行業(yè)信息化：逆向物流的管理論文(專業(yè)版)
【正文】 由于企業(yè)通常對(duì)逆向物流不夠重視，所以信息系統(tǒng)的應(yīng)用并沒有普及到這一流程中。 完好包裝的作用還在于對(duì)產(chǎn)品批號(hào)及數(shù)量的識(shí)別上。對(duì)于回流產(chǎn)品的再加工過程，企業(yè)不僅要考慮消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的需求，同樣要分析是否可以獲得回流源，因?yàn)槟嫦蛭锪魇怯勺罱K個(gè)體消費(fèi)者啟動(dòng)，而個(gè)人在決定是否退貨時(shí)會(huì)受很多因素影響，因此企業(yè)無法知道他們會(huì)回收多少產(chǎn)品以及回收時(shí)產(chǎn)品的狀態(tài)。而電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直銷的發(fā)展帶來的居高不下的退貨率及消費(fèi)者日益高漲的“無理由退貨”呼聲，也迫使企業(yè)更多地關(guān)注逆向物流。從理論上講，如果能夠?qū)⑼素浱幚碇行呐c配送中心 (DC， DistributionCentre)合二為一，就可以共同使用倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及人力資源，最終將逆向物流與正向物流充分結(jié)合起來。最麻煩的是，包裝破損后其上的條碼或其他識(shí)別標(biāo)識(shí)難以辨認(rèn)，這會(huì)直接影響對(duì)各個(gè)零售商品數(shù)量的計(jì)數(shù)，為避免混亂，有時(shí)會(huì)分別運(yùn)送不同零 售商的退貨，這 在無形中又增加了運(yùn)輸成本。這是因?yàn)?，除了外觀或者貨物本身容易受損外 (沒有很好的包裝 )，也有可能是使用價(jià)值的“縮水”。 。 而逆向物流中，通常不存在事 先訂貨，運(yùn)送速度、時(shí)間往往都是由生產(chǎn)商決定，沒有人會(huì)對(duì)這些事抱怨，這也是為什么大多數(shù)廠商并未給予退貨處理足夠重視的原因之一。 二者在成本方面的區(qū)別還表現(xiàn)在各項(xiàng)費(fèi)用占總成本的比重也不一樣。這種區(qū)別直接影響了物流的管理運(yùn)作。一般而言，當(dāng)商品被消費(fèi)者退回時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)情況決定如何處理這些商品。比如，產(chǎn)品促銷可以提高銷售量，同時(shí)也會(huì)增加退貨量，在做促銷計(jì)劃時(shí)，營銷部門同時(shí)也會(huì)安排好相關(guān)的物流工作以確保滿足銷售暢通。 運(yùn)輸路徑的明確性 被退還的產(chǎn)品被運(yùn)達(dá)退貨處理中心后，其進(jìn)一步去向并不明確，這一點(diǎn)與正向物流并無兩樣，因?yàn)檫\(yùn)抵配送中心的產(chǎn)品在沒有接到訂單之前也是處于暫時(shí)儲(chǔ)存狀態(tài)，
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