【正文】
物管安全消防培訓(xùn)心得總結(jié)篇3　　為貫徹校發(fā)文件精神，做好冬季防火工作，進(jìn)一步規(guī)范安全管理，針對(duì)所轄區(qū)域多為容易產(chǎn)生火災(zāi)的場(chǎng)所及新進(jìn)員工消防意識(shí)淡薄等問(wèn)題，樓宇二片區(qū)進(jìn)行了一次消防安全培訓(xùn)?？头行挠泄芾韱T2人、接待員2人，其中一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤檔案管理、客戶手續(xù)辦理，另一人負(fù)責(zé)房屋管理、客戶報(bào)修咨詢及投訴處理，并兼收取各自負(fù)責(zé)范圍的裝修押金、裝修配合費(fèi)，出入辦證和水電、物業(yè)管理費(fèi)用等，其他2人負(fù)責(zé)會(huì)議接待、資料復(fù)印、大堂服務(wù)。
　　服務(wù)信息傳遞：交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報(bào)修、清潔等服務(wù)的信息都通過(guò)消防中心的電話或?qū)χv機(jī)的對(duì)講進(jìn)行傳遞，(有償服務(wù)通過(guò)聯(lián)系單處理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識(shí)牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)。物管安全消防培訓(xùn)心得總結(jié)　　在這次的物管安全消防培訓(xùn)中，邊演示邊講解動(dòng)作要領(lǐng)，之后還手把手地教員工們?nèi)绾握_使用消防器材，并對(duì)不同類型的滅火器，如二氧化碳、干粉、手推式滅火器等都做了詳細(xì)的說(shuō)明。
　　管理人員設(shè)置：從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會(huì)是萬(wàn)科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。
　　質(zhì)量管理體系文件的編制：作業(yè)指導(dǎo)書遵循”寫你所做的，做你所寫的”的原則，萬(wàn)科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬(wàn)科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗(yàn)較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實(shí)用性強(qiáng)。㎡，根據(jù)z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。在練習(xí)過(guò)程中，行政樓有位保潔員不小心摔了一跤，雙手磨破了皮，但她不顧疼痛，重新拿起滅火器，迅速?zèng)_向指定地點(diǎn)，面對(duì)“災(zāi)情”，沉著冷靜，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，最后成功地完成了演練任務(wù)。管理處在日常運(yùn)作中，有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格，完全按國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。在z主任的帶領(lǐng)下，詳細(xì)了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對(duì)客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護(hù)方面的運(yùn)作流程。設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù)，直接面對(duì)客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡(jiǎn)化報(bào)修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時(shí)率。管理處人員編制共有41人，其中機(jī)電設(shè)備管理共6