【正文】 2024年11月17日下午12時(shí)6分24.11.1724.11.17 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?人員甄選的模式 單一預(yù)測(cè)決策模式 復(fù)合預(yù)測(cè)決策模式,86,?,五、人員錄用,人員錄用的過程 試使用合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄 用。 （2）接待來訪者 在被試者接待來訪者時(shí)，可以觀察他在接待時(shí)的態(tài)度怎樣，駕馭談話的能力如何，快速處理問題的能力如何，如何處理公事與私事的關(guān)系等各方面的能力。 應(yīng)用考試的對(duì)策 （1）有條件的企業(yè)應(yīng)該建立自己的題庫(kù)； （2）盡量請(qǐng)有關(guān)專家出題； （3）嚴(yán)格執(zhí)行考試操作中的各項(xiàng)規(guī)則。實(shí)驗(yàn)法分為兩種：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法。 5. 通過面試，可讓應(yīng)聘者更好的了解所應(yīng)聘的職位和公司的基本情況，起到推銷公司形象的作用 面試的局限性： 應(yīng)聘者的報(bào)告帶有一定的主觀性。,55,?,如何設(shè)計(jì)面試題目,（7）公司產(chǎn)品問題 這樣的問題，直接考驗(yàn)應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度、對(duì)公司產(chǎn)品的關(guān)心程度以及有沒有非常強(qiáng)的意愿到公司來。慎重作決定 9。包括應(yīng)聘者的技術(shù)專長(zhǎng)、性格特征以及興趣愛好等內(nèi)容。通常由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源部門參與。 ,27,?,4.外部招募:其它途徑,校園招聘 方式：設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、與學(xué)校橫向聯(lián)合、資助優(yōu)秀或特困學(xué)生、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、在學(xué)校建立“畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫(kù)”，對(duì)畢業(yè)生逐個(gè)篩選；舉行人才招聘會(huì)等。真實(shí)工作介紹的優(yōu)點(diǎn)有： 展示真實(shí)的未來工作情景可以使工作申請(qǐng)人首先進(jìn)行一次自我篩選，以判斷自己與這家公司是否匹配。 167。,7,?,（3）提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),部門經(jīng)理根據(jù)工作說明書所規(guī)定的相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及其應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，向人力資源部門提出所需人才應(yīng)該達(dá)到的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。 沒有接受組織提供的雇用條件的申請(qǐng)者的有關(guān)材料應(yīng)該保持一段時(shí)間。,26,?,4.外部招募: 獵頭公司,獵頭公司是一種專門為雇主“搜捕”和推薦高級(jí)主管人員和高級(jí)技術(shù)人員的公司，他們?cè)O(shè)法誘使這些人才離開正在服務(wù)的企業(yè)。在面試小組中盡量達(dá)到性別平衡。,30,?,人員測(cè)評(píng)的方法,測(cè)評(píng)方法,面試,資格審查與初選,資格審查與初選,面 試,知 識(shí) 考 試,心 理 測(cè) 試,情 景 模 擬,31,?,(一)資格審查與初選,資格審查的概念： 資格審查與初選是對(duì)求職者是否符合職位的基本要求的一種審查。,37,?,如何進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作,（2）面試考官的選擇和培訓(xùn) 面試考官應(yīng)具備廣博的學(xué)識(shí)； 必須具備良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)； 具有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，能借助于工作經(jīng)驗(yàn)的直覺來正確判斷應(yīng)聘者； 面對(duì)各類應(yīng)聘者，能熟練運(yùn)用各種面試技巧，控制面試的過程； 考官必須經(jīng)過相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，了解組織狀況和職位要求，這樣才能幫助公司選出真正需要的人才。 寫好記錄，通知人力資源部門及時(shí)安排新人到崗時(shí)間。,49,?,如何設(shè)計(jì)面試題目,（4）情景型問題設(shè)計(jì) 情景型面試題目是通過向面試對(duì)象展示一個(gè)假設(shè)的情景，來讓其解決情景中出現(xiàn)的問題，從而考察面試對(duì)象的綜合分析能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、人際交往意識(shí)與技巧等素質(zhì)的一種題型。 創(chuàng)造某種情景，讓應(yīng)聘者做出某種推理或決定，用以觀察其某方面的能力。 優(yōu)點(diǎn)：適用面廣，費(fèi)用較少，可以大規(guī)模使用。 （2）一般來說，知識(shí)面廣的人掌握新知識(shí)比較快。途中沒有人上車，請(qǐng)問 此車最初至少有多少人?,77,?,2,4,20,78,?,（五）情景模擬,什么是情景模擬？ 所謂情景模擬是根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。,83,?,情景模擬的內(nèi)容,系統(tǒng)仿真 系統(tǒng)仿真又稱商業(yè)游戲或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法。 招聘收益—成本比 招聘收益—成本比=,所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值,招聘總成本,89,?,錄用人員數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估,錄用人員數(shù)量評(píng)估 （1）錄用比 錄用比=錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù)100% （2）招聘完成比 招聘完成比= 錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù)100% （3）應(yīng)聘比 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) 100% 錄用人員質(zhì)量評(píng)估 錄用人員質(zhì)量評(píng)估是對(duì)用人員的素質(zhì)、能力和潛力進(jìn)行的評(píng)估。24.11.172024年11月17日星期日12時(shí)6分25秒24.11.17,謝謝大家！,。 成本效用評(píng)估 成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。 即席發(fā)言 主試給被試出一個(gè)題目，讓被試稍做準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言，以便了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種方法。所以： A．任何東西都有一定的價(jià)值； B． 一件東西的價(jià)值很大程度上取決于各人的判斷能力； C桌子總是能修好的； D．有些人比其他人更聰明； E．一件古董產(chǎn)生了。 考試的意義 （1）許多崗位需要特定的知識(shí)。 （3）特殊能力測(cè)試 特殊能力指從事特定的職業(yè)時(shí)所必需的能力，通過特殊能力測(cè)試，可以選拔出具有從事某種職業(yè)所需的特殊潛能者，在很少甚至不經(jīng)過培訓(xùn)的情況下就能從事這種職業(yè)。 例：一位應(yīng)聘者一邊聲稱自己在原公司干得不錯(cuò)，一邊又說很想到您公司工作。行為型面試問題要求面試官有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，能識(shí)別面試對(duì)象回答的真?zhèn)危修k法牙口技巧去追問、發(fā)掘面試對(duì)象進(jìn)一步的行為表現(xiàn)是否一致并判斷其真實(shí)性和合理性。,43,?,面試過程中應(yīng)注意的問題,（4） 整理面試記錄 及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理面試結(jié)果。,36,?,3. 如何進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作,在面試進(jìn)行之前，應(yīng)做好如下工作： （1）確定本次面試的目的：除了解應(yīng)聘者外，還可以通過面談了解市場(chǎng)行情以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。C） （2）有效的人員選拔可為組織節(jié)省費(fèi)用。甄選員工是根據(jù)充分的標(biāo)準(zhǔn)，在考核其執(zhí)行工作的能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （4）用人單位試圖招聘到那些現(xiàn)在正在就業(yè)的員工，尤其是在勞動(dòng)力市場(chǎng)供給緊張的情況下。 應(yīng)聘者應(yīng)向招聘單位提供的材料 A、應(yīng)聘申請(qǐng)表，且必須說明應(yīng)聘的職位； B、個(gè)人簡(jiǎn)歷，著重說明學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、 個(gè)人品格等信息； C、各種學(xué)歷、技能、成果（包括獲得的獎(jiǎng)勵(lì)）證明； D、身份證復(fù)印件。 （3）使組織與應(yīng)聘者相互了解，減少員工的流動(dòng)率； （4）擴(kuò)大企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象； （5）促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)。制定招聘計(jì)劃的原則 少而精原則 寧缺勿濫原則 公平競(jìng)爭(zhēng)原則 167。 可以使工作申請(qǐng)者及早做好思想準(zhǔn)備，應(yīng)付可能遇到的困難。,28,?,5.招聘中的必須滿足哪些法律要求,均等就業(yè)機(jī)會(huì)( EEO) 要求包括：