【正文】 對責(zé)任歸屬有爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決或委托鑒定，明確責(zé)任歸屬，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。 一般保修項(xiàng)目： 甲方 通知后 ，乙方應(yīng)在 8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并 在 24 小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并將維修方案、維修進(jìn)度、工期以書面形式交給甲方同時(shí)組織維修人員 ， 全面完成維修時(shí)間由 甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定 。 保修單位人員簽收： 發(fā)件人： 年 月 日 （注：請注意按保修協(xié)議發(fā)出通知，若通知以掛號信郵寄或傳真形式送達(dá)，無保修單位人員簽收，請保留掛號信存根或傳真機(jī)傳輸信號憑證。 在通知或索賠事宜中，需要采供中心配合的，采供應(yīng)當(dāng)全面配合、協(xié)助。 賠償金 審批流程 1 萬元（含）以下：經(jīng)辦人→應(yīng)急維修處預(yù)算員→應(yīng)急維修處處長→工程管理部→財(cái)務(wù)部→集團(tuán)公司法律事務(wù)部→總工程師→總經(jīng)理。 、 賠償 及 付款的 審批流程 維修費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 單項(xiàng)維修費(fèi)用在 5 萬元（含）以上的大型維修，造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照《四川省建設(shè)工程量清單計(jì)價(jià)定額 2021 版》及相關(guān)的配套文件執(zhí)行。若不屬于保修范圍，由業(yè)主自行或由物業(yè)公司與業(yè)主按物業(yè)的相關(guān)規(guī)定予以解決 ； 屬于本辦法保修范圍的， 流程繼續(xù)。？） 公共區(qū)域及大型設(shè)備的保修期從房地產(chǎn)事業(yè)部與物業(yè)公司的內(nèi)控承接查驗(yàn)合格后開始計(jì)算。關(guān)于房地產(chǎn)事業(yè)部與物業(yè)公司進(jìn)行樓盤交接的工作，由房地產(chǎn)事業(yè)部提前 30 天書面告知物業(yè)公司進(jìn)行內(nèi)控承接查驗(yàn)和分戶驗(yàn)收工作。 應(yīng)急維修處 立即書面通知 第三方保修義務(wù)人（通知方式見附件一，通知示范文本見附件二），要求第三方保修義務(wù)人按保修協(xié)議的約定安排人員 到現(xiàn)場查驗(yàn)， 并 制定維修方案并安排維修處理（或根據(jù)業(yè)主約定時(shí)間） 維修完畢后，應(yīng)急維修處組織物業(yè)服務(wù)中心、業(yè)主、第三方保修義務(wù)人共同驗(yàn)收。 應(yīng)急維修處對 5 萬元以下的零星維修進(jìn)行單項(xiàng)分類核價(jià)，每季度報(bào)成本管理部、事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司工程監(jiān)察部審批、備案后執(zhí)行，并由成本管理部對已執(zhí)行的零星維修費(fèi)用 進(jìn)行不定期抽檢。 1 萬元以上：經(jīng)辦人→應(yīng)急維修處預(yù)算員→應(yīng)急維修處處長→工程管理部→成本管理部→財(cái)務(wù)部→集團(tuán)公司法律事務(wù)部→總工程師→總經(jīng)理。 物業(yè)公司協(xié)助 房產(chǎn)事業(yè)部 處理售后維修、賠償?shù)裙ぷ?，原則上應(yīng)由 房產(chǎn)事業(yè)部 支付給物業(yè)公司相應(yīng)費(fèi)用，具體方案和金額由雙方根據(jù)不同地區(qū)、不同樓盤進(jìn)行協(xié)商確定后在內(nèi)控承接查驗(yàn)協(xié)議上明確，并報(bào)集團(tuán)公司備案。若通知以電子郵件或手機(jī)短信送達(dá)的，請保留該通知到達(dá)特定系統(tǒng)或手機(jī)的憑證。 乙方在接到甲方 通知之時(shí)起，未按約定時(shí)間派人到現(xiàn)場落 實(shí)維修 事宜 ， 則視為乙方默認(rèn)施工質(zhì)量問題屬實(shí)。 三 .對受損方的賠償事宜： 乙方在接到甲方 賠償事宜 通知之時(shí)起，未按約定時(shí)間派人到現(xiàn)場落 實(shí)賠償 事宜 ， 則視為乙方 全權(quán)授權(quán)甲方或丙方處理賠償事宜。 ，以國家《規(guī)范》，《規(guī)程》，《標(biāo)準(zhǔn)》和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。乙方須在甲方通知后 4 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場并與 盡快 完成應(yīng)急維修 。現(xiàn)已于 _____年 _____月 _____日發(fā)書面通知給該公司落實(shí)賠償事宜。 物業(yè)公司負(fù)責(zé)辦理保修期期滿工程、材料、設(shè)備等保修金退付的審批，保修金退付后 再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。 維修 付款審批流程 單項(xiàng)維修費(fèi)用在 5000 元以下（含 5000 元）的零星維修工程審批流程：應(yīng)急維修處維修員 — 應(yīng)急維修處預(yù)算員 — 應(yīng)急維修處處長 — 成本會計(jì) — 財(cái)務(wù)部總監(jiān) — 總經(jīng)理 單項(xiàng)維修費(fèi)用在 500010000 元（含 10000 元）的維修工程審批流程：應(yīng)急維修處維修員 — 應(yīng)急維修處預(yù)算員 — 應(yīng)急維修 處處長 — 副總工程師 — 成本會計(jì) — 財(cái)務(wù)部總監(jiān) — 總經(jīng)理 單項(xiàng)維修費(fèi)用在 10000 元以上的維修工程審批流程：應(yīng)急維修處維修員 — 應(yīng)急維修處預(yù)算員 — 應(yīng)急維修處處長 — 副總工程師 — 總工程師 — 成本會計(jì) — 財(cái)務(wù)部總監(jiān) — 總經(jīng)理。 應(yīng)急維修的特殊流程，即因質(zhì)量問題需要給受損方進(jìn)行賠償?shù)模趫?zhí)行一般流程時(shí)，還需在通知（附件 三）第三方保修義務(wù)人后遵守以下特殊其流程： 在委托其他施工方履行維修義務(wù)時(shí)，維修費(fèi)用、賠償辦法、付款、招標(biāo)等事項(xiàng)須遵守本辦法第 6 條的規(guī)定。 物業(yè)服務(wù)中心或應(yīng)急維修處接業(yè)主報(bào)修后，立即共同進(jìn)行現(xiàn)場取證，并核實(shí)是否屬于本辦法保修范圍。（是否在保修協(xié)議中將保修期的起算點(diǎn)均調(diào)整至交付之日，或在商品房買賣合同中增加約定，“國家法律法規(guī)中規(guī)定保修期從竣工之日起 算的，以此計(jì)算保修期”。物業(yè)公司在接到通知后的 30 天內(nèi)將需要整改的問題書面告知房地產(chǎn)事業(yè)部，并報(bào)集團(tuán)公司工程監(jiān)察部備案。驗(yàn)收合格，簽字確認(rèn)。 應(yīng)急維修處不能對整體項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)報(bào)修，但可以整體審批或招標(biāo)后進(jìn)行分步實(shí)施。 賠償費(fèi)用領(lǐng)取時(shí)除須應(yīng)急 維修處處長、工程管理部簽字外，還需事業(yè)部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字。 如需增加應(yīng)急維修處及小區(qū)駐點(diǎn)應(yīng)急維修人員，由房地產(chǎn)事業(yè)部上報(bào)方案至集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。若通知方式為撥打電話，請保留錄音和記錄）。