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酒店總經理年度工作總結范文與酒店總經理年終工作總結范文匯編-預覽頁

2024-11-21 22:38 上一頁面

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【正文】 分別降低了 %、 %、 %。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到 了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素 質,轉變觀念。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之 以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。酒店全體領導班子根據(jù)各項工作任務的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。其中客房收入為3600萬元,寫字間收入為800萬元,餐廳收入2800萬元,其它收入共1400萬元。酒店全年經營利潤為4128萬元,經營利潤率為48%,比去年分別增加900萬元。(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。酒店保安部也因此而被評為先進班組。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
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