【正文】 各職能部門根據(jù) 《質(zhì)量管理體系監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)管理規(guī)定》對質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)，將監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)數(shù)據(jù)和信息報(bào)企劃部，由企 劃部匯總后報(bào)分管質(zhì)量副總經(jīng)理，組織進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容如下 a）產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； b）顧客滿意程度； c）質(zhì)量管理體系的績效和有效性； d）策劃是否得到有效實(shí)施； e）針對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性； f）外部供方的績效； 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) g） 質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求。 物資部負(fù)責(zé)對不合格原輔材料、外購件、外協(xié)件的隔離、處置實(shí)施。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ： a)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) ； b)過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) ； c)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 船研所、生產(chǎn)部編制并組織實(shí)施《船舶 建造過程防護(hù)管理規(guī)定》 生產(chǎn)部按船研所制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對船舶建造過程進(jìn)行防護(hù)。 對標(biāo)識有可追溯性要求的， 應(yīng)控制和記 錄輸出的唯一性標(biāo)識，且應(yīng)保留所需的形成文件的信息以實(shí)現(xiàn)可追溯。 3． 5生產(chǎn)部、船研所協(xié)調(diào)和控制船舶建造過程中的生產(chǎn)設(shè)備、工裝設(shè)施，按《設(shè)備管理 規(guī)定》 、《工裝管理規(guī)定》有計(jì)劃地進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 控制 類 型和程度 為確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不會對公司持續(xù)地向顧客交付合格產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。 設(shè)計(jì) 和 開發(fā) 更改 機(jī) a)設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)中要求的更改 ； b)顧客或供方要求的更改 ； c)法律法規(guī)或其他要求發(fā)生變化 ； d)在后續(xù)階段發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯誤 ； e)在施工過程中發(fā)現(xiàn)難以生產(chǎn)和安裝 ； f)因糾正或預(yù)防措施要求的更改 。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證 由船研所根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的安排，組織設(shè)計(jì)和開發(fā)人員確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出是否滿足輸入要求。 若產(chǎn)品要 求 發(fā) 生 重 大 變更 ， 涉 及 產(chǎn) 品 技 術(shù) 等 重 要要 求 時(shí) ， 銷售 部 門 應(yīng) 組 織 相關(guān) 部 門重 新 進(jìn) 行 合同 評審； 并及時(shí)傳遞至相關(guān)人員 , 確保相關(guān)人員知道已更改的要求。 c)確定并提供實(shí)施上述過程或活動所需的資源，包括過程階段的劃分、人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系等。對所保留的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息應(yīng)予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改。 職責(zé)： 人力資源部為意識管理的歸口管理部門 管 理 要求 人力資源部通過制定教育 /培訓(xùn)計(jì)劃 ,不斷提高公司人員的質(zhì)量意識 : a)知曉公司的質(zhì)量方針 ,意識到符合方針、程序和管理體系要求的重要性，意識到滿足顧客要求和法規(guī)要求的重要性 。 3 管 理 要求 資源是公 司管 理體 系 及 過 程 不 可 缺 少 的 組成 部 分 ， 是 實(shí) 現(xiàn) 管 理 方 針 和 目 標(biāo) 的 必 要 條 件。 3 管 理 要求 企劃部負(fù)責(zé)策劃公司質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核、最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。 2 、 職責(zé) 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 最高管理者負(fù)責(zé)審批公司組織機(jī)構(gòu)、部門職能和崗位管理。 職責(zé) 最高管理者 對 建 立 、 實(shí) 施 管理 體 系 并 持 續(xù) 改 進(jìn) 其 有 效性 負(fù) 責(zé)。 職責(zé) 的相關(guān)方要求的評審。 本《質(zhì)量管理手冊》的換版、修改和管理，由 質(zhì)量部 按文件控制的有關(guān)要求負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 為實(shí)現(xiàn)滿足顧客要求，規(guī)范船舶建造及其管理活動，我鄭重承諾： 1）對本公司質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)全責(zé)； 2）確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,并與公司環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致； 3）確保將質(zhì) 量管理體系要求融入公司的業(yè)務(wù)過程； 4）在日常管理中，促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維； 5）確保質(zhì)量管理體系所需的資源是可用的； 6）溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性； 7）確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； 8）促進(jìn)、指導(dǎo)和支持人員為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)； 9）確保推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 10）支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。 并藉此建立和改善公司管理體制、管理文化 和管理績效。 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 各部門負(fù) 責(zé) 將 質(zhì) 量 管理 方 針 對本 部 門 全 體 人 員 的 傳 達(dá) 、宣 傳 、 教 育。 最高管理者組織策劃 應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 。 ,實(shí)施確定變更方案 。 2 安全環(huán)保部負(fù)責(zé)實(shí)施對新進(jìn)員工入職安全教育，組織特種作業(yè)人員培訓(xùn)。 船研所 負(fù)責(zé)技術(shù)類文件的編制、審核、發(fā)放及歸檔管理，并負(fù)責(zé)收集、 整理國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)要求；及產(chǎn)品技術(shù)類 各部門負(fù)責(zé)各自發(fā)布、使用的文件控制。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)船舶制造過程中對適宜的過程參數(shù)和產(chǎn)品性能進(jìn)行監(jiān)視和測量、監(jiān)視和測量設(shè)備的管理。 質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對產(chǎn)品檢測能力進(jìn)行評審。 設(shè)計(jì)和開 發(fā) 輸入 產(chǎn)品負(fù)責(zé) 人 確 定與 產(chǎn)品 要 求 有 關(guān) 的 設(shè) 計(jì) 輸 入 ，這 些 設(shè) 計(jì) 輸 入 內(nèi)容 包 括 ： a) 合同 及 說 明 書 （ 總 體 說 明 書或 技 術(shù) 說 明 書 、 或 規(guī) 格 書等 ）； b) 適用 的 法 律 、 法 規(guī) 、 公 約 和規(guī) 范 、 規(guī) 則 要 求； c) 顧客 和 相 關(guān) 方 的 要 求 （ 包 括質(zhì) 量 要 求 和 環(huán) 保 、 勞 動 保護(hù) 要 求 ）； d) 選擇 參 考 的 母 型 產(chǎn) 品 、 類 似設(shè) 計(jì) 提 供 的 信 息； e) 由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。一般情況下，應(yīng)邀請顧客和船級社代表參加設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)。 人力資源部負(fù)責(zé)勞務(wù)工程隊(duì)的選擇、評價(jià)與控制。 設(shè)備部負(fù)責(zé)船舶建造所需的船塢、船臺、碼頭生產(chǎn)能力的保持，以及生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的控制。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)下零部件、半成品和成品的標(biāo)識及可追溯性管理。 選用適宜的運(yùn)輸設(shè)備、工具和防護(hù)方法，防止造成變質(zhì)、損壞、丟失、借用或混用。 交付后的活動 目的： 通過船舶交付后活動的控制，增加顧客滿意。 b)對緊急放行的采購品作好 “ 緊急放行 ” 標(biāo)識。 職責(zé) 2． 1 總經(jīng)理對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性負(fù)全責(zé)，定期主持管理評審，評價(jià)體系運(yùn)行的績效和有效性。 銷售部負(fù)責(zé)船舶交付后顧客。 對于船舶交付或使用后發(fā)現(xiàn)的不合格，銷售部根據(jù)不合格造成的影響或潛 在影響的嚴(yán)重程度，組織相關(guān)部門協(xié)商，協(xié)調(diào)處理辦法，以滿足顧客的正當(dāng)要求。 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 質(zhì)量管理部按技術(shù)中心提供的工藝文件對船舶完整性進(jìn)行檢查，進(jìn)行系泊試驗(yàn)、首制船傾斜試驗(yàn)和航行試驗(yàn)，出具檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告。 貯存 按《倉庫管理規(guī)定》要求，保證貯存環(huán)境與產(chǎn)品要求相適應(yīng)。 顧客 /供方提供的物資清單進(jìn)廠后，銷售部 /物資部進(jìn)行識別、分類、確認(rèn)和傳遞。 2 職責(zé) 物資部負(fù)責(zé)原輔材料、外協(xié)件及外購件的標(biāo)識及可追溯性管理。 船研所 負(fù)責(zé)船舶制造施工圖紙、工藝文件、作業(yè)文件的編制，工法工裝的管理，以及船舶交付時(shí)完工技術(shù)文件、圖紙 (如傾斜試驗(yàn)報(bào)告、穩(wěn)定性報(bào)告、施工過程中圖紙修改等 )的整理、提交。 船研所 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方的選擇、評審、績效測量，船舶材料清單、設(shè)備清單、設(shè)備技術(shù)規(guī)格書和材料報(bào)購?fù)斜P的控制以及相關(guān)技術(shù)協(xié)議的簽訂。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn) 根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的安排，在產(chǎn)品完工交付前，船研所應(yīng)組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，以確保產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求。 根據(jù)合同、技術(shù)規(guī)格書和船東的要求，對需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的船舶編制船舶設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃， 在進(jìn)行產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)和 開發(fā) 策 劃 時(shí) 必 須 確 定 ： a) 設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的性質(zhì)、 持續(xù)時(shí)間 和復(fù)雜程度； b） 設(shè)計(jì) 和 開 發(fā) 的 階 段 劃分 — — 產(chǎn) 品分 初 步 設(shè) 計(jì) （ 含 報(bào) 價(jià)設(shè) 計(jì) 、 合 同 設(shè)計(jì) ）、 、 詳 細(xì) 設(shè) 計(jì)（ 含 送 審 設(shè) 計(jì) 、 系統(tǒng) 設(shè) 計(jì) ） 和 生 產(chǎn) 設(shè) 計(jì) 三 個階 段 ； b) 詳細(xì) 設(shè) 計(jì) 階 段 進(jìn) 行 設(shè) 計(jì) 評 審的 項(xiàng) 目； c) 生產(chǎn) 設(shè) 計(jì) 階 段 進(jìn) 行 工 藝 評 審的 項(xiàng) 目； d) 各設(shè) 計(jì) 階 段 所 完 成 的 設(shè) 計(jì) 計(jì)算 和 重 要 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 需 進(jìn) 行驗(yàn) 證 或 確 認(rèn) 的 項(xiàng) 目 ； e) 設(shè)計(jì) 和 開 發(fā) 的 職 責(zé) 和 權(quán) 限 。 生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對生產(chǎn)能力、交船期、交船方式等條款進(jìn)行評審。 船研所負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和技術(shù)、新工藝、工法設(shè)計(jì)、技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃、施工要領(lǐng)的編制與組織實(shí)施，新建造過程中現(xiàn)場施工工藝的監(jiān)控及技術(shù)問題的處理，確保滿足產(chǎn)品策劃要求。 2 公司辦公室負(fù)責(zé)公司行政公文控制的歸口管理及檔案的歸口管理。 支持文件： 《人力資源管理規(guī)定》、 《生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)備）管理規(guī)定》、《信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》、 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 監(jiān)視和測量設(shè)備管理規(guī)定 、 過程運(yùn)行環(huán)境管理規(guī)定 、 知識管理規(guī)定 能力 目的 規(guī) 定 了 人 力 資 源 和 外 勞力 資 源 控 制 的 要 求 ， 以 確保 增 強(qiáng) 員 工 的 質(zhì) 量 意 識 ， 提 高 工 作 能 力 ，滿 足規(guī) 定 職 責(zé) 的 需 要。 公司質(zhì)量目標(biāo)為（具體數(shù) 據(jù)及各部門目標(biāo)按每年公司下發(fā)行政文件進(jìn)行明確） ： a)船舶工序?qū)?nèi)、對外一次交驗(yàn)合格率≥ 93%； b) 船舶主船體焊縫拍片一次交驗(yàn)合格率≥ 80%、超聲波一次交驗(yàn)合格率 ≥ 90% c)顧客滿意率≥ 95%； d)船舶交付周期履約率≥ 90%。 3 管 理 要求 企劃部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部環(huán)境信息、相關(guān)方要求收集、分析、評審 ,并將評審結(jié)果供最高管理者決策； 最高管理者根據(jù)企劃部提供的評審結(jié)果 , 確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 。 質(zhì)量管理體系分管副總經(jīng)理 負(fù) 責(zé) 質(zhì) 量 管理 方 針的 實(shí) 施。 覆蓋部門：公司所有管理、生產(chǎn)、技術(shù)、行政、保障部門。我宣布從 2021年 03月 10日起 A版《質(zhì)量管理手冊》生效。 本《質(zhì)量管理手冊》未經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將其提供給第三方或公司以外人員。 頻次 隨時(shí)獲取。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 目的 以增 強(qiáng) 顧 客 和 相 關(guān) 方 滿 意 為目 標(biāo) ， 確 保 顧 客的 要 求 得 到 確 定 并 予 以 滿足。 。 各部門負(fù)責(zé)根據(jù)公司目標(biāo)制定、分解部門管理目標(biāo)，并實(shí)施監(jiān)督和檢查。 本公司提 供 的 資 源 ， 主要 應(yīng) 用 于 ： a) 為 建立、 實(shí) 施 、保持 管 理 體 系的 過 程 以 及 為 改 進(jìn) 這 些 過程 的 需 要 ； b) 及時(shí) 識 別 由 于 內(nèi) 外 部 環(huán) 境 所引 起 的 需 求 ， 并 及 時(shí) 得 到提 供 ； 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) c) 為達(dá) 到 顧 客 和 相 關(guān) 方 的 滿 意所 需 要。 c)意識到自己工作的相關(guān)性，意識到自己從事的工作對其他工作、產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 體系有效性的影響 ,包括對改進(jìn)績效的好處 。 相關(guān)部門 負(fù) 責(zé) 建立 并保 持 本 公 司管 理 所要 求 的 記 錄 ， 以 提 供 產(chǎn) 品過 程 行 為 符 合 要 求及 管 理 體 系 有 效 運(yùn) 行的 證 據(jù) ， 為 采 取 糾 正 和 預(yù)防 措 施 以 及 為 保 持 和 改進(jìn)管 理 體 系 提 供 信息。 e)船舶建造具體項(xiàng)目中面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇及相應(yīng)的應(yīng)對措施； f)當(dāng)運(yùn)行策劃需進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng) 評審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影 德信誠 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 響。 職責(zé) 分 管 技 術(shù) 副 總 綆 或 總工程師 負(fù) 責(zé) 對 設(shè) 計(jì)和 開 發(fā) 的 控 制 。必要時(shí)由技術(shù)中心組織生產(chǎn)管理部、質(zhì)量管理部或有關(guān)人員參加驗(yàn)證。所有更改都應(yīng)在得到批準(zhǔn)后予以實(shí)施。 采購信息 物資部 、 生產(chǎn) 部 與 供 方 簽 署 的 采 購 （ 外 分 包 ） 協(xié) 議 中 應(yīng) 明 確采 購 （ 外 分 包 ） 產(chǎn)品 的具 體 要 求 。 3． 7質(zhì)量部和船研所編制檢驗(yàn)規(guī)范，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目及要求，配備適宜監(jiān)視和測量設(shè)備，對船舶建造各階段實(shí)施監(jiān)視和測量。 船研所負(fù)責(zé)顧客、外部供方提供的圖紙、技術(shù)資料和軟件等的驗(yàn)證和保管。防護(hù)包括標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 b)本公司因儀器及能力無法檢驗(yàn)的物料，采購時(shí)應(yīng)要求 供應(yīng)商隨貨附上相關(guān)