【正文】 招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
　　學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
　　一、日常工作方面
　　把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
　　一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
　　四，做好倉庫管理。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。
　　二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
　　走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。
　　(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。這點在工作中也深有感觸。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。為公司節(jié)約每一分錢。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半?，F(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
　　一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
　　五，以大局為重，不計較個人得失。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
　　存在的問題
　　(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要
　　任職以來，我努力適應(yīng)工