【正文】 但是原因清楚 收 多收少或錯讀錄入商品條碼損失的除賠償損失外，每人每次罰款 10 元。公司給予一定的精神或物質鼓勵的獎項。嚴禁在倉庫、大廳 用 電爐 、 電暖器 、 電飯煲等電器?；厥瞻b盒由采購部負責銷售。根據(jù)業(yè)務需要店長提出采購計劃，由辦公室統(tǒng)一采購，辦理入庫手續(xù)。 （ 2）、必須堅持“先批后用的原則”，相關費用的開支，必須先批后用，除正常繳交的規(guī)費外，原則上不能先用后報。 商品折讓銷售收入，主要是因業(yè)務發(fā)展需要對特殊客戶進行讓利的一種商品銷售。 事假、病假必須扣除當天工資。 （二）管理人員及部門負責人的任職條件 認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和方針政策。 六、搞好總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生和報紙、郵件的收發(fā)工作。 八、負責對藥品經(jīng)營過程中的購、銷、存全程式進行監(jiān)督審核。一 有 異 常情況，應及時尋 找 原因和報 告 分管領導直至總經(jīng)理。 四、上班時間應穿工衣，配戴工號牌上崗。向顧客介紹 藥品必須 語氣和藹 ，熱情周到。 十三、建立藥品供貨廠商檔案，掌握供應商的法人身份，供應產(chǎn)品價格及扣率。重點 ： 組 織 協(xié)調(diào)、 日常事務 。賣場藥品必須按照藥品功能主治進行規(guī)范陳列，擺放整齊、美觀、營造一種舒適、美觀的經(jīng)營環(huán)境。 八、加強團隊建設，廣泛吸取各種優(yōu)秀人才，選拔任命好中層領導干部，做到量才適用，人盡其才，打造一支政治過硬，技術精 湛 ，訓練有素的藥品經(jīng)營隊伍。 ⑵、各類印章的簽蓋都必須辦理本部的相關業(yè)務 ，有加蓋 要求而不損壞公司利益的相關業(yè)務才能使用印蓋。國家定價產(chǎn)品按國家定價銷售，企業(yè)定價產(chǎn)品實行隨行就市，合理確定零售價。行政管理人員必須實行 首 問負責制，顧客 無論 找到誰誰都不得推 委 ，拖延 ， 認真 辦 好 。 財務會計部，主要負責財務 、 費用 、 資產(chǎn)的管理。 興國友邦大藥房內(nèi)部管理規(guī)范 第一章 總則 一、企業(yè)文化 二、企業(yè)精神 三、經(jīng)營理念 四、經(jīng)營方針 第二章 機構職能 一、機構設置 二、部、室主要工作職責 信息管理部工作職責 采購管理部工作職責 財務會計部工作職責 營銷管理部工作職責 質檢部工作職責 行政辦公室工作職責 第三章 服務規(guī)范 一、文明用語 二、文明忌語 三、公共衛(wèi)生 四 、禮儀規(guī)范 （一）、常用禮節(jié) （二）、禁忌行為 第四章 行政管理 一、物價管理規(guī)范 二、計量管理規(guī)范 三、文秘管理規(guī)范 四、收發(fā)存 管理規(guī)范 五、辦公用品管理規(guī)范 六、記錄管理規(guī)范 七、電腦機房管理規(guī)范 第五章 崗位職責 總經(jīng)理崗位職責 前臺經(jīng)理崗位職責 店長崗位職責 藥品采購崗位職責 倉管員崗位職責 營業(yè)員崗位職責 收銀員崗位職責 保安崗位職責 信息員崗位職責 會計崗位職責 1出納崗位職責 1質檢員崗位職責 第六章 勞動人事管理 一、人員聘用 二、人事管理 管理人員及部門負責人 任職 原則與方法。協(xié)助分管領 導理好財 ， 管好家。為 每一位顧客負責到底，直到顧客滿意為止。 嚴格執(zhí)行明碼標價的物價政策，實行一品一簽。行政公章必須有法人代表簽注意見的文件才能使用，或有法人代表委托書，在委托范圍之內(nèi)的事項。 九、在公司內(nèi)部具有經(jīng)營管理和行政管理 的 統(tǒng)一指揮權。 五、搞好效期促銷工作。 藥品采購崗位職責 一、認真貫徹執(zhí)行藥品經(jīng)營相關的法律、法規(guī)以及相關公司 的 規(guī)章制度。 倉管員崗位職責 一、必須熟悉藥品質量管理要求和處置方法。 五、要把握好藥品效期，決不能推銷過期藥品，確保百姓的用藥安全。 五、服務應熱情周到，有條 不紊 ，保證銷售現(xiàn)金的準確，不得接受與銷售無關白條沖抵現(xiàn)金。 信息員崗位職責 一、熱愛本職工作，熟悉公司電腦銷售程序，搞好電腦環(huán)境維護，做好防鼠、防蟲、防塵工作。 九、負責資金、商品成本核算，合理計提各項費用及稅款，準確合理攤銷待攤費用和遞延資產(chǎn)。 七、認真審核各類現(xiàn)金收付憑證要素，做到憑證合法 、 要素齊全。 有較強的責任心和責任感，具有創(chuàng)新能力和奉獻精神。 員工曠工，按月工 資 的兩 倍 扣發(fā)工資。經(jīng)分管領導批準后，由采購部核定銷價，信息員制作《商品銷售單》，出鈉憑商品銷售單辦理收款手續(xù)。 營業(yè)費用支付項目。使用地由使用人提出計劃報店長批準后辦理轉帳出庫手續(xù)。倉管員憑財會部收款收據(jù)辦理出庫手續(xù)。 合理鋪設電源線路和保險開關。獎金 50 元至 500 元。 營業(yè)員錯打或不打條碼的每人每次罰款 10 元。 收銀員發(fā)生業(yè)務差錯（無論是長款或短款每次超過 2 元）差錯原因不清的每人每次罰款 5 元。被公司采納后獲得了較好效益的。 嚴格電源管理，工作人員必須 養(yǎng) 成隨手關燈的良好習慣，做到人走關閉所有電源開關。 ⑵、回收包裝盒的銷售管理。 ⑴、自購贈品的管理。 （ 1）、必須堅持“勤儉節(jié)約”的原則。商品零售收入主要是賣場收銀員經(jīng)手收集的現(xiàn)金收入，出納員將收銀員收集的現(xiàn)金逐 人逐班次收銀現(xiàn)金編制《商品銷售日報表》，會計審核管理審核意見，做到清款單《交班報表》與收銀員現(xiàn)金相一致。 員工出勤一個月可休假 三 天。由員工評議和領導考核評分相結合，名次于 50%的比例確定評價結果，并 張 榜公布。 逐 項 逐 次 由領用人簽字。每一筆財務開支和資金劃撥都有經(jīng)手人、審核人、批準簽字，才能辦理支付手續(xù)。 六、夜班保安在工作人員下班后應及時布 好 防盜自 動 報警系統(tǒng)。 三、審核銷售商品與電腦顯示商品的產(chǎn)地、規(guī)格 是否 一致。 四、 要 正確引導顧客選購藥品，認真搞好服務咨詢，對藥 品 的作用，適用范圍，用 量用法必須準確到位，不能夸大其詞。 十二、嚴格執(zhí)行國家物價政策，合理確定藥品零售價格， 其 根據(jù)是 同一 座 城市 市 場行情和合理的企業(yè)毛利率 為 重要條件， 進行 合理確定，在品種與品種之 間允許有虧有賺，充分發(fā)揮價格杠桿作用，搞好商品流通。 十一、認真開好周一晨會，做到會前有準備，會時有要求，會 后 有效果，也可隨 著交班后開 展 總結工作，布置任務，表彰先進，鞭策落后。 四、搞好藥品陳列管理。 七、嚴格 貫徹執(zhí)行《藥品經(jīng)營企 業(yè)管理規(guī)范》，切實加強藥品質量管理和經(jīng)營管理，建立與健全各種內(nèi)部管理規(guī)章制度，做到合法經(jīng)營，規(guī)范管理，快速發(fā)展。 （三）印章管理規(guī)范 ⑴、行政公章、財務專用章、合同專用章等冠有興國友邦大藥房的印章都 必須由專人管理妥善保管。 第四章 行政管理 一、物價管理規(guī)范 商品銷售價應根據(jù)市場行情和合理的毛利率兩個因素來確定。每位工作人員接待顧客，包括 對待供 應商都必須態(tài)度和藹，熱情周到，服務到位 ， 百問不厭，百拿不煩 ， 直 至顧客滿意為止。做好，做活，做新藥品經(jīng)營業(yè)務。 管理人員及部門負責人條件。及時準確全面地提供經(jīng)營管理信息和發(fā)展時 勢 進展情況，為領導正確決 策 提供可靠依據(jù)。把顧客滿意 度作 為判斷每一位工作人員的行為標準。做到標簽書