【正文】 員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在實(shí)際工作中我充分發(fā)揚(yáng)自動(dòng)自發(fā)精神，以高度的主人翁意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，投身于本職工作。二、苦練內(nèi)功，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能我本著學(xué)一行、鉆一行、精一行的理念，更好的運(yùn)用專業(yè)技術(shù)能力，努力成為本行業(yè)的行家能手；我告訴自己一定要刻苦鍛煉、勤奮好學(xué)、多向別人請(qǐng)教，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力。從XX年10月份至XX年12月份中國(guó)電信和聯(lián)通CDMA合并后，我一個(gè)人負(fù)責(zé)全區(qū)運(yùn)維的支撐、管理和維護(hù)工作。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我愿意用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)來(lái)盡一份綿薄之力；在公司事業(yè)不斷前進(jìn)的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來(lái)盡一份綿薄之力；在運(yùn)行維護(hù)事業(yè)日新月異的同時(shí)，我愿意用對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求來(lái)盡一份綿薄之力。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村。一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里。雖然自己是一個(gè)工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購(gòu)物。工作任務(wù)比較緊的時(shí)候，她辦公室的燈光總是徹夜不滅。XX年11月市農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)合網(wǎng)和城鄉(xiāng)及市區(qū)醫(yī)院的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)傳輸?shù)男Ч浅５牟缓?，?jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān)，我自己制作了一臺(tái)vpn專網(wǎng)服務(wù)器，解決了這個(gè)問(wèn)題，為公司挽留住了大量的專網(wǎng)客戶。自從我負(fù)責(zé)全市的3個(gè)主干機(jī)房的管理和維護(hù)工作之后，由于工作太忙，根本就沒(méi)有節(jié)假日，每天早出晚歸，和家人團(tuán)聚的日子也就少之又少。