酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文與酒店總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。比年初預(yù)定指標分別降低了 %、 %、 %。酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文與酒店總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文匯編第 7 頁 共 7 頁酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文***年即將度過，我們充滿信心地迎來***年。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店 的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神 鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢 查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1