商場樓層主管上半年工作總結與商場樓層主管半年個人工作總結匯編(專業(yè)版)
【正文】 進入公司經(jīng)過這半年的工作與學習，我才知道這里面的學問很大。一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。比如某品牌市場效應，風格，定位，成分，價位等等。我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進行各方面的了解。在商場工作，商品或服務存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。經(jīng)過領導和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度，從開始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀律意識。新員工不熟
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