【正文】 （二）乙方不履行本租約中 ?乙方的權(quán)利義務(wù)?第 4條而在 10天內(nèi)未交納的，甲方有權(quán)要求乙方按照合同總額支付每日 3‰滯納金，超出 10天或者說情節(jié)嚴(yán)重的甲方 可終止本租約收回車位。 三、租約期限 租約期限為 200 年 月 日起至 200 年 月 日。 五、下列區(qū)域或場所禁止任何單位和個人燃放煙花爆竹： （一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、辦公、機(jī)房、宿辦合一的辦公區(qū)、倉庫區(qū)。 五、非機(jī)動車停放必須鎖車，停放在指定停放區(qū)域，在有專人保管庫（棚）停放，非機(jī)動車主必須與物業(yè)管理公司簽訂停放管理協(xié)議按規(guī)定停放。 十三、接到火警報警信號時，要按照制定的火警處置預(yù)案的程序報警，通知秩序維護(hù)部并作好記錄備案。 停車場管理制度 一、管理人員 要具備高度的責(zé)任心，紀(jì)律觀念強(qiáng)。 七、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)消防應(yīng)急方案，并積極組織、參加消防演習(xí)及培訓(xùn)，對本單位員工進(jìn)行防火宣傳教育。在裝修期間，所有工程廢料不得存放在任何公共地方，必須于指定時間清理至指定的地方。合格的方可繼續(xù)使用，不合格的嚴(yán)禁重新安裝使用。 九、按時交接班，認(rèn)真做好交接工作，監(jiān)控設(shè)備、各種用品、器具、值班情況記錄、衛(wèi)生狀況都應(yīng)當(dāng)面交接，交接雙方相互簽名，劃清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)。 三、如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)問題，秩序維護(hù)部應(yīng)及時聯(lián)系承保單位或業(yè)務(wù)部門給予修復(fù)或技術(shù)支援。 對講機(jī)使用管理制度 秩序維護(hù)部根據(jù)工作環(huán)境 ,給部分哨位及消、安防監(jiān)控室配備對講機(jī)。 （三） 向到達(dá)現(xiàn)場的人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。 五、樓內(nèi)防火設(shè)施齊全，對消防管理人員定期培訓(xùn)，做到人人會使用報警和滅火設(shè)施設(shè)備。 （九）隨意堆雜物，丟棄垃圾，高空拋物。對通過或修改業(yè)主公約、商定業(yè)主委員會的辦公場所和必要經(jīng)費(fèi)、選聘物業(yè)管理企業(yè)、維修基金續(xù)籌和使用等重大事項，業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)全體業(yè)主三分之二以上表決權(quán)通過。 向業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢。 Ⅳ維修服務(wù)承諾 一、設(shè)立 24小時維修 服務(wù)熱線電話： 維修服務(wù)電話： 白天： 8:30 — 17:30 地點(diǎn)： 夜間： 17:30 — 8:30 地點(diǎn)： 您的報修電話撥通三聲內(nèi)，就會有我們的工作人員接通，向您了解報修的詳細(xì)情況，從受理了您的報修項目，掛上電話登記，我們的維修人員及時與您取得聯(lián)系后，即會及時趕到現(xiàn)場為您提供服務(wù)。 私自裝表接水或繞表接水者，除當(dāng)場停用、按最大流量和使用時間加倍計水費(fèi)外，賠償大廈損失。 （四）樓內(nèi)各單位機(jī)動車，有通信樓車位證的、高度不超過 2 米的、必須停放到地下停車場，無證和超過 2 米的以及外來機(jī)動車要按規(guī)定停放到院內(nèi)指定位置。但仍有賴于全體客戶和使用人的通力合作，遵守社會公德，方可確保各場所的清潔衛(wèi)生。 （一）不要擅自損壞消防設(shè)備和器材，保持走廊和防火 通道暢通。同時，為體現(xiàn)本物業(yè)的風(fēng)格和物業(yè)管理水平，我們將對（物業(yè)名稱）實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化的管理。各種形式的檢查，應(yīng)有布置、總結(jié)、評比、獎懲，檢查情況還應(yīng)通報； （九 ）公司組織的安全檢查每年不少于兩次，各部門的安全檢查，應(yīng)根據(jù)實(shí)情隨時進(jìn)行。 制度匯編 —— 業(yè)務(wù)管理卷（ 2021版） 安全、保潔、綠化 安全生產(chǎn)管理制度 ........................................................... 4 事故處理管理辦法 ........................................................... 9 房屋使用手冊 .............................................................. 11 業(yè)主公約 .................................................................. 20 安全保衛(wèi)管理制度 .......................................................... 24 安全防范措施 .............................................................. 25 安保服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案 ...................................................... 25 秩序維護(hù)部巡視檢查制度 ..................................................... 31 對講機(jī)使用管理制度 ........................................................ 32 保安巡邏檢查記錄 .......................................................... 33 保安值班記錄 .............................................................. 33 門禁系統(tǒng)管理制度 .......................................................... 34 值班、交接班制度 .......................................................... 34 監(jiān)控室管理制度 ............................................................ 36 消防安全管理制度 .......................................................... 37 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理制度 ................................................... 38 施工現(xiàn)場安全管理制 度 ...................................................... 40 動火審批制度 .............................................................. 43 火災(zāi)隱患整改制度 .......................................................... 44 危險品管理制度 ............................................................ 45 停車場管理制度 ............................................................ 46 機(jī)動車管理制度 ............................................................ 47 非機(jī)動車輛管理制度 ........................................................ 49 煙花爆竹燃 放安全管理規(guī)定 ................................................... 49 有償停車管理協(xié)議 .......................................................... 49 清潔管理制度 .............................................................. 54 清潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 56 保潔清潔記錄表 ............................................................ 59 入室服務(wù)操作流程 .......................................................... 60 公共區(qū)域保潔操作流程 ...................................................... 61 大堂保潔操作流程 .......................................................... 62 營業(yè)廳保潔操作流程 ........................................................ 63 電梯清潔操作流程 .......................................................... 65 電梯保潔操作流程 .......................................................... 66 衛(wèi)生間保潔操作流程 ........................................................ 67 公共衛(wèi)生間清潔操作流 ...................................................... 68 車庫保潔操作流程 .......................................................... 69 大院保潔操作流程 .......................................................... 69 室外場地清潔操作流程 ...................................................... 70 綠化管理規(guī)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ...................................................... 71 室外綠地養(yǎng)護(hù)規(guī)范綠化管理制度 ............................................... 86 前臺接待服務(wù)制度 .......................................................... 91 前臺、會議服務(wù)員工作質(zhì)量要求 ............................................... 92 前臺接待服務(wù)作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 94 前臺接聽來電作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 95 前臺來訪預(yù)約記錄表 ........................................................ 95 前臺來電記錄表 ............................................................ 96 會議服務(wù)制度 .............................................................. 96 收發(fā)服務(wù)制度 .............................................................. 97 收發(fā)服務(wù)質(zhì)量要求 .......................................................... 97 會議服務(wù)作業(yè)規(guī)程 .......................................................... 98 會議服務(wù)前期作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 99 會議服務(wù)后期作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 100 會議服務(wù)安全作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 101 收發(fā)服務(wù)接收作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 102 收發(fā)服務(wù)送發(fā)作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 103 會議登記表 ............................................................... 104 前臺接待會客單 ........................................................... 104 前臺收發(fā)登記表 ........................................................... 105 安全生產(chǎn)管理制度 一、機(jī)構(gòu)、人員： （一）建立由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，公司各職能部門參加的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員，； （二）各項目管理處建立安全生產(chǎn)小組，配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員； （三）選配專兼職安全生產(chǎn)管