20xx酒店年度工作總結報告2與20xx酒店總經(jīng)理年度工作總結匯編(專業(yè)版)
【正文】 總的講，xx酒店XX年成績是有目共睹的。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。現(xiàn)將XX年的工作情況總結如下：一，經(jīng)營碩果累累，酒店發(fā)展生機勃勃。最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。一年來，工作成績斐然卓著，XX年3月，被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進集體”?？偨?jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京“x賓館”學習考察。XX年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“xx圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了xx的企業(yè)文化。xx酒店XX年不惜代價，先后組織x批管理人員外出學習。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。二．對內管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。***年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
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