【正文】 施工質(zhì)量異議處理 施工技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在接到質(zhì)疑后，應(yīng)組織技術(shù)人員和施工人員對(duì)實(shí)施工程的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。如確因其它特殊原因或不可抗拒的自然因素，在合同簽約后，對(duì)合同標(biāo)的提出異議的用戶，在本公司施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前，經(jīng) 公司 組織人員核實(shí)有關(guān)情況后，可以受理，超過此時(shí)限的，不論任何理由不予受理。 檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的管理規(guī)定 概述 檢測(cè)報(bào)告是本 公司 向受檢單位提供的最終產(chǎn)品，也 是本 公司 工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)，各有關(guān)部門和人員對(duì)進(jìn)行的每一項(xiàng)檢測(cè)的結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、清晰和客觀地報(bào)告。 技術(shù)記錄是進(jìn)行檢測(cè)組得數(shù)據(jù)和信息的積累。 儀器設(shè)備的報(bào)損報(bào)廢，應(yīng)由使用部門填寫《儀器設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》。 設(shè)備使用維護(hù)管理 檢測(cè)使用儀器設(shè)備應(yīng)按國家規(guī)程或規(guī)范進(jìn)行檢定，合格方可投入使用。 現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的質(zhì)量控制措施 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)必 須對(duì)工作場(chǎng)所的環(huán)境條件加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，用于進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)的儀器設(shè)備，其搬運(yùn)、安裝、調(diào)整、使用等環(huán)節(jié)均應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量控制，并制定切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程。儀器設(shè)備修復(fù)后，須經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格方可使用。檢測(cè)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)。 本公司資料檔案室的資料，原則上只對(duì)本公司設(shè)計(jì)人員和工程施工人員開放，其它人一般不得借閱、查詢，外人查詢必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意。①國家、部門與地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門頒布制定的質(zhì)量技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定、參考標(biāo)準(zhǔn)等。 事故報(bào)告處理程序 事故報(bào)告。 易燃易爆場(chǎng)所檢測(cè)安全制度 在易燃爆場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)，不準(zhǔn)帶火種、不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)著尼龍化纖類衣物、不準(zhǔn)穿帶鐵釘鐵掌的鞋、不準(zhǔn)使用黑色工具碰撞敲打金屬物和挫光金屬物表面，遵守各易燃易爆場(chǎng)所的其它安全規(guī)定，杜絕因靜電火花引起的爆 炸等安全事故發(fā)生。檢測(cè)使用的儀器設(shè)備，必須按規(guī)定購進(jìn)，應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范要求； 設(shè)備的簽收。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé) 審批與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施； 在 經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本 公司 質(zhì)量體系的建立有效運(yùn)行。 在機(jī)構(gòu)上，設(shè)置防雷檢測(cè)技術(shù) 負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人； 2．考核工作人員業(yè)績(jī)時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決權(quán)，凡因質(zhì)量釀成事故者，不得評(píng)優(yōu)、晉級(jí)和增薪； 3．制定與 防雷檢測(cè) 有關(guān)的各崗位的管理制度； 4．在 防雷檢測(cè) 的全過程中的各階段、各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。 職責(zé) 按規(guī)定購進(jìn)儀器，確保儀器處于正常工作狀態(tài)下。在檢測(cè)過程中，檢測(cè)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，依照技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的要求檢測(cè)，不得隨意簡(jiǎn)化操作流程。 交通事故。 一類：政策、法規(guī)類。四類檔案資料保存不低于三年，五類檔案資料永久保存。 儀器設(shè)備管理制度 儀器和設(shè)備質(zhì)量的控制 概述 用于檢測(cè)工作的儀器設(shè)備的正確配備是保證本 公司 質(zhì)量方針貫徹和工作順利開展的基本物質(zhì)條件。在送檢和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)中，應(yīng)注意儀器設(shè)備的運(yùn)輸安全，包裝合理，輕拿輕放。 檢測(cè)過程中發(fā)生異常情況的處理 在檢測(cè)工作過程中發(fā)生環(huán)境條件失控、檢測(cè)儀器設(shè)備故障等異常情況影響檢測(cè)工作正常進(jìn)行時(shí)，應(yīng)立即停止工作，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。 采購人員應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)表中的技術(shù)要求選擇價(jià)格合理、質(zhì)量可靠 14 的產(chǎn)品，一般情況下直接從生產(chǎn)廠家訂貨。 設(shè)備需維修時(shí)，由設(shè)備使用人填寫《儀器設(shè)備維修申請(qǐng)表》，經(jīng)檢測(cè)組負(fù)責(zé)人審核、辦公室確認(rèn)，報(bào) 公司 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后安排修理。并作好記錄； 檢測(cè)記錄和報(bào)告不得隨意借閱，必須查閱時(shí)，需作好登記工作。原始記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)對(duì)每個(gè)錯(cuò)誤只能劃改，并由修改人員簽字或蓋章以負(fù)責(zé)。 本 公司 有關(guān)工作人員從編制、審核到發(fā)布或傳遞檢測(cè)報(bào)告均應(yīng)遵循本 公司 保護(hù)受檢單位信息和所有權(quán)的程序的規(guī)定。如原設(shè)計(jì)經(jīng)復(fù)核確實(shí)符合國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)主動(dòng)向用戶說明原因，告知處 理結(jié)論。如工程竣工通過驗(yàn)收后，用戶提出質(zhì)量異議的，本公司將組織有關(guān)專家、技術(shù)質(zhì)量 22 負(fù)責(zé)人、施工員、工程監(jiān)理人員、檢測(cè)驗(yàn)收人員，對(duì)用戶的質(zhì)量異議進(jìn)行質(zhì)量分析和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢。 受理程序 用戶提出書面質(zhì)疑材料，材料包括質(zhì)疑的內(nèi)容、質(zhì)疑的時(shí)間，要求事項(xiàng)和法人簽字等。即使用簡(jiǎn)化的方式出具證書報(bào)告時(shí)，按規(guī)定要求的基本信息也應(yīng)能隨時(shí)獲得。主要有內(nèi)部審核和管理評(píng)審的記錄和報(bào)告、質(zhì)量監(jiān)督、運(yùn)行檢查、設(shè)備和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案、人員培訓(xùn)記錄檔案、申訴以及糾正措施或預(yù)防措施等記錄。表中的內(nèi)容為檔案目錄、設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)廠家、儀器設(shè)備編號(hào)、出廠編號(hào)、購置日期、所在房號(hào)、價(jià)格、技術(shù)指標(biāo)、用途、驗(yàn)收情況、保管人、使用人、檢定記錄、故障檢修記錄、報(bào)廢記錄； 16 b 制造廠提供的使用說明書或自制儀器設(shè)備的研制技術(shù)報(bào)告及圖紙； c 周期檢定 /校準(zhǔn)情況的記錄及相應(yīng)的有效證書或報(bào)告 可溯源性管理工作程序 由辦公室建立檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)設(shè)備、比對(duì)設(shè)備、輔助設(shè)備檔案。 a 經(jīng)計(jì)量檢定，結(jié)論為合格； b 經(jīng)檢測(cè)，結(jié)論為合格或符合要求； c 經(jīng)符合程序的校準(zhǔn)，其校準(zhǔn)結(jié)果均在規(guī)定的技術(shù) 要求范圍內(nèi)； d a 至 c 因故不能實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過比對(duì)驗(yàn)證證明其技術(shù)性能符合規(guī)定要求； e 經(jīng)符合規(guī)定的檢查具有有效結(jié)論的記錄。 具體工作按本 公司 檢測(cè)工作程序和處理例外情況的 工作程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 儀器設(shè)備的計(jì)量檢定 檢測(cè)儀器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行計(jì)量檢定，只有檢定達(dá)標(biāo)的儀器設(shè)備方可投入檢測(cè)工作中使用。技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)審批的建標(biāo)項(xiàng)目由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按計(jì)量認(rèn)證考核規(guī)范要求報(bào)上級(jí)主管部門申請(qǐng)考核，并負(fù)責(zé)建立相應(yīng)檔案。借閱登記內(nèi)容：借閱人姓名、資料名稱、份數(shù)、用途、歸還時(shí)間。 儀器設(shè)備購置計(jì)劃、驗(yàn)收、維修、報(bào)廢情況記錄等。技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查情況，分析事故原因；現(xiàn)場(chǎng)解決問題并做記錄。遇中到大雨天氣，應(yīng)在雨停二天后恢復(fù)檢測(cè)，遇小雨和陣雨天氣，應(yīng)在雨停一天后恢復(fù)檢測(cè)。 儀器 設(shè)備應(yīng)予以計(jì)量檢定，檢定達(dá)標(biāo)的設(shè)備方可投入使用； 入庫管理。 防雷 公司 授權(quán)簽字人職責(zé) 依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》和相關(guān)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的每份證書或報(bào)告的準(zhǔn)確、真實(shí)、合法和適用性負(fù)全面責(zé)任； 在校核人員審核簽名后，負(fù)責(zé)證書報(bào)告審定、簽發(fā)； 有權(quán)檢查并制止不符合要求的證書、報(bào)告的發(fā)送。由此可見，實(shí)施防雷 檢測(cè) 必須把質(zhì)量放在第一位，確保防雷工程的高質(zhì)量。檢測(cè)環(huán)境和設(shè)施的要求應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定。不得由非專 業(yè)技術(shù)人員操作。這類事故有人為和非人為兩種表現(xiàn)形式。 事故處理的全套資料，由相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人整理，處理意見形成和事故善后工作完成后，由公司負(fù)責(zé)人簽字，交檔案室存檔復(fù)查。 工作人員基本情況記載、工 作計(jì)劃、會(huì)議記錄、請(qǐng)示報(bào)告、批復(fù)、批審文本等。 保密事項(xiàng) 資料檔案室管理員不得向 任何人泄露所看到的資料內(nèi)容。使用中應(yīng)確保設(shè)備證書的副本及時(shí)得到修正并防止發(fā)生無效的調(diào)整。檢測(cè)組負(fù)責(zé)定期對(duì)自編的受控技術(shù)文件的有效性進(jìn)行檢查，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期對(duì)外來技術(shù)文件的現(xiàn)行有效性進(jìn)行檢查。