【正文】 讓顧客了解什么時候送什么樣的花，給自己賺回頭率。做一些客戶“陽臺花”的推出。 三月份： 3 月 8 號是婦女節(jié)，我們可以給小孩子相應(yīng)的折扣，并贈送相關(guān)的名片來體現(xiàn)婦女們辛苦。我們的目標(biāo)受眾應(yīng)該面向： 校園各類活動如 節(jié)目演唱會 等 ，情侶，禮節(jié)，節(jié)氣，結(jié)婚，過生日等?；ǖ赀x址、取名、營業(yè)時間、商標(biāo)注冊以及內(nèi)部組織機構(gòu)，都要有利于創(chuàng)建名牌花店、展示花店形象。 有一半的學(xué)生希望花店離學(xué)校近一點，可以方便買花 。 品牌策略：別忘了，互聯(lián)網(wǎng)也是一個幫助你建立品牌形象的好工具，即使你沒有一個實體的店面存在。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。那么這年鮮花收益按增長百分之二十來算，則在第二年： 營業(yè)收入 =35﹙ 270 40+90 25﹚ ＝ 548100 元 成本開支 =20（ 270 40+90 25） +11000 12＝ 445200 元 利潤 =548100－ 445200＝ 102900 元 第三年，通過招收本市其他學(xué)校的校園代理，業(yè)績預(yù)測可以增加百分之八十，校代按 每筆生意 5 元提成計算，那么在第三年： 營業(yè)收入 =35﹙ 270 40+90 25﹚ ＝ 986580元 成本開支 =20（ 270 40+90 25） +11000 12+5﹙ 270 40+90 25﹚＝ 761010 元 利潤 =986580－ 761010＝ 225570 元 可見在第一階段（前三年）總利潤 =63750＋ 102900＋ 225570＝392220 元 第二階段（在各大高校創(chuàng)立分店） 這一階段我們的服務(wù)將輻射達(dá)州的各大高校 .服務(wù)的內(nèi)容會有很“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 19 大的擴展 ,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步 的提高 .其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入 ,如銀行的信貸 .通過前三年的努力獲得利潤為 39 萬余，將這筆錢全部用于開分店，那么約可開 8 家。①從年齡、著裝、交通工具；②消費者心態(tài)，臉色、喜怒習(xí)慣愛好。北京芳芳花店的王女士說 如果自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。 通過校園花卉巡回展銷以及定期舉辦的校園活動擴大花店在高校的影響力， 并且努力引領(lǐng)潮流，主打爛漫牌，在高校形成特有的消費模式和消費心理！ “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 13 促銷策略 網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù) 的模式。那么我們要做的就是想辦法跟我們的對手搶客戶！ 五、營銷 和 策略 俗話說：商城如戰(zhàn)場。 目標(biāo)人群：所有在校人員 和各種校 園活動。每年根據(jù)各大高校的負(fù)責(zé)人的業(yè)績評定年度優(yōu)秀員工并發(fā)放額外獎金及相關(guān)榮譽證書。（ 7）、 向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識 。 （ 6）、 本店提供電話預(yù)定，網(wǎng)上預(yù)定，實體店銷售三維一體銷售模式，提供送貨上門服務(wù)。在這樣一支隊伍的辛勤勞作下，我相信花店定能受到廣大消費者的青睞，花店的生意能夠蒸蒸日上。 花語雖無聲，但 在人際交流中往往是 無聲勝有聲 ，其中的 涵 義和情感表達(dá) 更 甚于言語 ！ 特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平和質(zhì)量 不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。除了花卉本身所具 有的 俏麗姿容 ，美化家居的功效外；還有就是人們可以培養(yǎng)自己的生活情調(diào)，也可以借送花卉表達(dá)自己的心意， 使人們在相互交流時更含蓄 ，更有品味 。 等待我們有一定的經(jīng)濟實力后，便會考慮將花店宣傳到其他高校，然后在其他高校內(nèi)招聘校園代理，幫助銷售本店的鮮花。消費滿 200元免收郵費。（ 8）、 宣傳關(guān)于花 卉盆栽與人養(yǎng)身知識。與此同時，我們會著手成立“花語世界”公司總部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督各高校內(nèi)花店的經(jīng)營狀況 。 對 大 學(xué)生而言，買花都不會太在意價格 ， 而且在特殊節(jié)假日如教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)時的購買行為尤其強烈！ 對各種校園活動而言，買花也不會在意太多，只會在意質(zhì)量的高低和展覽的效果好壞。在市場上，我們深知自己所面對的競爭對手不是一個，而是一 群！而要在市場上有立足之地，我們只能面對他們！ 對此，我們作出如下決策以保證公司的正常運營： “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 11 品牌策略 ： 創(chuàng)立 初期， 應(yīng)該足夠重視“長大花語”校園花店品牌和“陌上花開 ”網(wǎng)上校園花店品牌 ， 在品牌包裝上 ,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測 ,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案 ,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃 ,力求具有獨特創(chuàng)新 ， 必須精心策劃，一定要達(dá)到品牌效應(yīng)和先入為主的效應(yīng)。 ： （ 1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價格折扣策略。二是避免守株待兔，坐以待斃。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。假定新開的店的營業(yè)情況與第一家相同，（因分店設(shè)立，原有業(yè)績無法再上漲 80%，每店第二年及以后的業(yè)績就以該店創(chuàng)辦第一年的 120%并保持不變計算），那么在第四年： 營業(yè)收入 =548100+35﹙ 270 40+90 25﹚ 8＝ 4202100 元 成本開支 =445200+20﹙ 270 40+90 25﹚ 8+11000 12 8＝3589200 元 利潤 =4202100－ 3589200=612900 元 第五年，將上面的這筆錢用于開其他高校的分店，可再開設(shè) 12家，則此時共有 21 家店鋪，以同樣的方法計算，在第六年： 營業(yè)收入 =548100 9＋ 35﹙ 270 40+90 25﹚ 12=10413900 元 成本開支 =445200 9+20﹙ 270 40+90 25﹚ 12+11000 12 12＝ 8722800 元 利潤 =10413900－ 8722800＝ 1691100元 第六年按原來運作方式運行一年，那么不難得出第六年的利潤為： 102900 21＝ 2160900元 那么在第二階段（六年內(nèi)）可盈利 612900＋ 1691100＋2160900=4464900 元≈ 445萬，此時共有 21 家連鎖店。如果保養(yǎng)工作做得不好， 損耗過大，就會入不敷出。知道你的花品的人越多，潛在的購買者就越多。 由這些數(shù)據(jù)表明在長沙學(xué)院附近開家花店是可以的，或許最后所得的凈利潤還是客觀的。 要重視顧客心理分析，花店員工要學(xué)習(xí)分析顧客心理。 二、 廣告投放方式 在整體的方面要在淘寶上開一個花店，在新浪上有自己的微博，在騰訊上要有企業(yè) ，在天涯上有自己的論壇。還有就是 3 月 14 日的白色情人節(jié)也要有相應(yīng)的打折。還有就是一些“屋里花”的的打扮，讓家有一個溫馨而美的生活環(huán)境。既能照顧思想先進(jìn)的人，又能照顧傳統(tǒng)思想的人這樣也是給我們帶來更多的目標(biāo)受眾。一些免費的贈送，帶給我們的更好的廣告投放，存在潛藏的商機和消費群眾。相對于送花的人較少，不過我們可以加強對廣告的宣傳。讓他們感覺鮮花代表了愛與心的表達(dá)與傳遞。 一、 廣告目標(biāo)受眾 我們作為一個具有一定規(guī)模的鮮花店，想要進(jìn)一步擴大市場份額和品牌影響力。創(chuàng)品牌。 有占 68%的學(xué)生選擇親自選購鮮花。 建立良好的服 務(wù)體系后，網(wǎng)上花卉商還應(yīng)該掌握一套最佳的行銷策略，包括： 促銷策略：網(wǎng)上花卉促銷活動，既有傳統(tǒng)的方法，如折扣優(yōu)惠，包括批量優(yōu)惠折扣及熱銷花品、廉價花品和專家精選花品推銷，也有利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的促銷方法。 花店是一種投資小風(fēng)險小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險表現(xiàn)在： 鮮花的保養(yǎng)難。且通過前一年的努力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了自己的信譽。顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。經(jīng)營策略 21 世紀(jì)不管哪行哪業(yè)都沒有空白市場等你開發(fā)，不管經(jīng)營哪行信譽都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。將來，隨各地業(yè)務(wù)的開展，加盟的網(wǎng)店越來越多，也可以實現(xiàn)異地訂購，異地專遞服務(wù)。他們一般都有著固定客源和固定的銷售渠道。所以這位老板說，中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。超額完成任務(wù)可頒發(fā)獎金，反之則可以適當(dāng)扣取工資。（ 6）、 對于已售出盆栽如有衰“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 7 敗可幫助搶救 。并可以為顧客上門現(xiàn)場設(shè)計。之后便再需要一名網(wǎng)絡(luò)工程師來負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)以及接待網(wǎng)上的客戶。在保證收入穩(wěn)定的情況下，努力將“花語世界”打造成為全國大學(xué)生最滿意的鮮花服務(wù)機構(gòu)！打造成為長沙市民最滿意的鮮花服務(wù)機構(gòu)！ 創(chuàng)作來源：在各式精美的花卉植物中 ，每一 種 都 有著特殊的涵義蘊含著極具特色的花語， 比如玫瑰常常代表著愛情、郁金香代表著 榮“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 3 譽和祝福、康乃馨則常常被用來表達(dá)對母親的愛??不同顏色的花又有著不同的意思 。 因此，策劃的 投入初期的 校園實體花店和 網(wǎng)上花店是以 中低價位 鮮花 植物為市場切入點，以滿足 年輕人 的個性 化 消費為主題，以鮮花 、植物 為主 帶動其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。然后再進(jìn)一步，出資在其他高校內(nèi)開設(shè)同等規(guī)模的花店（首先根據(jù)校代的業(yè)績判斷出那些鮮花需求量較高的院校，先在這些院校中開設(shè)花店），待經(jīng)濟壯大之后，可在每所院校中開自己的花店。 （ 7）、 每天特價 ， 我們會在店鋪中開辟一塊兒特價區(qū)，那里銷售的植物或者花兒都是相對比較低的價格。 （ 9）、 對每次顧客的消費進(jìn)行記錄，若顧客一次性消費金額較高或累計消費金額達(dá)某一數(shù)值后，我們會免費贈送一張 VIP 卡，凡是持有貴賓卡的人以后消費都能享受會員價 。同時開始建設(shè)“花現(xiàn)”鮮花種植基地進(jìn)而完成預(yù)期目標(biāo)。購買人群 年輕化 ,100%為青年人 ,以男性學(xué)生為主 ?？梢圆捎弥髌放坪透逼放葡嗷ソY(jié)合的方式，表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合我們的目標(biāo)市場需求。 （ 2）根據(jù)表面消費者提供的最終實際消費者的特點送上個性化電子卡片或花瓶等等小禮物。除此 之外，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業(yè)務(wù)， 3~5 天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場。③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程度、生活方式及消費觀念有關(guān)，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作，最后說出一個適當(dāng)?shù)膬r格。 第三階段（“花語世界”總部及“花現(xiàn)”鮮花種植場成立） “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 20 第七年，利用 400 萬創(chuàng)立“花語世界”以及“花現(xiàn)”種植場，預(yù)