【正文】 員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結(jié)合上還有差距。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。在實際工作中我充分發(fā)揚自動自發(fā)精神，以高度的主人翁意識和強烈的責任感，投身于本職工作。二、苦練內(nèi)功，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能我本著學一行、鉆一行、精一行的理念，更好的運用專業(yè)技術(shù)能力，努力成為本行業(yè)的行家能手；我告訴自己一定要刻苦鍛煉、勤奮好學、多向別人請教，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力。從XX年10月份至XX年12月份中國電信和聯(lián)通CDMA合并后，我一個人負責全區(qū)運維的支撐、管理和維護工作。在地方經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我愿意用默默無聞的奉獻來盡一份綿薄之力；在公司事業(yè)不斷前進的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來盡一份綿薄之力；在運行維護事業(yè)日新月異的同時，我愿意用對事業(yè)孜孜不倦的追求來盡一份綿薄之力。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村。一站服務(wù)，首問負責。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一點查詢，信息準確。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里。雖然自己是一個工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物。工作任務(wù)比較緊的時候，她辦公室的燈光總是徹夜不滅。XX年11月市農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)合網(wǎng)和城鄉(xiāng)及市區(qū)醫(yī)院的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)傳輸?shù)男Ч浅５牟缓?，?jīng)過技術(shù)攻關(guān)，我自己制作了一臺vpn專網(wǎng)服務(wù)器，解決了這個問題，為公司挽留住了大量的專網(wǎng)客戶。自從我負責全市的3個主干機房的管理和維護工作之后，由于工作太忙，根本就沒有節(jié)假日，每天早出晚歸，和家人團聚的日子也就少之又少。