要保證良好的聯(lián)絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。 二 、 適用范圍 本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。 營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。 （ 10）、 完成上級領導交辦的其他 業(yè)務 。 在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。 核查銷售部指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展情況。 （ 2） 、 使