20xx前臺(tái)接待終工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】
一、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時(shí)注重對(duì)電腦知識(shí)及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會(huì)計(jì)操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。下面是由小編為您整理的“前臺(tái)接待20xx年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家前來閱讀!
前臺(tái)接待20xx年終工作總結(jié)(一)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作收獲及體會(huì)
(一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求。
在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。
至11月底，共接待查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。
一、前臺(tái)接待方面。
聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。
七、XX年工作計(jì)劃。
我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
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